雖然萬(wàn)豪在輪渡國際推出的短租預訂平臺Tribute Portfolio Homes在倫敦處于六個(gè)月的試驗階段，但CEO Arne Sorenson對該試驗在A(yíng)irbnb、HomeAway等平臺占統治地位的市場(chǎng)取得成功充滿(mǎn)信心。

“雖然一些度假租賃平臺的房源庫存已達數百萬(wàn)，但種類(lèi)參次不齊，缺乏品牌知名度，大多不具備優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的屬性。在這種情況下，我們認為萬(wàn)豪憑可以將公司品牌引入這一領(lǐng)域，聚焦服務(wù)和產(chǎn)品，為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品及服務(wù)?！盨orenson在公司第一季度財報電話(huà)會(huì )議上說(shuō)。

事實(shí)上，萬(wàn)豪并不是第一個(gè)進(jìn)入房屋共享市場(chǎng)的酒店公司。法國雅高集團擁有奢華度假租賃品牌Onefinestay，凱悅之前也已經(jīng)投資另一個(gè)度假租賃平臺Oasis Collections。但Sorenson指出，當前是萬(wàn)豪考慮這一動(dòng)作的合適時(shí)機，因為很多國家的監管機構已經(jīng)將短租合法化。

“萬(wàn)豪之所以遲遲沒(méi)有進(jìn)入這一領(lǐng)域，是因為我們認為房屋租賃業(yè)務(wù)的合法化問(wèn)題有待解決?！盨orenson說(shuō)，“我們現在認識到，萬(wàn)豪完全可以在法律框架內運營(yíng)這個(gè)業(yè)務(wù)?！?/strong>

目前在萬(wàn)豪正在試驗度假租賃業(yè)務(wù)的倫敦地區，當地政府規定整套房屋一年最多可出租90天。Sorenson還稱(chēng)公司保證會(huì )向當地政府繳納一定的稅款。

盡管Sorenson并沒(méi)有給出萬(wàn)豪是否未來(lái)會(huì )致力于發(fā)展房屋共享業(yè)務(wù)的確切答案，但他確實(shí)指明了萬(wàn)豪對該業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展方向，不過(guò)能否具體執行仍要視初期試驗項目成功與否而定。

與雅高和凱悅一樣，萬(wàn)豪未來(lái)將發(fā)力度假租賃高端市場(chǎng)，因為“只有在這個(gè)市場(chǎng)里品牌才能顯示出真正的價(jià)值?！盨orenson說(shuō)。

萬(wàn)豪進(jìn)入私人住宿領(lǐng)域另一個(gè)很重要的策略與公司的會(huì )員忠誠度計劃有關(guān)——目前萬(wàn)豪忠誠度計劃共包括1.1億個(gè)會(huì )員。

雅高當時(shí)將Onefinestay接入Le Club AccorHotels忠誠度計劃用了將近兩年的時(shí)間，凱悅把Oasis添加到其凱悅世界計劃（World of Hyatt）也花了幾個(gè)月，而萬(wàn)豪的房屋共享品牌Tribute Portfolio Homes沒(méi)用多久與SPG喜達屋優(yōu)享會(huì )員、萬(wàn)豪禮賞及麗思-卡爾森禮賞三個(gè)會(huì )員忠誠度計劃關(guān)聯(lián)了起來(lái)。

“我們認為，這計劃之間的忠誠度有很強的關(guān)聯(lián)性，這對公司發(fā)房屋共享業(yè)務(wù)有很大幫助?！盨orenson說(shuō)，“房屋共享業(yè)務(wù)更側重于休閑旅行，而不是商務(wù)旅行。忠誠度計劃主要與積分兌換密切相關(guān)，但也可以圍繞會(huì )員獲得獎勵積分打造，我們在這方面也占有一定優(yōu)勢?！?/p>

