十一長(cháng)假前，在位于上海老城區的一棟洋房建筑內，Airbnb愛(ài)彼迎聯(lián)合創(chuàng )始人、首席戰略官兼中國區主席Nathan Blecharzyk（柏思齊）帶領(lǐng)剛上任不久的中國區總裁彭韜一起接受了騰訊-《深網(wǎng)》專(zhuān)訪(fǎng)。

在富有格調的西餐廳、咖啡廳或者歷史建筑內舉行活動(dòng)是Airbnb的一貫選擇，正式進(jìn)入中國市場(chǎng)后，Airbnb從未在酒店宴會(huì )廳舉行過(guò)發(fā)布會(huì )，而通常，豪華的酒店宴會(huì )廳是大多數企業(yè)發(fā)布重要信息的首選場(chǎng)所。

這種選擇是Airbnb企業(yè)文化和氣質(zhì)的一種外顯，Airbnb是一家有著(zhù)獨特文化烙印的企業(yè)，作為全球分享住宿模式的開(kāi)創(chuàng )者，Airbnb以提供迥然有別于酒店的住宿體驗而俘獲了眾多擁躉。人情味、本地化體驗以及獨特的住宿空間是Airbnb為自己打造的幾個(gè)關(guān)鍵印象，這些感性認知的背后，是已創(chuàng )辦十年的Airbnb在全球范圍內積累的超450萬(wàn)套房源。

從分享一張氣墊床開(kāi)始，Airbnb已將在民宿短租業(yè)務(wù)做成了一門(mén)大生意，如今，中國市場(chǎng)是其商業(yè)版圖的重要部分。

正式進(jìn)入中國市場(chǎng)三年有余，Airbnb仍在不斷探索中國市場(chǎng)的本土化策略。對于一家業(yè)務(wù)遍及全球的平臺型企業(yè)而言，如何在全球策略、企業(yè)文化與本土增長(cháng)間取得平衡，是一個(gè)值得討論的永恒話(huà)題。而在A(yíng)irbnb中國區業(yè)務(wù)負責人頻頻換帥的背景下，彭韜的加盟會(huì )給中國區業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些影響備受關(guān)注。

擁有龐大用戶(hù)群的中國市場(chǎng)對需要講好全球故事的Airbnb而言無(wú)疑非常重要，因此在A(yíng)irbnb四大業(yè)務(wù)單元中，中國業(yè)務(wù)單元獨占一個(gè)。

與三年前相比，如今的Airbnb在中國市場(chǎng)面臨著(zhù)更加復雜的局面：本土在線(xiàn)旅游巨頭不斷加大對民宿短租業(yè)務(wù)的投入，小豬等玩家的規模已經(jīng)不容忽視，產(chǎn)業(yè)鏈上游吸引了越來(lái)越多人加入，民眾與監管對待共享住宿的態(tài)度也在悄然發(fā)生變化。

在不斷變化的內外環(huán)境前，Airbnb的中國戰事要如何進(jìn)行？Airbnb選擇讓中國區主席柏思齊與新上任的高管彭韜共同解答這個(gè)疑問(wèn)。

被改寫(xiě)的入華成績(jì)單

事實(shí)上，Airbnb的入華之路并非一帆風(fēng)順，三年前，其宣布正式進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，Uber與滴滴激戰正酣，有Uber的兇猛入華之路在前，Airbnb的進(jìn)入曾被國內的同行業(yè)玩家賦予眾多期待——與共享出行行業(yè)相比，彼時(shí)的共享住宿仍處于初期階段，中國玩家們希望Airbnb能夠催化行業(yè)的發(fā)展速度，但Airbnb并未選擇這樣做。

不僅未如Uber一樣激進(jìn)，Airbnb的入華之路甚至可以用“慢條斯理”來(lái)形容，對此，中國的短租同行一度對這位老師入華的表現給出了“比較遺憾”的評價(jià)。不過(guò)情況正在發(fā)生變化。

自2016年開(kāi)始，Airbnb加快了本土化步伐，當年其開(kāi)始擴充中國本土團隊；2017年上半年任命了中國區業(yè)務(wù)負責人葛宏為全球副總裁，發(fā)布了中文名愛(ài)彼迎，并將業(yè)務(wù)從出境游為主拓展到了出境游和境內游并重；2017年10月，受葛宏離職影響，柏思齊出任中國區主席一職，并于隨后宣布在中國設立本土客服中心、擴大本土布局等戰略；今年3月，Airbnb十周年全球戰略正式落地中國，7月初，Airbnb宣布投資本土民宿托管平臺城宿，隨后，彭韜宣布加盟任中國區總裁。

