Fogel表示，他注意到，很多在美國的用戶(hù)并沒(méi)有感受到Booking.com網(wǎng)站及其姊妹網(wǎng)站產(chǎn)品覆蓋范圍的廣泛性。這也是公司名稱(chēng)最近從Priceline Group改成Booking Holdings的主要原因之一，這樣能夠展示出其旗下最大子品牌Booing.com的真正優(yōu)勢。

那么，此舉會(huì )不會(huì )讓Booking成為非標住宿領(lǐng)域的領(lǐng)導者，而改變人們一直以為Airbnb是這一領(lǐng)域佼佼者的傳統認知呢？

Fogel并沒(méi)有聲稱(chēng)自己現在是行業(yè)領(lǐng)導者。

“很難找一個(gè)標準來(lái)衡量這個(gè)問(wèn)題，”他說(shuō)，“就公布的房源數量而言，我們認為自己已成為領(lǐng)導者，但我們不知道別人用什么標準來(lái)評估這個(gè)事情。再者，有些公司根本就沒(méi)有公布自己的房源數量，所以，誰(shuí)也說(shuō)不清楚這個(gè)問(wèn)題的答案?！?/p>

2、不只是簡(jiǎn)單的房源數量競爭

過(guò)去Fogel在提及很多對手想在酒店預訂競爭中趕超Booking曾承認，增加平臺房源數量是應對這個(gè)挑戰的一種解決方案。在線(xiàn)旅游企業(yè)必須具備營(yíng)銷(xiāo)和廣告技能——Booking去年在數字化營(yíng)銷(xiāo)方面投入超過(guò)40億美元，然后還要能夠在用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站后把他們從瀏覽者轉換成預訂者。在這方面，兩家公司都承認，Airbnb只是搶走Booking.com一小部分流量。

Fogel在對Booking Holdings處于有利的競爭地位表示滿(mǎn)意時(shí)提到公司的財務(wù)業(yè)績(jì)。2017年，Booking總預訂量增長(cháng)19%至812億美元，凈利潤增長(cháng)9.6%至23.4億美元。

非標住宿業(yè)務(wù)在2017年同比增長(cháng)27%的業(yè)績(jì)“肯定比傳統的酒店、汽車(chē)旅館及度假村業(yè)務(wù)增速快”，他對這一業(yè)務(wù)的前景持樂(lè )觀(guān)態(tài)度。

而Airbnb方面回應稱(chēng)，Airbnb在與Booking.com競爭中占有一大優(yōu)勢，因為公司有350萬(wàn)個(gè)房源（占總房源數量的72%）只能在A(yíng)irbnb平臺上預訂。

Fogel表示，他并不看好在這一領(lǐng)域靠拿到獨家房源贏(yíng)得最后的勝利。

“在邀請物業(yè)業(yè)主加入平臺時(shí)，我們并不要求獨家租賃權，”他說(shuō)，“我們相信這個(gè)平臺能夠為酒店主、物業(yè)業(yè)主或其他任何加入平臺的人提供真正的需求。把房源放在我們網(wǎng)站，我們就能幫你把它租賃出去。有些公司到處索要獨家租賃權，如果他們真的有信心為合伙伙伴帶來(lái)強勁的需求，我不明白他們?yōu)槭裁催€要這樣做。

3、如何為房東提供更多價(jià)值

在被問(wèn)及如何評價(jià)Airbnb與Booking之間的競爭時(shí)，Airbnb發(fā)言人Nick Papas稱(chēng),“Airbnb目前增速更快，開(kāi)支更少，因為我們采用的是社區模式，與Booking采用的商品模式有很大不同。Airbnb房東是整體社區的一部分，也是公司的合作伙伴，而B(niǎo)ooking只把平臺上的房東當作商品?！?/p>

在營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支方面，Booking能夠成為一家市值高達989億美元公司的原因之一是，公司每年的數字化營(yíng)銷(xiāo)費用高達40億美元，營(yíng)銷(xiāo)效率相對也比較高，獲得更多的回報后再用于營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)，投資者比較擔心的是其營(yíng)銷(xiāo)費用的增長(cháng)速度比較快。換言之，他們不太看好以大量營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支為代價(jià)的增長(cháng)。

