“我沒(méi)說(shuō)我們在做顛覆行業(yè)的事情，”奢華度假租賃平臺Oasis聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO 帕克斯坦貝利在接受美國知名商業(yè)雜志《Fast Company》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

他可能沒(méi)說(shuō)出來(lái)，但他肯定在做，或者在嘗試做這樣的事情。這家他于2009年創(chuàng )辦于布宜諾斯艾利斯的公司是短租巨頭Airbnb最有力的競爭對手之一，而這些新興的旅行市場(chǎng)細分領(lǐng)域玩家紛紛推出差異化產(chǎn)品和服務(wù)，吸引用戶(hù)到自己的平臺預訂豪華房源。

Oasis平臺上管理高端短租房屋，并把這些房源與干凈的毛巾、網(wǎng)速很快的Wi-Fi，甚至小瓶洗發(fā)膏一起供應給客人?！拔覀兊淖毅懢褪欠课萦錾暇频?，”斯坦貝利解釋說(shuō)。Oasis提供的房源比Airbnb平臺上很多汽車(chē)庫翻修成的房屋好得多，有點(diǎn)像《建筑文摘》雜志上位置不錯、適合周末度假的精美房屋。

Oasis在每個(gè)運營(yíng)城市都有自己的員工，它可以為客人在房間里提供帶有早餐用品的冰箱等設施，儼然一個(gè)供貨充足的酒吧，這種服務(wù)對那些喜歡乘坐紅眼航班到陌生國家的新奇旅行者尤其有吸引力。公司會(huì )派出一位“助手”在機場(chǎng)接待旅行者，引導乘坐專(zhuān)車(chē)，然后帶他去留宿的公寓。

這個(gè)流程可以省去租賃Airbnb房源過(guò)程中令人厭煩的鑰匙交換環(huán)節，也能保證用戶(hù)能夠找到出口、洗澡間、接入房間無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。這些助手還能夠幫助客人了解本地最受歡迎的玩樂(lè )地點(diǎn)或帶客人去那些大多數旅游指南手冊上并沒(méi)有介紹的目的地（比如，地下酒吧、午夜探戈俱樂(lè )部、小型美術(shù)館等）。

盡管Airbnb平臺上的好房東也能提供一些類(lèi)似服務(wù)——想從Airbnb平臺上搶奪用戶(hù)并非易事，但Oasis為特定城市的租戶(hù)提供了免費健身課、水療打折等服務(wù)，還針對特定收入群體或愿意跟其他朋友分擔賬單的人群推出優(yōu)惠增值活動(dòng)。這些服務(wù)包括進(jìn)入Oasis創(chuàng )建的私人俱樂(lè )部會(huì )所、上門(mén)按摩服務(wù)、定制化購物旅游或在本地專(zhuān)家帶領(lǐng)下去參觀(guān)美術(shù)館，幾乎包含游客在旅行中可能感興趣的所有項目。當然，這些項目都需要額外付費，但很多旅行者在購買(mǎi)度假打包產(chǎn)品的同時(shí)也喜歡享受這些帶給他們超凡體驗的服務(wù)。

一方面，旅行者很喜歡坐在豪華、值得發(fā)到Instagram炫耀的房屋；另一方面，這些房屋的房東反過(guò)來(lái)又對Oasis的服務(wù)感到滿(mǎn)意，即他們對公寓和客人都很負責。房東把鑰匙拿出后，Oasis把其他所有活都接了下來(lái)，從準備亞麻制品到廁所洗漱用品，再到把一部分租金交給房東，房東不需要做其他任何工作。

吸引休閑差旅客

事實(shí)上，Oasis短租住宿這個(gè)商業(yè)創(chuàng )意早于A(yíng)irbnb。（斯坦貝利在2006年開(kāi)始提供房屋短租服務(wù)；而Airbnb成立于2008年）。但是，Oasis公司在2009年成立于距硅谷大約6500英里的布宜諾斯艾利斯。這個(gè)城市能夠推動(dòng)公司業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，但很難找到像最終把Airbnb變成旅游科技企業(yè)巨頭那樣的投資者。