盡管未以“兇猛”的面目示人，但外界仍能夠從Airbnb的系列動(dòng)作中捕捉到其加快中國市場(chǎng)本土化的節奏。這些嘗試頗有成效，根據《深網(wǎng)》從小豬、途家等國內重要民宿短租企業(yè)的高管和業(yè)務(wù)負責人處得到的反饋，Airbnb仍是他們最關(guān)注的對手。與兩年前“比較遺憾”的評價(jià)相比，能夠感受出Airbnb中國本土化成績(jì)單正在被改寫(xiě)。

根據Airbnb提供的最新數據，目前，Airbnb中國區業(yè)務(wù)除了出境游增長(cháng)迅速外，境內游發(fā)展也很快，從預訂天數來(lái)看，境內游已經(jīng)占到Airbnb中國區業(yè)務(wù)的50%。而且以前是一線(xiàn)城市發(fā)展快，但是現在部分二線(xiàn)城市的增長(cháng)已經(jīng)達到了170%。在一線(xiàn)城市，Airbnb愛(ài)彼迎的每日平均房費增長(cháng)了10%，這體現了房客的要求在提高，而房源的質(zhì)量也在改善。

注：ADR指已售客房平均房?jì)r(jià)

這些數據顯示，中國的低線(xiàn)城市將成為Airbnb的新增長(cháng)點(diǎn)，而國內房源及預定量的提升，意味著(zhù)這家短租巨頭在入華道路上邁出了重要的一步。

從瞄準中國的出境游人群，到出境游、境內游并重，再到如今下沉至中國的更多城市，隨著(zhù)Airbnb在中國的業(yè)務(wù)不斷深入，這家全球短租巨頭面臨的挑戰也將更加復雜，而能否將已被改寫(xiě)的入華成績(jì)延續下去并進(jìn)一步提高，是擺在彭韜及其帶領(lǐng)的中國區團隊面前的最大考驗。

新的本土實(shí)踐

國外互聯(lián)網(wǎng)公司入華鮮有成功案例，賦予中國團隊多大自主權往往是決定成敗的關(guān)鍵因素。有諸多案例在前，經(jīng)過(guò)小心摸索，Airbnb正嘗試在與中國區團隊保持充分溝通的前提下，賦予他們更大權力。投資本土民宿托管平臺城宿是這一模式的典型案例。

今年7月，Airbnb宣布向國內民宿托管平臺城宿投資500萬(wàn)美元。Airbnb方面稱(chēng)，這一舉措將增加Airbnb愛(ài)彼迎在中國各地的高質(zhì)量房源供給，為Airbnb愛(ài)彼迎房東提供更多線(xiàn)下資源和服務(wù)，同時(shí)，也將助力城宿在全國獲得更多房源。

投資城宿是Airbnb大戰略下的一次嘗試。根據彭韜的介紹，Airbnb愛(ài)彼迎未來(lái)的三大戰略為：注重品牌、質(zhì)量及社區，“這是愛(ài)彼應的三大支柱，或者說(shuō)是三大引擎?！倍谥袊厥獾氖袌?chǎng)環(huán)境下，民宿托管平臺如今已是改造民宿質(zhì)量的一股重要力量，對城宿的投資，可以看做Airbnb基于本土市場(chǎng)進(jìn)行的一次試探。

在柏思齊看來(lái)，投資城宿就像是一個(gè)實(shí)驗，“Airbnb會(huì )問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，我們怎樣才能給新興的生態(tài)系統以及伙伴賦能，這也是我們?yōu)槭裁赐顿Y（的原因），我們希望與城宿的互動(dòng)所學(xué)進(jìn)一步分享到社區中。它不是封閉、保密的，反而像做原型樣品的實(shí)驗室一樣?！?/p>

柏思齊向《深網(wǎng)》透露，從接觸城宿到最終做出投資的決定Airbnb只花了短短一個(gè)月時(shí)間?！斑@是我和中國團隊一起合作做的決策，當然投資主體肯定是全球總部，我作為中國區的主席可以幫助實(shí)現這樣的交易，如果沒(méi)有我這種角色存在的話(huà)，可能就需要花費更多的溝通成本，而且會(huì )有更大的挑戰性?！?/p>

