房屋共享行業(yè)的鼻祖Airbnb在轟轟烈烈的“高管出走門(mén)”之后，高調宣布了包括“設立中國本土客服中心”、“2018年在上海四川和廣東開(kāi)設新辦公室”和“為中國用戶(hù)定制出境游服務(wù)”三個(gè)新戰略，引起媒體大肆關(guān)注和報道；與此同時(shí)，國內學(xué)徒們的影響力也不遑多讓?zhuān)炯覄傇?0月份宣布拿到3億美元融資，木鳥(niǎo)短租就在11月份發(fā)出完成B+輪新資金到位的消息......站在資本冷冬看互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，不管以上哪家企業(yè)帶來(lái)了壞消息抑或好消息，都證明了民宿短租在國內大有愈演愈烈之勢。

那么，火熱的民宿短租會(huì )給中國的旅游經(jīng)濟帶來(lái)何種影響？它們的“革命力”到底有多強？

酒店首當其沖地挨了第一槍

即使民宿業(yè)謙遜的將自己定義為“酒店業(yè)的有力補充”，但事實(shí)仍然證明了它的出現開(kāi)始讓酒店從業(yè)者“頭疼不已”，這源于其依靠獨特的優(yōu)勢吸引了大批客源從酒店流向民宿。

對于日益追求高享受的消費者來(lái)說(shuō)，相較于酒店，民宿有著(zhù)“性?xún)r(jià)比更高，裝修氛圍更溫馨，更具當地特色”的明顯優(yōu)勢，這更符合他們結伴旅行和家庭旅行的調性，能夠滿(mǎn)足其深度個(gè)性化出游的訴求。同時(shí)，民宿短租平臺的大力開(kāi)發(fā)使相當體量的房源進(jìn)入住宿市場(chǎng)，瓜分住宿市場(chǎng)份額。以在國內擁有40萬(wàn)套房源的木鳥(niǎo)短租為例，從價(jià)格上來(lái)看其平臺房源多是房東個(gè)人改造的民宿，相比酒店運營(yíng)成本低，同等級的房源價(jià)格也低于酒店。同時(shí)，在木鳥(niǎo)短租特色房源頻道，包含老北京四合院、木屋、窯洞等各種特色房源應有盡有，滿(mǎn)足了當前出游住宿人群個(gè)性化需求。

除此之外，在軟性服務(wù)上，酒店里的服務(wù)人員“統一培訓、模式化嚴重、形式單一”。反觀(guān)民宿，提供服務(wù)的是當地的土著(zhù)房東們，這些人對于當地的景點(diǎn)及特色小吃等更加了解，在入住時(shí)可以給房客提供更多建議，這種“接地氣兒”的服務(wù)也使民宿更受歡迎。

艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國在線(xiàn)短租行業(yè)調查報告》數據佐證了這一趨勢，在線(xiàn)短租今年的交易規模直線(xiàn)增長(cháng)，預計2017年在線(xiàn)短租市場(chǎng)交易額將達到125.2億元。

所幸酒店業(yè)并未坐以待斃。2016年如家啟動(dòng)了“云上四季民宿”項目；2017年璞華酒店管理集團簽約地方民宿。這些，都證明了酒店在看到民宿的巨大沖擊力后開(kāi)始積極求變，以期通過(guò)努力收復被民宿收割的失地。

民宿的沖擊加劇傳統旅行社的洗牌

消費升級下，民宿的快速發(fā)展勢必使個(gè)性游市場(chǎng)更加活躍，這對于依賴(lài)“報團和導游服務(wù)”為主業(yè)的旅行社來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)好消息。

