消費升級的持續推動(dòng)，使個(gè)性游大勢當道，自2012年民宿短租“開(kāi)山立派”，酒店與民宿的搶人大戰就拉開(kāi)帷幕，經(jīng)過(guò)5年多的較量，酒店業(yè)愈加重視民宿這一對手，開(kāi)始尋求新個(gè)性旅行方式，以期收復被民宿瓜分走的失地。同時(shí)短租平臺也沒(méi)閑著(zhù)，繼續精深民宿產(chǎn)業(yè)布局，從雙方的最新動(dòng)作，或許可一窺未來(lái)中國短租市場(chǎng)的未來(lái)走向。

傳統酒店的“破”與“立”

現實(shí)在逼迫著(zhù)酒店業(yè)“不破不立”。

從近年住宿業(yè)發(fā)展趨勢可以發(fā)現，傳統酒店市場(chǎng)標準化運營(yíng)模式固化，市場(chǎng)趨于飽和，加上人力、土地成本提高，部分地區的品牌酒店出現老化現象，業(yè)績(jì)持續下滑，加之個(gè)性游市場(chǎng)的爆發(fā)，使酒店的客源開(kāi)始流向更具吸引力的民宿。

在民宿占據住宿市場(chǎng)份額越來(lái)越多的當下，傳統酒店終于坐不住了。先是老牌快捷酒店的代表——如家，在2016年啟動(dòng)了“云上四季民宿”項目；接著(zhù)是璞華酒店管理集團，2017年開(kāi)始簽約地方民宿，從從多層次、多角度考慮推廣新民宿品牌。在經(jīng)歷了民宿業(yè)的“圍追堵截”之后，這些曾經(jīng)“閑庭信步”的傳統酒店終歸要走上轉型之路。

而這些轉型中最具新意的，則是亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店。據了解，亞朵酒店是第一家提出打造人文化和IP酒店的試水者，力圖從多場(chǎng)景化著(zhù)手為房客營(yíng)造不同以往的住宿感覺(jué)。比如，亞朵承載的場(chǎng)景中，有基于用戶(hù)行為軌跡的閱讀場(chǎng)景和攝影場(chǎng)景，例如“竹居”、“屬地攝影”；有IP知識場(chǎng)景，例如吳曉波音頻周邊、社群通道等。

11月底，亞朵還推出了一家只有72個(gè)小時(shí)、名為“旅行人格酒店”的酒店，會(huì )根據九種不同“人格”用戶(hù)的旅行偏好，對房間、大堂以及在入住體驗、房間設計等細節進(jìn)行人性化甚至定制化的布置，目的讓用戶(hù)找到屬于自己風(fēng)格的特色房間。

可以看出，為了迎合市場(chǎng)，亞朵已經(jīng)把住宿逐漸轉變?yōu)閳?chǎng)景體驗的空間，試圖打破傳統酒店只提供單一住宿功能的壁壘。

亞朵轉型的噱頭很足，看起來(lái)也很火，但目前還不知道市場(chǎng)上的用戶(hù)會(huì )不會(huì )買(mǎi)賬。不過(guò)，這至少向我們表明了一種跡象，酒店業(yè)開(kāi)始尋找自己的“突圍之路”，在當前圍繞用戶(hù)“人本追求”的住宿大戰氛圍里，酒店業(yè)終于要拋棄看起來(lái)不近人意的“標準范”了。

民宿短租的“守”與“攻”

面對酒店的反擊，民宿勢力當然不會(huì )坐視不理。

民宿出道伊始就是扛著(zhù)“多樣化、特色化”的大旗一寸寸收割住宿市場(chǎng)的陣地，在揣摩個(gè)性游時(shí)代用戶(hù)的心思方面，民宿有著(zhù)更敏銳的嗅覺(jué)和行動(dòng)力。

首先，民宿市場(chǎng)依然堅守著(zhù)為用戶(hù)提供“多樣性、個(gè)性化的住宿體驗與”這一本位思想，各平臺加大在酒店業(yè)難以觸及但用戶(hù)已經(jīng)需要留宿的城市和區域進(jìn)行版圖擴張。同時(shí)，在這些新房源開(kāi)拓區域同步加強房源品質(zhì)，提升房東培訓服務(wù)力度。例如有中國版Airbnb之稱(chēng)的木鳥(niǎo)短租，2017上半年在原有一線(xiàn)城市、旅游城市和二三線(xiàn)城市“大本營(yíng)”布局之外，又將在春秋季備受用戶(hù)喜愛(ài)的小眾旅游地云南騰沖、瀘沽湖等地鋪設房源；而隨著(zhù)冬季的到來(lái)，又將張家口崇禮等滑雪地進(jìn)行重點(diǎn)的房源開(kāi)拓，以解決用戶(hù)在應季時(shí)節出游入住的需求。