有柏思齊作為溝通的橋梁作為前提，為了讓本土團隊發(fā)揮最大效用，Airbnb選擇不斷擴大中國團隊的權力范圍。

在與騰訊《深網(wǎng)》進(jìn)行獨家對話(huà)時(shí)，代表Airbnb總部意志的柏思齊反復強調的態(tài)度是“充分授權”，這包括中國團隊擁有獨立的預算、獨立的團隊以及自己的產(chǎn)品。將自己定位為中國區與總部溝通橋梁的柏思齊表示，“我來(lái)中國的主要目的，一是為彭韜制定戰略時(shí)提供一些建議，可以向他提供全球團隊所擁有的資源?！倍眄w則對《深網(wǎng)》表示，中國團隊的構建完全由其決定。

代表總部的柏思齊與負責中國市場(chǎng)的彭韜合作顯然已經(jīng)展開(kāi)，對話(huà)中，柏思齊提到，“彭韜提出了很多目標，帶給我們團隊很多緊迫感?！?/p>

無(wú)論是中國區新負責人的上任，還是一系列本土化措施的進(jìn)一步落地，對Airbnb而言，新的本土化實(shí)踐開(kāi)始了。

附：《深網(wǎng)》與柏思齊、彭韜獨家對話(huà)實(shí)錄

中國區戰略

《深網(wǎng)》：Airbnb一直強調中國區的自主權很大，那在彭韜上任之后，中國區的團隊是否會(huì )進(jìn)行調整或者擴充，這些決定完全由彭韜主導還是總部也會(huì )給出建議？

彭韜：這個(gè)完全由我決定，最主要是讓我們怎么打造一個(gè)團隊，自主地開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，更好地滿(mǎn)足中國的消費者。

《深網(wǎng)》：主要還是考慮在中國本土招納更多人員？

彭韜：對，我們現在一直在招賢納士，希望更多人加入Airbnb。

《深網(wǎng)》：你們對團隊成員的要求及看重的核心品質(zhì)是什么？

彭韜：第一還是要對夢(mèng)想高度認同；另外要能夠解決問(wèn)題，提供好的體驗是需要跨過(guò)一道道鴻溝的；第三，需要有協(xié)作精神，因為要解決的問(wèn)題需要共同合力解決的。

《深網(wǎng)》：Airbnb中國區總裁和主席是如何分工合作的？很多海外企業(yè)到中國建立分公司之后溝通會(huì )出現一些問(wèn)題，你們如何確保不出現這樣的問(wèn)題，有沒(méi)有什么制度或者方法保證工作正常進(jìn)行？

柏思齊：我會(huì )每個(gè)月都來(lái)一次中國，彭韜在中國負責戰略及戰略的執行，他有獨立預算、獨立團隊還有自己的產(chǎn)品。

我來(lái)中國的主要目的，一個(gè)是在彭韜制定戰略時(shí)提供一些建議，也可以向他提供全球團隊所擁有的資源。第二也可以聽(tīng)取彭韜的意見(jiàn)，跟他分享我在全球運營(yíng)中的經(jīng)驗和看到的情況，這樣就不需要彭韜老飛到美國來(lái)，因為我希望他能專(zhuān)注于中國的業(yè)務(wù)。

因此我會(huì )作為Airbnb美國和中國之間的一個(gè)橋梁，雖然說(shuō)中國確實(shí)是一個(gè)非常有自主權的主體，但是在中國區團隊和總部之間建立良好的溝通也是非常重要的。

《深網(wǎng)》：不久前Airbnb投資了一家中國本土的民宿托管公司城宿，這是Airbnb總部還是中國區做的投資，未來(lái)在中國是否有進(jìn)一步的投資計劃？

柏思齊：這只是大策略中的一小部分而已，這個(gè)現象是一個(gè)非常好的事情，因為它們也能夠提供非常高質(zhì)量的住宿和體驗。Airbnb會(huì )問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，我們怎樣才能與新興的生態(tài)系統以及伙伴給他們賦能，這也是我們?yōu)槭裁唇o他們投資，我們希望在跟他們的關(guān)系之中所學(xué)到的東西，分享到社區之中，它不是封閉性的保密的東西，反而像做原型樣品的實(shí)驗室一樣。