“我花費了相當多的時(shí)間跟那里的風(fēng)投機構討論投資問(wèn)題，但投資者多次稱(chēng)他的商業(yè)模式過(guò)于注重運作，不具備規?；瘽摿?。我覺(jué)得這種說(shuō)法帶有一些偏見(jiàn)，好像在說(shuō)，如果你的公司不是成立于舊金山、紐約或倫敦，你怎樣打造自己的影響力？”斯坦貝利說(shuō)。

盡管Oasis并未獲得硅谷投資者的青睞，由于收獲數次種子輪、天使融資及與非盈利企業(yè)加速器Endeavor的合作，該平臺已憑借自己的努力在全世界22個(gè)城市積累2200多個(gè)奢華度假租賃房源。截至去年7月底，Oasis共獲得3500萬(wàn)美元融資。

目前，Oasis在與Airbnb等競爭過(guò)程中獲得一些幫助。2017年8月，凱悅酒店集團成為Oasis小股東，借助此次合作，Oasis能夠拓展其奢華租賃業(yè)務(wù)，并能夠將Borg-like接入凱悅世界常旅客計劃（the World of Hyatt）。同時(shí)，凱悅酒店也可借此機會(huì )在私人住宿旅行細分領(lǐng)域獲得立足之地。

凱悅資本戰略、特許經(jīng)營(yíng)及精品服務(wù)全球負責人史蒂夫-哈格緹（Steve Haggerty）表示，私人住宿是增長(cháng)十分迅速的旅游垂直細分領(lǐng)域，凱悅投資Oasis是為了提升客人除傳統酒店外的住宿體驗，而Oasis提供的服務(wù)是凱悅推出Unbound Collection酒店全新子品牌計劃的一部分。

“使用Oasis平臺預訂房屋的旅行者想要追求的是不同于傳統酒店體驗的特色，”哈格緹補充說(shuō)，“他們是喜歡休閑但又經(jīng)常出差的商旅客，他們不僅想利用出差之余時(shí)間獲得更大的活動(dòng)空間，還想獲得內心的寧靜、個(gè)性化的服務(wù)及入住凱悅時(shí)享受酒店各類(lèi)設施服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，盡管凱悅與Oasis的合作還處于初級階段，但我們非常期待這次合作機會(huì )?！?/p>

當然，Oasis和凱悅在旅行市場(chǎng)的這一細分領(lǐng)域也有競爭對手。Airbnb一直在推廣App上可以一鍵注冊的藝術(shù)之旅、室內烹飪展示、涂鴉觀(guān)光旅行等“體驗”項目。如果需要證明Airbnb平臺上也有奢華度假租賃房源，去年超級碗周末歌手碧昂絲租賃的3萬(wàn)美元一夜的房屋就是很好的證明。為了進(jìn)一步深耕高端市場(chǎng)，Airbnb在去年2月收購了加拿大高端度假租賃平臺Luxury Retreats。但目前為止，Airbnb在奢華度假租賃業(yè)務(wù)方面的知名度不如其核心房屋業(yè)務(wù)，這對Oasis來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的機會(huì )。

開(kāi)拓長(cháng)租市場(chǎng)

為了在房屋共享市場(chǎng)找到立足之地，Oasis開(kāi)拓了一個(gè)新的細分市場(chǎng)，即專(zhuān)注于長(cháng)租業(yè)務(wù)，主要吸引長(cháng)期出差的商旅客?！叭绻闩蓡T工去哥倫比亞波哥大配合一個(gè)為期三周的項目，你可以讓他住在體驗糟糕的公寓式酒店里，或者選擇我們提供的超級酷的公寓住所?！彼固关惱f(shuō)。與Airbnb一樣，Oasis對于停留時(shí)間很短的旅行者不是最佳選擇，這一點(diǎn)他也明白?！拔也煌扑]從波士頓到紐約停留36個(gè)小時(shí)、在房間里待6個(gè)小時(shí)的旅行者預訂Oasis平臺上的房源，他們不是Oasis服務(wù)的主要客戶(hù)群體?！彼f(shuō)。

