4月16日-18日，由中國出境旅游交易會(huì )（COTTM )主辦方與執惠聯(lián)合主辦的COTTM2018 Conference在北京全國農業(yè)展覽館（新館）舉行。此次會(huì )議邀請了眾多行業(yè)領(lǐng)跑者，全方位解讀2018年出境游的全新機遇與高難度挑戰。分音塔科技副總經(jīng)理周末出席本次大會(huì )并發(fā)表主題演講。 

周末表示，人工智能將會(huì )給旅游行業(yè)帶來(lái)一個(gè)巨大的變革，可能取代我們90%的行業(yè)。人工智能不是要模仿人類(lèi)，而是要超越人類(lèi)。

周末認為，未來(lái)的十年一定是人工智能的時(shí)代，我們可以通過(guò)人工智能的技術(shù)解決當地的景區和當地的溝通問(wèn)題。

以下為周末演講全文：

（本文根據演講實(shí)錄整理而來(lái)，未經(jīng)當事人審核。執惠略做刪減）

關(guān)于人工智能的來(lái)臨，現在全球或者很多地區都有不同的看法。所有對人工智能的看法都是有偏危險論的情況，大家都會(huì )感覺(jué)到危機感比較強。為什么會(huì )這樣說(shuō)？因為人工智能將會(huì )給我們的行業(yè)帶來(lái)一個(gè)巨大的變革，也就是說(shuō)人工智能有可能取代我們90%的行業(yè)，不是要模仿人類(lèi)，而是要超越人類(lèi)。

比如Alpha-Go和李世石、柯潔的對戰，大家知道人類(lèi)最多的棋譜數是16萬(wàn)，但是人工智能和李世石對戰的時(shí)候體系內的運算方式已經(jīng)達到了3000萬(wàn)，經(jīng)過(guò)自己的運算和規則的掌控，和柯潔對戰的時(shí)候已經(jīng)達到了3億。

人工智能超越人類(lèi)是沒(méi)有什么可質(zhì)疑的，但我們唯一疑惑的是它會(huì )在什么時(shí)候超越人類(lèi)。美國的一些數據給出了在美國47%的行業(yè)將會(huì )被人工智能取代，而在中國這個(gè)比例接近于70%。

機器學(xué)習會(huì )對我們行業(yè)產(chǎn)生什么巨大的變革？首先是識別方面，相信大家很多都會(huì )有i-PhoneX手機，它采用的就是人臉識別技術(shù)。BAT和京東都會(huì )在運營(yíng)模式用到，也叫千人千面，這些平臺基于我們的購物習慣以及現在已經(jīng)購物的情況，可能會(huì )精準地推給我們將要買(mǎi)的一些產(chǎn)品，達到精準營(yíng)銷(xiāo)的模式，基于未來(lái)顛覆性的技術(shù)將適合所有的行業(yè)。

人工智能取決于：感知、認知、決策

人工智能是什么？實(shí)際上是取決于三步曲：通過(guò)感知尋找認知，然后進(jìn)行決策。感知就是語(yǔ)音的收入和面部識別，認知是所有人工智能最難的環(huán)節，叫做認知智能。認知智能取決于人工智能的技術(shù)是不是能夠達到人類(lèi)的唯一標準。

我們做的是什么？就是人工智能翻譯機產(chǎn)品，解決多人溝通的問(wèn)題。我們創(chuàng )業(yè)公司是2015年成立的，但產(chǎn)品是針對出境自由行的翻譯機?，F在我們已經(jīng)經(jīng)過(guò)了A輪融資，市值是3億元。

人工智能翻譯機解決旅游場(chǎng)景問(wèn)題

我們提出的概念是“溝通不只是翻譯”，人工智能翻譯機語(yǔ)言運用的行業(yè)不只是旅游行業(yè)、社交行業(yè)、社群行業(yè)，還有安保和教育，但對我們的使用場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，我們認為旅游行業(yè)的使用場(chǎng)景還是比較貼合翻譯機的使用。