除了要守住原有的陣地之外，在個(gè)性服務(wù)上民宿業(yè)也迅速采取攻勢。除了在原有鼓勵房東為房客提供各種洗衣、做飯等類(lèi)家服務(wù)外，短租平臺們還加深了對房東房客性格服務(wù)匹配的研究推進(jìn)，如極為重視中國市場(chǎng)的Aibnb，推出Trips平臺，打造一站式出行服務(wù)，一批專(zhuān)業(yè)房東會(huì )為需要的用戶(hù)提供當地馬拉松、出海打漁、踏雪登山等服務(wù)，但這并不是免費。

還有頗重視挖掘房東價(jià)值的木鳥(niǎo)短租，打造地主之誼服務(wù)，點(diǎn)亮該服務(wù)后上面可顯示房東星座、性格、職業(yè)興趣等身份信息，同時(shí)還可根據用戶(hù)的需求，找到能夠免費提供多樣化服務(wù)的房東，如導游、特色美食、當地個(gè)性游等服務(wù)，以此完善用戶(hù)多重體驗，滿(mǎn)足房客入住、游玩、體驗新奇等需求。

從這系列動(dòng)作可以發(fā)現，在走個(gè)性化服務(wù)這一路子上，民宿短租絲毫沒(méi)有懈怠。

1+1> 2 住宿市場(chǎng)的疊加效應

也許你聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)理論：當我們認為一件事對你有利，另一件事也對你有利，這時(shí)有可能原本第三件對你不利的事，現在卻因為由于第一，二件事對你有利而變的有利了，這就是疊加效應。酒店與民宿的交戰，正在使中國的住宿市場(chǎng)得到更高品質(zhì)的凈化，產(chǎn)生1+1> 2的疊加效應。

回望過(guò)去，長(cháng)期以來(lái)，中國的住宿市場(chǎng)是酒店業(yè)一家獨大的狀態(tài)，這也導致一種很常見(jiàn)的現象：旅游旺季各景區一房難求，逢盛事大城市租價(jià)翻番，即使這樣，房客還是要么租不到房，要么租到房服務(wù)也差強人意，至于現在提到“人文化、個(gè)性化”服務(wù)更別提了。

現在則不然。由于民宿在各個(gè)城市及景點(diǎn)區域的有力補充，首先使住宿市場(chǎng)的承載力得到極大釋放，滿(mǎn)足了更多用戶(hù)的出行住宿需求；同時(shí)，在民宿競爭力的倒逼下，酒店也開(kāi)始學(xué)習民宿要為房客提供更多樣化的服務(wù)。這對于住宿市場(chǎng)和房客來(lái)說(shuō)，是一件十足的幸事。

至于酒店與民宿的關(guān)系，短期內二者依然存在較強的競爭態(tài)勢，這源于在當前住宿市場(chǎng)場(chǎng)景細分化不明顯的情況下，二者個(gè)體優(yōu)勢不能得到有效體現，雙方的消費群體依然趨同。但無(wú)論是現在抑或以后，酒店與民宿都不會(huì )出現“你死我活”的終極戰事，多樣化的服務(wù)場(chǎng)景要求住宿行業(yè)探索更豐富的服務(wù)業(yè)態(tài)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

筆者大膽預測，未來(lái)的酒店與民宿或將在摸索中各有側重：例如更具專(zhuān)業(yè)底蘊和位置優(yōu)勢的酒店業(yè)可以專(zhuān)注于提供出差人士的住宿服務(wù)需求，畢竟大量的企業(yè)活動(dòng)集中在較為發(fā)達的城市區域；而民宿可集中解決旅游需求人次的人文化住宿需求。

無(wú)論如何，未來(lái)的住宿市場(chǎng)一定是酒店與民宿短租互為補充，根據各自?xún)?yōu)勢來(lái)挖掘和放大其側重區域產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的趨勢。同時(shí)在二者互為借力的形勢下產(chǎn)生1+1> 2的疊加效應，推動(dòng)我國住宿市場(chǎng)環(huán)境的完善與豐富，最終實(shí)現以人為本、大道臻成的“大住宿理想”。

*本文來(lái)源：品途商業(yè)評論，作者：安水水，原標題：《未來(lái)短租市場(chǎng)新走向：酒店與民宿的交戰，1+1> 2的疊加效應》。