《深網(wǎng)》：你們是如何得知到這家新興公司并作出這個(gè)決定的？

柏思齊：其實(shí)我們對于全球所有這樣類(lèi)型的公司進(jìn)行過(guò)調研，大概包括一百多家公司。對于我們來(lái)說(shuō)質(zhì)量是重中之重，我們想用各種方式實(shí)現高品質(zhì)。

一方面我們通過(guò)Airbnb的房東學(xué)院去培訓房東個(gè)人，告訴他們業(yè)內的一些最佳實(shí)踐方式，如何提供更好的體驗，這也是Airbnb的根源。另外一方面，面對新興的職業(yè)性的生態(tài)體系的建立，我們也要親近他們，也要想想怎樣跟他們合作，正是由于這樣的原因我們對城宿進(jìn)行了投資。

投資城宿的決策是我和中國團隊一起合作做的決策，當然投資主體肯定是全球總部，我作為中國區的主席，可以幫助實(shí)現這樣的交易，如果沒(méi)有我這種角色存在的話(huà)，可能就需要花費更多的溝通（成本），而且會(huì )有更大的挑戰性。

我可以用另外一種方式解釋一下，因為我是聯(lián)合創(chuàng )始人，同時(shí)也是全球首席策略官，所以我對集團的全球發(fā)展有非常深的接觸，我可以看到全球的發(fā)展規劃及可能性的項目，我可以把這樣的考慮帶到中國團隊這邊，跟他們交流如何把這樣的計劃放在中國實(shí)現，或者對于中國的戰略計劃有沒(méi)有好處，這樣就能進(jìn)行協(xié)同。

我們有全球性的戰略，并適用本地的背景，這就是我們的方式。

《深網(wǎng)》：從接觸這家公司到最終作出投資決定用了多久？

柏思齊：很短，大概一個(gè)月。

《深網(wǎng)》：Airbnb接下來(lái)在中國的主要戰略方向是什么？

彭韜：主要回到更好地把我們的品牌走到更多中國人的心里面去，繼續地把質(zhì)量做好、做精，第三不停地投資建立我們的社區，讓我們的社區能夠體驗到Airbnb的一些夢(mèng)想和文化。

《深網(wǎng)》：Airbnb會(huì )下沉嗎，比如推進(jìn)更多的二三線(xiàn)城市？

彭韜：這個(gè)我們一直在做，像我們的增長(cháng)是非?？斓脑诙€(xiàn)城市，所以我們是不停地調整自己，怎么樣去順應這個(gè)網(wǎng)絡(luò )效應，更好地為他們服務(wù)，因為這樣才能實(shí)現我們的夢(mèng)想，我們的夢(mèng)想是Airbnb是為所有的人。

柏思齊：彭韜也提出了很多目標，帶給我們團隊很多緊迫感。

《深網(wǎng)》：今年上半年日本關(guān)于民宿的法規生效，對Airbnb在日本的運營(yíng)產(chǎn)生了比較大的影響，在中國，隨著(zhù)民宿短租行業(yè)日益壯大，相關(guān)的監管也隨之收緊，今年以來(lái)，有關(guān)業(yè)主與民宿運營(yíng)者之間的矛盾也有增長(cháng)趨勢，對你們而言，監管的不確定性是否會(huì )影響中國區業(yè)務(wù)的開(kāi)展？你們如何處理民宿短租這種新型的經(jīng)濟形態(tài)與監管之間的關(guān)系？

柏思齊：我先講日本這方面，他們希望能夠促進(jìn)民宿分享業(yè)務(wù)，一部分原因是2020年?yáng)|京奧運會(huì )，他們面臨住宿或者酒店不足的問(wèn)題，立法的推動(dòng)和最后的通過(guò)也是出于想鼓勵這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，所以它是一件非常積極的事情?？赡茉趫绦袑用婧图毠澤蠒?huì )遇到一些實(shí)際挑戰，但是這些只是短期的挑戰，畢竟日本對于這個(gè)產(chǎn)業(yè)非常積極，他們也希望這個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠發(fā)展。