人工智能翻譯機對旅游行業(yè)有什么影響？未來(lái)的幾年我相信人工智能翻譯機能夠幫助大家解決快人溝通的問(wèn)題。剛才幾位旅游前輩已經(jīng)和大家說(shuō)了目前旅游行業(yè)的情況，我們對未來(lái)的旅游模式也是很清晰的，也就是個(gè)性化、自由化、定制化，所有用戶(hù)的選擇權和主導權都是基于用戶(hù)自己本身的。因為旅游行業(yè)是從傳統的模式轉變到互聯(lián)網(wǎng)+的模式，解決的是什么問(wèn)題呢？信息不對稱(chēng)到信息對稱(chēng)的問(wèn)題，解決了信息對稱(chēng)也就是對價(jià)位、服務(wù)和主導權由商家的手里轉交到用戶(hù)的手里，就是目前形成的體系內的自由行產(chǎn)品，國內自由行產(chǎn)品占比超出了96%以上，國際自由行產(chǎn)品不到50%。

同樣的自由行產(chǎn)品，為什么會(huì )有不同的差異？經(jīng)過(guò)我們的調研發(fā)現，其實(shí)主要的問(wèn)題在于溝通的障礙，因為很多人對境外有很多未知的恐懼，由于語(yǔ)言不通或者當地的風(fēng)土人情不了解。未來(lái)的十年一定是人工智能的時(shí)代，我們通過(guò)人工智能的技術(shù)解決當地的景區和當地的溝通問(wèn)題?，F在我們對C端和B端能夠給大家帶來(lái)什么？針對C端我們給用戶(hù)提升的是服務(wù)線(xiàn)路的升級，針對B端我們給用戶(hù)提供的是針對服務(wù)的升級，也就是人工智能翻譯機是兩點(diǎn)：最重大的一點(diǎn)就是給這個(gè)線(xiàn)路做差異化，除了做線(xiàn)路的差異化還增加了服務(wù)的差異化。

什么是人工智能翻譯機？人工智能翻譯機解決的是什么問(wèn)題？首先是解決旅游場(chǎng)景的問(wèn)題，出境自由行如果帶著(zhù)真人翻譯成本是很高的，而且形式也不是很合乎邏輯，因為如果是常規的自由行，帶著(zhù)一個(gè)真人翻譯費用很高，私密性很差，手機APP能夠解決嗎？按照目前的情況來(lái)說(shuō)只能解決短平快，也就是只能解決電子辭典的問(wèn)題，解決不了溝通的問(wèn)題。出境游需要人和人溝通，難道只是拿APP嗎？唯一的解決方案就是人工智能翻譯機，由它來(lái)代替我們解決這些問(wèn)題。

人工智能翻譯機和APP的區別

很多人會(huì )有疑問(wèn)，人工智能翻譯機和APP有什么區別？這里和大家分享一組數據，我們找了準兒翻譯機和曉譯翻譯機，就是和APP做了一個(gè)數據的評估，我們發(fā)現人工智能翻譯機的準確率是高于A(yíng)PP的，而且還有一個(gè)非常實(shí)際的問(wèn)題，就是APP用的是傳統算法，人工智能翻譯機用的是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )算法，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )算法最大的優(yōu)勢在于越用越準，還有學(xué)習功能，也就是Alpha-go戰勝李世石和柯潔。

很多人會(huì )問(wèn)為什么不把硬件放到手機里面，通過(guò)APP的形式呈現給大家？因為基于現在人工智能翻譯機也是前三十年的研發(fā)成果，所以對硬件芯片的要求很高。目前大眾款的常用手機對芯片是不可控的，也是不利于人工智能翻譯機的翻譯速度和準確率的，所以我們必須以硬件的形式體現，人工智能翻譯機硬件版是APP的升級版。

人工智能翻譯機有幾大特點(diǎn)：首先是能不能獨立使用，是不是最前沿的深度運算，也就是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )運算，它的使用方式會(huì )不會(huì )給人帶來(lái)便利化和方便化。

準兒翻譯機是去年8月29號上線(xiàn)的，截止到今年3月份，我們的銷(xiāo)售訂單應該是在5萬(wàn)多，現在也正在陸續增長(cháng)，銷(xiāo)售金額是6000萬(wàn)，現在京東和阿里把我們列為重點(diǎn)扶持的產(chǎn)品。旅游行業(yè)是低頻行業(yè)，但場(chǎng)景又適合人工智能翻譯機，去年12月份的時(shí)候我們做了租賃版上線(xiàn)的測試，現在的數據是租賃到現在為止是2萬(wàn)余次，用戶(hù)體驗度是第一，未來(lái)我們會(huì )成為出國旅行必備的產(chǎn)品之一。