4月19日，短租預訂平臺途家集團宣布與陜西省就“建設全球智能民宿示范工程”達成戰略合作協(xié)議，共同制定陜西民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，成立陜西旅游民宿協(xié)會(huì )，在陜共同打造國內首個(gè)“智能化民宿度假集群示范工程”。

陜西作為文化遺產(chǎn)和旅游資源豐富的旅游大省，其省會(huì )西安坐落在“一帶一路”關(guān)鍵位置，文物資源居全國首位。數據顯示，2017年全年西安市接待國內外游客18093.14萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)20.5%；旅游業(yè)總收入1633.30億元，增長(cháng)34.6%。

相對酒店而言，強調個(gè)性化的非標準住宿正受到越來(lái)越多的游客青睞。以陜西省為例，途家大數據顯示，陜西省去年民宿收入超過(guò)4000萬(wàn)，入住次數超過(guò)7萬(wàn)次，整體排名位居全國第13名。

值得注意的是，陜西省平均間夜價(jià)格僅260元，最貴商圈的平均價(jià)格僅320元，平均間夜價(jià)格全國排名倒數第六。實(shí)際上，由于缺乏像酒店一樣成熟的評級標準，民宿的價(jià)格往往由房東自主決定，消費者在抉擇的時(shí)候往往也缺乏具象的比較。

首建業(yè)內分級標準

早在去年10月，國家旅游局便推出了民宿首部行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價(jià)》，對于民宿的定義、基本要求、管理規范等細節都進(jìn)行了規范，將民宿劃分為兩種等級,分別為金宿級、銀宿級。業(yè)內人士分析指出，對于長(cháng)期游離在制度以外的共享住宿，此標準的出臺有利于民宿客棧更加規范化發(fā)展，其品質(zhì)也有望得到更好保證。

作為國內最大的民宿入口，途家成為首個(gè)將該評級標準落地的企業(yè)。3月初，途家推出了一套民宿分級標準，途家網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官李珍妮向記者表示，此舉旨在加深“非標準住宿的標準化”?！熬秃孟褚槐Х鹊氖袌?chǎng)價(jià)格是相對固定的，我們要用市場(chǎng)的公允價(jià)去把民宿行業(yè)做得更加健康一點(diǎn)?！?/p>

途家在發(fā)布的《民宿分級標準》中推出了民宿定級模型：通過(guò)跟蹤調研近兩年上億用戶(hù)下單、復購行為，從60個(gè)房屋設施指標中篩選出40項影響用戶(hù)下單的因素，再匹配途家超百萬(wàn)套房源中這40項的分布情況，形成一套可以根據房屋基礎設施快速定級的模型。

簡(jiǎn)而言之，影響該分級標準的因素可分為四個(gè)部分：周邊環(huán)境、硬件設施、裝修條件及服務(wù)水準，通過(guò)評估這四個(gè)要素，對房源進(jìn)行打分，綜合得分的高低則對應房屋級別的高低。以分數為基準，途家把旗下民宿設置成經(jīng)濟型、舒適型、精品型及豪華型四個(gè)檔次，對應酒店的星級劃分。

盡管房屋分享模式興起于歐美，但由于國情的差異，海外短租平臺企業(yè)在中國市場(chǎng)的發(fā)展并不算十分順暢。在李珍妮看來(lái)，亞洲人生性謹慎，外出旅游訂房時(shí)傾向于把安全性作為第一考慮因素。相較于強調好玩有趣的房源，途家更重點(diǎn)發(fā)力在民宿產(chǎn)品的安全管理問(wèn)題，這也使得途家走上了一條區別于A(yíng)irbnb的發(fā)展道路。

技術(shù)迭代

2017年是國內短租平臺熱鬧非凡的一年，途家網(wǎng)、小豬短租、木鳥(niǎo)短租等先后傳出融資并購消息，分享住宿生意無(wú)疑已進(jìn)入快車(chē)道。與此同時(shí)，由于信用體系、法律制度尚不完善，民宿監管存在著(zhù)不少灰色地帶。

從各個(gè)平臺公布的最新戰略來(lái)看，目前國內短租平臺都在加大智能技術(shù)手段的投入，以解決用戶(hù)安全這個(gè)核心痛點(diǎn)。在途家2018年新公布的規劃中，基于技術(shù)首創(chuàng )了三套信用體系，搭配智能安防體系，如引入第三方信用、接入用戶(hù)背景調查，并且通過(guò)與公安系統打通實(shí)現身份認證和人臉識別等等。

途家方面透露，目前還在研發(fā)新一代的智能硬件，通過(guò)紅外技術(shù)可以實(shí)現對房屋的智能管控，在無(wú)人入住的狀態(tài)下關(guān)閉電器，減少能源損耗。提及智能手段的投入是否會(huì )增加房東改造成本，從而影響房源價(jià)格時(shí)，途家網(wǎng)CTO涂強告訴記者，加強安防對減少民宿灰色地帶有著(zhù)很重要的推動(dòng)作用，即使房屋價(jià)格因此提升，也還能帶動(dòng)百分之二三十的客流增長(cháng)。

剛完成第五輪融資、估值超過(guò)10億美元的另一短租平臺小豬短租，在市場(chǎng)競爭方面也一直緊追不舍。記者獲悉，小豬短租在4月19日宣布推出全新業(yè)務(wù)品牌攬租公社，為房東提供一站式的民宿短租經(jīng)營(yíng)解決方案，涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯(lián)網(wǎng)設備、智能化管理等環(huán)節。

與小豬通過(guò)眾包形式建立服務(wù)鏈條不同，途家采取的是物業(yè)托管模式。盡管眾包在一定程度上可以降低運營(yíng)成本，但在涂強看來(lái)，眾包服務(wù)的品質(zhì)并不可控，“因為你很難硬性要求眾包團隊在某個(gè)特定時(shí)刻、對特定房屋進(jìn)行保潔，那么就意味著(zhù)下一個(gè)房客的入住會(huì )受到影響，從而產(chǎn)生連鎖反應?！?/p>

*本文來(lái)源：21財經(jīng)，作者：溫穎然，原標題：《民宿分級標準落地 共享住宿安全模式成焦點(diǎn)》。