中國對待分享住宿也是比較謹慎，但是我們可以看到在政府的五年計劃中提出了民宿分享包括分享經(jīng)濟，現在我們與監管有一些對話(huà)已經(jīng)進(jìn)行到非常細節的程度，討論到到底應如何進(jìn)行法律法規的制定。這些對話(huà)和交流是讓我們行業(yè)內的公司參與的，整個(gè)對話(huà)都非常開(kāi)放，而且也經(jīng)過(guò)深思熟慮。

彭韜：補充一點(diǎn)，Airbnb每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)都會(huì )特別地去跟當地的監管機構溝通，了解他們的擔心和焦慮，我們是從每個(gè)細節都會(huì )想我們怎么能去解決這些問(wèn)題。關(guān)于社區建設上面，包括對Airbnb用戶(hù)的一些引導，怎么去做一個(gè)良好的用戶(hù)。同時(shí)，對房東都做一些安全性地引導?？傊?，我們會(huì )積極地和當地監管機構配合，把這個(gè)市場(chǎng)打造成一個(gè)有持續性、能夠帶來(lái)雙贏(yíng)結果的市場(chǎng)。

個(gè)性與質(zhì)量的平衡法則

《深網(wǎng)》：Airbnb一直是一家非常注重個(gè)性化體驗的住宿平臺，從今年開(kāi)始，Airbnb加強了對房東的培訓，為什么會(huì )有這樣的變化？

彭韜：我們一直在關(guān)注用戶(hù)的體驗，我們有非常復雜的質(zhì)量反饋體系，根據反饋體系，我們會(huì )知道在哪些方面需要提升，根據這些反饋體系得來(lái)的信號，我們會(huì )通過(guò)各種渠道，不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下幫助大家彌補短板，比如房東學(xué)院普及一些怎么才能做好房東的秘訣，不停地打造更加有質(zhì)量的入住體驗，所以這只是大計劃的一部分。

柏思齊：愛(ài)彼迎是一個(gè)提供服務(wù)的平臺，既服務(wù)于房客，也服務(wù)于房東，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我們也在不斷地拓展我們的服務(wù)和產(chǎn)品，而且會(huì )把這個(gè)服務(wù)延伸到城市及周邊鄰居等，這是我們作為一個(gè)生態(tài)體系不斷成熟的過(guò)程，也是作為一個(gè)平臺的角色需要提供的服務(wù)。

《深網(wǎng)》：Airbnb去規范或者培訓房東，會(huì )不會(huì )減損平臺的個(gè)性化？

彭韜：這個(gè)完全不矛盾，因為整個(gè)旅游體驗分為兩個(gè)部分，一個(gè)是底層的硬件設施，安全、干凈和便利；另一方面就是軟件即人，這就是為什么我們注重社區建設。

我們在跟房東溝通的時(shí)候，更多是教他們把硬件細節做好，目的是解決客人對于安全、衛生及便利性的顧慮。但房東與房客整個(gè)的溝通過(guò)程和房屋的設計方式還是百花齊放、千奇百怪的，這是Airbnb的特點(diǎn)，每個(gè)房東是不一樣的。

柏思齊：我們在A(yíng)irbnb有這樣一個(gè)反饋方式，在每次留宿之后房客會(huì )進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)更高房東接到的預訂就會(huì )更多，就會(huì )賺更多，房東慢慢就會(huì )知道做哪些事情能夠改善他的評價(jià)。我們推出愛(ài)彼迎房東學(xué)院就想把這些最佳實(shí)踐進(jìn)行普及。

我來(lái)中國留宿，住了很多年民宿，每次我的體驗都有所改善，我現在也看到房東在住所提供的東西越來(lái)越多了，不像早期什么東西都沒(méi)有，舉一個(gè)例子，我上次在北京住的時(shí)候，那里的房東不光給我提供了水，同時(shí)冰箱里擺滿(mǎn)了各種各樣的飲料，桌上有水果，所有東西加起來(lái)也就是幾美金的價(jià)格，但是通過(guò)這些細節我就感覺(jué)到房東對我的關(guān)心，所以我也非常滿(mǎn)意。

