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登錄近期錦江國際又添一名“大將”——麗笙酒店集團。而隨著(zhù)并購大業(yè)的持續進(jìn)行,錦江系愈發(fā)龐大,并成功躍居世界第二大酒店集團。但龐大的代價(jià)也是顯而易見(jiàn)的,如果整合不完全,容易出現聯(lián)動(dòng)不連貫的問(wèn)題。因此,為了加速線(xiàn)下資源端整合,完善線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)效應,迎合產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化趨勢,錦江國際推出上海齊程網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)WeHotel),力求提前避免問(wèn)題的出現。
11月28日,WeHotel舉辦了主題為“大平臺 大格局 大未來(lái)”的品牌發(fā)布會(huì ),來(lái)自酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的逾200位嘉賓以及數十家主流媒體出席了此次盛典。發(fā)布會(huì )上,錦江國際集團副總裁兼WeHotel首席執行官許銘先生向與會(huì )嘉賓詳細介紹了錦江國際WeHotel全球旅行產(chǎn)業(yè)平臺的生態(tài)體系和戰略方向,并表示W(wǎng)eHotel將本著(zhù)用戶(hù)第一的發(fā)展理念,以數據驅動(dòng)創(chuàng )新,積極構建協(xié)作、開(kāi)放、共贏(yíng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
錦江國際的難題和挑戰
錦江國際已完成與盧浮、鉑濤、維也納及麗笙的收購,至此,錦江酒店全球布局拓展到120多個(gè)國家,酒店數量超過(guò)10000家,客房100萬(wàn)間,并品牌體系實(shí)現中高端全覆蓋。
前兩年,酒店業(yè)風(fēng)起云涌,并購大業(yè)玩得風(fēng)生水起,各大酒店集團面對這些新成員,都有著(zhù)自己的打法。錦江國際旗下本身就存在高端酒店、中端酒店、經(jīng)濟型酒店板塊,新加進(jìn)來(lái)的成員能否很好地融進(jìn)內部,并最大程度上增加品牌效應,這將成為錦江國際的難題和挑戰。
錦江國際集團副總裁兼WeHotel 首席執行官 許銘先生
整合產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng )新互聯(lián)網(wǎng)酒店運營(yíng)新模式
面對這項挑戰,錦江國際的打法則是成立WeHotel,以“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”五大發(fā)展理念為指引,以錦江全球逾萬(wàn)酒店、百萬(wàn)客房為基礎,以?xún)|級規模的會(huì )員忠誠度計劃和強大的酒店綜合技術(shù)平臺為核心,以數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化為載體,運用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),逐步完成集團核心產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補和上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展,積極促進(jìn)酒店旅行產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈的重構。
現場(chǎng),WeHotel總裁孟令航先生向大家演示了WeHotel酒店產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)模式,一個(gè)以酒店為核心、以會(huì )員為基礎、以伙伴為延伸,良性增益的產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán),并可根據單體酒店和品牌酒店的不同需求,在合作模式、智能管理、快捷服務(wù)、精準營(yíng)銷(xiāo)、提升收益等方面為酒店提供綜合性的解決方案,幫助其迅速突破自身資源與能力的缺陷,實(shí)現數字化運營(yíng)。
另一方面,隨著(zhù)發(fā)生OTA的對酒店客源壟斷的情況,酒店開(kāi)始意識到直銷(xiāo)的重要性,紛紛布局會(huì )員體系服務(wù),增加客人的粘性。WeHotel更是在此下功夫,將自家酒店的資源牢牢抓在自己手中,以此提升直銷(xiāo)比例。WeHotel針對不同屬性酒店會(huì )員的多樣化需求,為其提供個(gè)性化會(huì )員權益,以便讓每一位會(huì )員最大限度地去享受由WeHotel所帶來(lái)的品質(zhì)化住宿體驗和多元化增值服務(wù)。
此外,隨著(zhù)科技之風(fēng)刮起,很多酒店也開(kāi)始布局智能化。因此,WeHotel也借著(zhù)運用智移動(dòng)化、數據化、智能化的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),深化行業(yè)資源的有效整合和市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置,形成多元跨界業(yè)務(wù)和酒店產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新生態(tài)體系間的良性互補和互動(dòng)循環(huán),實(shí)現雙贏(yíng)。
上海齊程網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(WeHotel)總裁 孟令航先生
縱觀(guān)當下中國酒店市場(chǎng),行業(yè)格局瞬息萬(wàn)變,信息技術(shù)日新月異,正處于變革期。錦江國際正用自己理解的方式應對,最終究竟是對是錯,時(shí)間會(huì )告訴我們。