相反，Oasis主要為那些長(cháng)期停留的旅行者或差旅客提供服務(wù)。“我們專(zhuān)門(mén)為公司提供個(gè)性化的解決方案，”斯坦貝利解釋說(shuō)，“我們的員工可能會(huì )對一個(gè)名叫Nike的用戶(hù)說(shuō)，‘聽(tīng)說(shuō)你要去里約做項目需要找住的地方，我們在那里有40家中檔公寓、40家高檔公寓，還有一家是邁克爾喬丹的別墅，我們還提供交通等地面服務(wù)?！?/p>

盡管提供企業(yè)商旅服務(wù)有助于公司的發(fā)展，但能夠吸引短暫停留的客人，甚至商務(wù)和休閑相結合的商務(wù)休閑游客能夠大大拓寬業(yè)務(wù)觸及的服務(wù)人群。

Oasis采用這種策略正在取得成效，公司的業(yè)務(wù)也逐漸拓展至世界各地——從圣保羅到芝加哥到米蘭，再到巴黎。與凱悅酒店集團建立合作關(guān)系后，Oasis未來(lái)會(huì )把業(yè)務(wù)拓展至更多的國家和城市?，F在，斯坦貝利已經(jīng)把目光鎖定在亞洲，Oasis在那里還沒(méi)有任何業(yè)務(wù)。

在大多數人看來(lái)，Airbnb是奢華度假租賃領(lǐng)域名副其實(shí)的“巨無(wú)霸”，但斯坦貝利持有不同的觀(guān)點(diǎn)。事實(shí)上，他甚至覺(jué)得Airbnb連競爭對手都談不上。他說(shuō)，“我們現在做的事情比普通事情難得多，這也是我們沒(méi)有直接募集風(fēng)險投資資金的原因，此事比較適合天使投資者和酒店業(yè)投資者投資?！?/p>

斯坦貝利補充說(shuō)道，“做這種事情，并不是開(kāi)發(fā)個(gè)App，第二天就有200萬(wàn)用戶(hù)注冊那么簡(jiǎn)單，做事過(guò)程中涉及無(wú)數個(gè)執行任務(wù)，是非常難的一件事?！?nbsp;

當然，Oasis并非計劃與Airbnb展開(kāi)競爭的唯一公司，而凱悅也不是涉足房屋住宿市場(chǎng)的唯一酒店集團。事實(shí)上，早在2016年，雅高酒店集團收購Oasis 30%股權，后來(lái)又以1.68億美元收購另一家奢華租賃平臺Onefinestay。最新的消息顯示，雅高已不再是Oasis股東，去年7月，雅高將其收購的兩大高端度假租賃網(wǎng)站Travel keys和Squarebreak歸入Onefinestay下統一品牌，這說(shuō)明雅高當時(shí)已經(jīng)決定把Oasis拋棄。

不過(guò)，斯坦貝利并不介意雅高的做法?！拔覀儾幌氚压举u(mài)掉，所以這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)棘手，”他解釋說(shuō)。

斯坦貝利目前65%的時(shí)間都花在為Oasis業(yè)務(wù)出差上，但他也知道，要把公司發(fā)展成他想象的高度還需要很長(cháng)的路要走。既然現在獲得凱悅酒店的支持，斯坦貝利不想浪費這么好的一個(gè)機會(huì )?！拔覀兾磥?lái)肯定會(huì )遇到很多困難，”斯坦貝利說(shuō)，“但我們必須要迎難而上?！?/p>

本文由執惠分析師李海強編譯自fastcompany，原標題：《Oasis Is The Home-Sharing Company That Doesn’t Consider Airbnb A Rival》