Airbnb為房東提供包括收入在內等方面的保證，為他們購買(mǎi)保險服務(wù)，還為他們的房源提供攝影服務(wù)。不過(guò)，Fogel表示，Booking也針對非傳統住宿領(lǐng)域醞釀推出一系列產(chǎn)品和服務(wù)。相比之下，Booking在為房東提供服務(wù)方面落后于A(yíng)irbnb。

“我們一直在想盡一切辦法為房東創(chuàng )造價(jià)值，”Fogel說(shuō)。

4、Booking挖角Airbnb加大營(yíng)銷(xiāo)投入

從Booking Holdings聘請Oliver Gremillon擔任Booking Home副總裁負責房屋及公寓業(yè)務(wù)看，Booking與Airbnb的競爭進(jìn)一步加劇。Gremillon在Booking.com的總部阿姆斯特丹工作，去年年底之前一直擔任Airbnb全球戰略總監。

這位新任副總裁能夠給Booking帶來(lái)煥然一新的變化嗎？Fogel用“加強防護”來(lái)說(shuō)明其用意。

Booking Holdings當天宣布其房源數量達到大約500萬(wàn)個(gè)時(shí)，Gremillion說(shuō)，“我們對公司達到這一里程碑事件感到非常自豪，我們會(huì )繼續鞏固公司在這一領(lǐng)域的領(lǐng)導地位。不管用戶(hù)需要什么類(lèi)型的體驗產(chǎn)品，我們都盡力為他們提供滿(mǎn)足其需求的特色住宿產(chǎn)品?！?/p>

在Fogel的前任CEO Jeffery Boyd和Darren Huston對非標住宿業(yè)務(wù)采取保守態(tài)度多年后Booking Holdings才開(kāi)始對這一領(lǐng)域重視起來(lái)。Boyd目前仍擔任公司董事長(cháng)一職。

但Fogel并不那樣看，他也不認為對這一業(yè)務(wù)的態(tài)度轉變需要公司文化氛圍相應的改變來(lái)配合。他表示，這只是個(gè)優(yōu)先級問(wèn)題，近年來(lái)在其他業(yè)務(wù)“每小時(shí)200英里”及“帶來(lái)更高的回報”時(shí)把資源重心分配的問(wèn)題。

隨著(zhù)Booking Holdings也開(kāi)始更加注重擴大其非標住宿領(lǐng)域的影響力，一些行業(yè)觀(guān)察家指出，Expedia、Booking和Airbnb平臺上的大量房源可能會(huì )挑戰一些地方法規，監管者未來(lái)將會(huì )對這一領(lǐng)域進(jìn)一步加大監管力度。

在被問(wèn)及此事時(shí)，Fogel說(shuō)，“我們一直努力確保公司在任何地方都合法運營(yíng)?！?/p>

他還指出，全世界范圍內的監管制度差別非常大，盡管如此，“我們在盡力遵循所有的法律法規。我們的目的不是觸犯法律，而是遵守法律?！?/p>

但在被問(wèn)及Booking在芝加哥和新奧爾良等地是否會(huì )配合城市監管部門(mén)讓房東到那里提交注冊信息時(shí)，Fogel承認，“我還沒(méi)有做到熟知每一個(gè)地方的法規和管轄權限的地步?！?/p>

Fogel稱(chēng)，在巴塞羅那，Booking在房東房源方面展示了許可證信息，但其他公司并沒(méi)有按照要求執行，他對這種情況感到無(wú)奈。

“我們一直都在監管框架下開(kāi)展運營(yíng)工作，”Fogel說(shuō)，“如果房東以不正當的方式將房源放在平臺上，我們會(huì )盡一切努力預防這種情況發(fā)生?！?/p>

*本文由執惠分析師李海強編譯自skift，原標題：《Booking Claims It Beats Airbnb With 5 Million Alternative Accommodations Listings》。