北美定制游平臺「快幫行」近日獲得了由道生資本領(lǐng)投的百萬(wàn)美金天使輪融資。本輪融資將主要用于深挖北美旅游資源、升級服務(wù)系統、鋪設自有渠道和構建內容平臺。

快幫行創(chuàng )立于美國，提供一站式北美長(cháng)線(xiàn)旅游服務(wù)，用戶(hù)可以選擇既定路線(xiàn)，也可以根據自身需求定制出行。

據世界旅游組織的報告顯示，中國游客2017年的境外消費同比增加 5%，至2580億美元為全球最高。隨著(zhù)消費升級和境外旅游市場(chǎng)的不斷升溫，定制出行游的需求激增。據統計，2017 年全國定制需求單量已超百萬(wàn)單，營(yíng)收增長(cháng)超200%，市場(chǎng)增長(cháng)空間極大。

目前做境外定制旅游的公司并不少見(jiàn)，快幫行團隊認為自己擁有以下兩個(gè)優(yōu)勢。

1、了解北美目的地旅游資源。創(chuàng )始人在美國生活了十幾年，且快幫行定制師都是有當地生活經(jīng)驗的華人，對美國文化非常了解。目前快幫行的業(yè)務(wù)已覆蓋美國和加拿大所有城市，積累了五百多家合作伙伴。

2、優(yōu)化成單效率。定制出行通常難以規?；?，因為定制流程長(cháng)且繁瑣，除了規劃行程、對接供應商和產(chǎn)品，還需要核算各個(gè)環(huán)節的財務(wù)成本，快幫行自己研發(fā)了一套定制規劃系統，將規劃環(huán)節的人力成本降到最低，提高定制效率。

定制游是一種趨勢，且定制游的深度已經(jīng)越來(lái)越重要?？鞄托姓J為消費者不只滿(mǎn)足于瀏覽當地的風(fēng)景名勝，而是需要體驗更個(gè)性化的的旅行服務(wù)，去體驗當地有特色或者小眾的文化活動(dòng)，例如體驗自然地理風(fēng)光等。

對此，快幫行也推出了針對年輕用戶(hù)和中高端用戶(hù)的當地體驗項目，使旅行能夠真正融入到當地文化，從而滿(mǎn)足國內不斷變化的消費需求。

在獲客上，目前快幫行一半的客源來(lái)自于 OTA。這輪融資后快幫行將加速鋪設自有渠道，挖掘垂直或小眾渠道，如海外旅行社區、親子教育機構等。

此外，伴隨著(zhù)小程序的風(fēng)口，快幫行也上線(xiàn)了“小幫看世界”和“快幫行定制游”兩個(gè)小程序，想用小程序降低獲客門(mén)檻，觸達更多消費者。

*本文來(lái)源：36Kr，作者：靜婷，原標題：《36氪首發(fā) | 深化個(gè)性化旅游服務(wù)，北美定制游平臺「快幫行」獲百萬(wàn)美金融資》。