國家發(fā)改委近日發(fā)布其首次組織編寫(xiě)的《2017年中國居民消費發(fā)展報告》顯示，2017年，中國入境旅游人數為1.39億人次。相比2016年1.38億人次增加0.01億人次，增速0.72%，遠低于2016年3.5%的增速，也低于此前預期的1.43億人次。

業(yè)內專(zhuān)家表示，中國入境游人次增速下滑與國際客源爭奪加劇有關(guān)，為應對更為激烈的國際競爭，中國需要在入境游產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳等方面進(jìn)一步提質(zhì)升級。

入境游十年起伏

中國旅游研究院、國家旅游局數據中心發(fā)布的數據顯示，從2008年到2017年，中國入境游有多次起伏。2007年算是入境游增速變化的一個(gè)分水嶺。當年，中國入境旅游人次為1.32億人次，同比增長(cháng)5.6%，其中入境過(guò)夜游客5472萬(wàn)人次，同比增長(cháng)9.6%，位列法國、西班牙和美國之后，居世界第四；全國旅游外匯收入為419.2億美元，同比增長(cháng)23.5%，位列美國、西班牙、法國和意大利之后，世界第五。

但2008年數據開(kāi)始下滑。當年中國入境旅游人次為1.3億，同比下降1.4%，全國旅游外匯收入408.43億美元，同比下降2.57%。當時(shí)中國南方冰雪災害、汶川地震、國際金融危機等內外因，是構成增速下滑的多個(gè)因素。2009年，中國調整旅游業(yè)發(fā)展政策，將國內旅游放在了第一位。當年入境游人次為1.26億，同比下降2.73%。2013年我國接待入境游客12907.78萬(wàn)人次，同比下降2.51%；2014年，接待入境游客12849.83萬(wàn)人次，同比下降0.45%。

2015年，中國入境游實(shí)現三年來(lái)的首次增長(cháng)，2016年繼續維持增長(cháng)。中國旅游研究院國際旅游研究所李創(chuàng )新博士認為，看待入境游的發(fā)展質(zhì)量，重點(diǎn)可關(guān)注兩個(gè)數據，入境游客規?？偭亢腿刖车耐鈬慰涂偭?。他說(shuō)，2017年入境游客總量增速雖然下降，但規?？偭咳栽谠黾?，“目前的規模是我們自從有入境游以來(lái)最高的規?！?，這說(shuō)明中國入境游發(fā)展整體向好。

國際客源爭奪加劇

在談及2017年入境游人次規?？偭吭鏊傧禄瑫r(shí)，不少分析指向人民幣匯率上升，導致來(lái)華旅游成本提高，尤其是遠程市場(chǎng)對中國文化的獨特性還不夠了解，出行動(dòng)機遇阻，或者認為交通還不夠便利以及中國的霧霾等帶來(lái)影響，可能去日韓或中國香港，導致客源分流。

李創(chuàng )新分析認為，上述因素可能會(huì )有影響，但更具參考意義的可能是國際客源爭奪加劇的情況下，中國與周邊競爭對手（國家）相比，在入境游的旅游產(chǎn)品、基礎設施、綜合服務(wù)配套，以及宣傳推廣等方面，可能還要進(jìn)一步優(yōu)化升級。在他看來(lái)，看待一個(gè)區域的入境游的競爭力，不只有縱向對比，還有橫向對比。比如今年做得比去年好，這是縱向對比。他認為中國的廁所革命、全域旅游發(fā)展是做得很好的方面。他透露，在實(shí)際調研中曾了解到，有日本游客以前反映到中國旅游很發(fā)愁，因為沒(méi)地方上廁所，還有些穆斯林游客因為習慣多有講究，早上在酒店上完廁所后控制飲水，游玩回到酒店后再上廁所。近年來(lái)這些問(wèn)題得以很大改善。

上述因素可能會(huì )有影響，但更具參考意義的是國際客源爭奪加劇的情況下，中國與周邊競爭對手（國家）相比，在入境游的旅游產(chǎn)品、基礎設施、綜合服務(wù)配套，以及宣傳推廣等方面，還要進(jìn)一步優(yōu)化升級。