Sorenson還稱(chēng)，萬(wàn)豪之所以把房屋共享業(yè)務(wù)推廣至全球6500多家酒店，主要是因為這樣做消費者在入住萬(wàn)豪酒店可以有更多的選擇?，F在，在倫敦的用戶(hù)通過(guò)萬(wàn)豪渠道搜索住宿都可以看到萬(wàn)豪酒店附近的Tribute Portfolio Homes房源。

酒店與房屋共享的未來(lái)趨勢

隨著(zhù)萬(wàn)豪、雅高、凱悅等酒店巨頭相繼進(jìn)入房屋共享領(lǐng)域，弄清楚運營(yíng)酒店與運營(yíng)房屋租賃的區別至關(guān)重要，萬(wàn)豪全球品牌官Tina Edmundson、雅高CEO Sebstien Bazin及AirbnbEMEA業(yè)務(wù)執行董事 Jeroen Merchiers在近日參加的Skift全球論壇大會(huì )上都提到了這方面的話(huà)題。

“運營(yíng)酒店與運營(yíng)房屋完全不是一回事，我們要確保與萬(wàn)豪合作的公司真正懂這個(gè)領(lǐng)域?！盓dmundson在解釋萬(wàn)豪緣何選擇與Hostmaker合作進(jìn)行試驗時(shí)說(shuō)。

Bazin 對萬(wàn)豪進(jìn)入私人住宿領(lǐng)域表示歡迎，他還對那些想在這一領(lǐng)域獲得成功的酒店公司提出自己的建議：要特別關(guān)注房屋房源的質(zhì)量控制及維修問(wèn)題。

“有一件事需要包括萬(wàn)豪可以嘗試且去做的是，共享經(jīng)濟勞動(dòng)密集型屬性很強?！盉azin說(shuō)，“公司需要地面人員提供所有服務(wù)。由于A(yíng)irbnb一直致力于發(fā)展庫存房源，他們將所有地面服務(wù)外包給其他公司。雅高有現成的人力和網(wǎng)絡(luò )資源，所以我們目前的資源能夠產(chǎn)生協(xié)同效應。任何公司或個(gè)人如果沒(méi)有地面服務(wù)人員，那么他們的成本會(huì )非常高?！?/p>

傳統酒店與房屋租賃之間可能存在的協(xié)同效應，比如讓酒店負責管家服務(wù)的員工負責酒店附近當地租賃房屋的清潔工作，或向房屋租賃客人開(kāi)放酒店提供的各種活動(dòng)或設施。

今年剛推出Airbnb Plus精選房源的Airbnb EMEA地區業(yè)務(wù)負責人Merchiers也歡迎萬(wàn)豪進(jìn)入房屋共享領(lǐng)域，他也期待這一領(lǐng)域未來(lái)會(huì )出現更多的并購交易。

"這說(shuō)明我們已經(jīng)看到這一趨勢有一段時(shí)間?！盡erchiers對于萬(wàn)豪開(kāi)始試驗房屋共享業(yè)務(wù)評價(jià)說(shuō)，“房屋共享是面向所有人的概念，并不只是針對很多一部分人或只是千禧一代群體。事實(shí)上，它適用于所有人。有先見(jiàn)之明的品牌商及酒店公司開(kāi)始認識到這一點(diǎn)?！?/strong>

第一季度業(yè)績(jì)凈利潤近4億美元

萬(wàn)豪第一季度業(yè)績(jì)表現強勁。凈利潤同比增長(cháng)7%至3.98億美元，調整后的凈利潤為4.87億美元，同比增長(cháng)30%。

第一季度，萬(wàn)豪世界范圍內的每可銷(xiāo)售房間收入（RevPAR）同比增長(cháng)3.6%，北美地區之外同比增長(cháng)7.5%，而北美地區之內這一指標同比增長(cháng)2%。

從全年看，公司將2018年全年的RevPAR預期從3%提升至4%。

本文由執惠分析師李海強編譯自skift，原標題：《Marriott CEO Fires a Salvo: ‘We Can Deliver a Better Homesharing Product》。