房東其實(shí)也在這個(gè)過(guò)程當中學(xué)到了很多秘訣，如何做得更成功，如何在競爭中占取經(jīng)濟。

尋找中國業(yè)務(wù)負責人的故事

《深網(wǎng)》：當你接到獵頭的電話(huà)，Airbnb找你面試，你當時(shí)的第一反應是什么？

彭韜：我當時(shí)覺(jué)得我能夠見(jiàn)到Airbnb的創(chuàng )始人是一個(gè)比較好的機會(huì )，其他的都是第二考慮，也沒(méi)有想到任何未來(lái)的一些規劃，但是通過(guò)聊天而感受到我們的這些想法是高度一致的，也發(fā)現柏思齊是一個(gè)親和力非常強的人。當時(shí)我們也聊到了很多類(lèi)似之處，因為之前我也是個(gè)工程師出身的，他也是個(gè)工程師，所以我們聊得很開(kāi)心，慢慢才感覺(jué)這個(gè)可能是個(gè)未來(lái)的選項。本來(lái)我自己回國其實(shí)也是想做一些有意義的事情，我想重新定義旅行，這是我一直追逐的夢(mèng)想。在這樣的平臺，大家有共同的夢(mèng)想，加入這樣的團隊會(huì )讓我每天感覺(jué)有能量，這是件特別值得高興的事情。

柏思齊：補充一下，分享一個(gè)小故事，在接觸彭韜先生之前我知道他是一個(gè)企業(yè)家，是個(gè)創(chuàng )業(yè)者，我也知道這樣的人大企業(yè)很難挖，我見(jiàn)他時(shí)給他帶了一本書(shū)《愛(ài)彼迎的故事》，目的有兩個(gè)，一是如果他真的讀了這本書(shū)，他肯定認真對待了，第二如果他讀了這本書(shū)，他就會(huì )理解，因為他也是個(gè)企業(yè)家。后來(lái)他看了這本書(shū)，所以他也一定能發(fā)現我們之間的相同之處。

彭韜：那本書(shū)其實(shí)讓我對Airbnb有一個(gè)不同的認識，之前我更多是作為一個(gè)用戶(hù)，也作為一個(gè)房東，知道它所打造的形象非常美好，格調很高，很有情懷，但那本書(shū)可以看出Airbnb如何通過(guò)夢(mèng)想一步步打造出這樣一個(gè)商業(yè)模式，完成這樣一個(gè)復雜的結構。作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，我在旅行路上也做了6、7年，很多細節很打動(dòng)我，在這樣一個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己能夠加入到一個(gè)喜歡且非常有挑戰性的公司。

我自己是一個(gè)喜歡挑戰的人，我最喜歡爬山，這個(gè)過(guò)程讓我感覺(jué)是我很喜歡的事業(yè)，我也一直追逐這個(gè)夢(mèng)想，但是這個(gè)工作包括我們要去做的下一步事情又是非常有挑戰的，這三點(diǎn)加在一起我就心動(dòng)了。

《深網(wǎng)》：剛才柏思齊介紹你們第一次見(jiàn)面聊了兩個(gè)半小時(shí)，之后約了第二次見(jiàn)面聊了五個(gè)小時(shí)，這兩次見(jiàn)面隔了多久？

彭韜：隔得時(shí)間很短，當時(shí)我們聊完以后，柏思齊希望有下一步的跟進(jìn)，當時(shí)我有一個(gè)決定要去做，最后柏思齊說(shuō)，一天以后或者兩天以后見(jiàn)你，我想舊金山還是蠻遠的，我很感動(dòng)，他坐飛機過(guò)來(lái)，待了大概一天就走了，基本上我們吃了兩頓飯他就飛回去了，這個(gè)還是很打動(dòng)我的。這樣的過(guò)程也建立了彼此的信任，我們聊了很多細節，讓我更加認為這個(gè)事情非?？孔V。

我們的聊天非常開(kāi)放，所以柏思齊用他自己的實(shí)際行動(dòng)，讓我有很大的改觀(guān)，他沒(méi)有架子，非常平易近人，的確談到一些很打動(dòng)我的點(diǎn)，而且他是在解決一些實(shí)際問(wèn)題，而我正是一個(gè)喜歡解決問(wèn)題的人，對我來(lái)講這些是樂(lè )趣。通過(guò)那5個(gè)小時(shí)的早餐加午餐，讓我覺(jué)得這個(gè)事情是我愿意為之付出努力的事業(yè)。

*本文來(lái)源：騰訊《深網(wǎng)》，作者：韓依民，原標題：《深網(wǎng)|專(zhuān)訪(fǎng)Airbnb中國區掌門(mén)：全球短租巨頭的本土化新征程》。