李創(chuàng )新表示，與旅游發(fā)達國家對比，中國的差距還較為明顯，包括基礎服務(wù)設施配套還不夠，尤其在三四線(xiàn)城市。另外在為老年群體或青少年群體提供匹配的旅游產(chǎn)品時(shí)，其多樣化程度差距也較為明顯。李創(chuàng )新透露，中國與周邊國家或地區，比如新加坡、韓國、泰國等，在國際客源市場(chǎng)同質(zhì)性很強，這導致競爭更為激烈，諸如韓國或泰國早些年推行更加便利的旅游簽證，以及更加多樣化的旅游產(chǎn)品，吸引了很多俄羅斯游客，從而導致中國入境游俄羅斯游客量增速下滑。而中國香港、中國臺灣對中國大陸入境游的替代性都在持續上升。

另外，作為中國入境游遠程客源市場(chǎng)的國家，同樣也在爭奪中國的客源。包括法國、英國、德國、美國、西班牙和意大利等，都是旅游發(fā)達國家，且都是傳統的老牌發(fā)達國家?！拔覀儸F在面臨的競爭對手已經(jīng)不再像是以前發(fā)展階段的對手”，李創(chuàng )新說(shuō)，從一開(kāi)始發(fā)展入境游，中國還沒(méi)有面臨過(guò)眼下這么復雜的內外部環(huán)境。

未來(lái)仍保持向好走向

對中國入境游走向，李創(chuàng )新表示樂(lè )觀(guān)。他認為，因為對應的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的改善升級趨勢很明顯，中國入境游人次規?？偭窟€會(huì )相對平穩地增長(cháng)下去，

他介紹的一個(gè)可見(jiàn)變化是，“一帶一路”國家在中國入境游客源市場(chǎng)中的活躍度正持續上升，比如中亞市場(chǎng)、東歐市場(chǎng)等。不過(guò)所占份額還不如日韓比例大，所以其增長(cháng)在總量中表現還不是很明顯，但與周邊國家爭奪客源對比，增長(cháng)很樂(lè )觀(guān)。他還透露，包括緬甸、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、印度、泰國、哈薩克斯坦、俄羅斯和蒙古等，都位列中國入境游客源國前20位。

早在2015年，原國家旅游局副局長(cháng)李世宏就曾提到，“一帶一路”將為開(kāi)拓外國人入境旅游市場(chǎng)創(chuàng )造新的平臺、新的條件、新的渠道、新的機遇?！耙粠б宦贰睓M貫亞歐非三個(gè)大陸，涉及約65個(gè)國家，44億人口，區域經(jīng)濟總量21萬(wàn)億美元，旅游總量占全球的70%。

但要保持向好趨勢，中國依然還要做不少工作。李創(chuàng )新表示，中國入境游的旅游產(chǎn)品和配套服務(wù)需要進(jìn)一步升級優(yōu)化和創(chuàng )新。旅游產(chǎn)品方面，在自駕游、冰雪、濱水、郵輪、商務(wù)會(huì )展等之外，中國的太極、中醫藥、中式餐飲等傳統旅游資源，為中國獨有，都可以做成很好的旅游產(chǎn)品。

中國還需要對新型旅游市場(chǎng)主體進(jìn)行更多培育，鼓勵傳統市場(chǎng)創(chuàng )新，同時(shí)激發(fā)新業(yè)態(tài)市場(chǎng)的培育，通過(guò)旅游與農業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、商貿金融、文化體育等產(chǎn)業(yè)融合，提供更多旅游產(chǎn)品。服務(wù)方面，要提升質(zhì)量，包括簽證便利化、中西部航線(xiàn)加密、面向境外游客的離境購物退稅政策、多語(yǔ)種服務(wù)體系等旅游基礎設施提質(zhì)升級。

推廣宣傳的創(chuàng )新也很重要。李創(chuàng )新建議，把“美麗中國”這個(gè)國家旅游形象推出去，是宣傳層面很重要的工作。具體推廣方面，需要更多以市場(chǎng)化的方式來(lái)運作，構建一個(gè)政府、市場(chǎng)主體（企業(yè)）和境內外媒體都能聯(lián)動(dòng)的旅游宣傳推廣體系。同時(shí)基于新媒體時(shí)代背景，進(jìn)行更多的旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。

很多國家正緊盯中國這個(gè)龐大的出境游客源市場(chǎng)，計劃從中分得更多紅利。中國可以在外交層面，給這些國家辦旅游年，增進(jìn)彼此了解，從而促進(jìn)這些國家游客更多來(lái)到中國，形成彼此游客的雙向流動(dòng)。

*本文來(lái)源：經(jīng)濟參考報，作者：張利民，原標題：《中國入境游需提質(zhì)升級保持競爭力》。