個(gè)性游增多的大趨勢下，以家庭為單位的出游用戶(hù)多選擇自駕以及住在當地的民宿家庭房里，這必然導制旅游社線(xiàn)下訂單急劇減少。

不僅報團的人越來(lái)越少，導游的需求也在萎縮。木鳥(niǎo)短租這類(lèi)平臺鼓勵房東加入自主開(kāi)發(fā)的“地主之誼”服務(wù)模塊，免費為房客提供租車(chē)、景點(diǎn)建議及門(mén)票預訂等服務(wù)，同時(shí)有的房東還會(huì )告訴房客本地的特色景點(diǎn)和小吃有哪些，地地道道的本地人服務(wù)，讓房客實(shí)現了更接地氣的旅游體驗，這些更受游客歡迎的服務(wù)填補了用戶(hù)以往需要“導游”的需求。所以在在現階段下，傳統旅游社的生存環(huán)境愈加艱難。

事實(shí)也確是如此。從國內主要上市旅行社企業(yè)披露的財報中可以看到，即使是國旅、中青旅等大型旅行社，近三年的零售毛利僅在6-7.5%之間。

也正是由于出現了這樣的沖擊，使越來(lái)越多的旅行社選擇與“OTA”合作。2016年底，國內主要線(xiàn)下渠道運營(yíng)商之一的旅游百事通與線(xiàn)上兩巨頭去哪兒、攜程聯(lián)手，完成系統對接，形成一套獨特的運行模式CQB。而在對接后幾天內，自由行、跟團游等度假訂單和交易額實(shí)現大幅增長(cháng)，這證實(shí)了旅游社對接新業(yè)態(tài)的可行性。

給商業(yè)化同質(zhì)化景區敲響警鐘

除了酒店和旅游社以外，民宿還對商業(yè)化同質(zhì)化嚴重的景區起到了積極的警示作用。

筆者通過(guò)了解今年各地的旅游數據和旅游現狀，發(fā)現一種“新生現象”正在悄然上演：部分熱門(mén)景區的旅游人數正在分散變少，一些不知名的美麗村落或區域逐漸火熱。

以旅游大省云南為例，往年的麗江可以說(shuō)是該省最受歡迎的“王牌”，一到節假日就人滿(mǎn)為患，全國各地大批游客紛紛涌入這座古城，麗江也連續多年成為我國最受歡迎的古鎮旅游圣地。但今年不然。麗江某酒吧老板也表示麗江的吸引力正在逐年下降，“今年國慶節相比往年麗江的游客少了近四分之一，一些客?；蛘呱啼佉灿辛宿D讓的跡象，相比前幾年的繁華，如今的麗江人少多了?！?/p>

那么人都去哪了呢？答案是大理、瀘沽湖、騰沖等地，這些小眾旅游地開(kāi)始瓜分旅游市場(chǎng)份額，而促進(jìn)這些地方旅游經(jīng)濟的興起正是民宿。木鳥(niǎo)短租2017年國慶節旅游數據顯示，相較于去年，云南騰沖、大理、瀘沽湖此次假期民宿接待量增長(cháng)75%，成為云南省民宿數量增速最快的三個(gè)區域。

“相比于經(jīng)常陷于服務(wù)口碑差和同質(zhì)化越來(lái)越嚴重的熱門(mén)景區，大理、騰沖、等地還保留著(zhù)原有的美景和古樸風(fēng)貌，大批用戶(hù)通過(guò)口口傳播和自媒體等方式了解之后，會(huì )選擇去這些地方感受地方風(fēng)情。而民宿的開(kāi)發(fā)使這些原來(lái)住宿接待能力太弱的地方提高了房源數量和質(zhì)量，加上《爸爸去哪兒》和《親愛(ài)的客?！返让袼蘧C藝節目的助推，使這些小眾旅游地更快地走進(jìn)大眾視野，自然會(huì )吸引一批游客前往感受?！蹦绝B(niǎo)短租CEO黃越如此分析。

由此可見(jiàn)，在民宿加持下的小眾旅游地的逐漸走熱，分散熱門(mén)景區的吸引力，瓜分其市場(chǎng)份額，而這種沖擊也可以給商業(yè)化、同質(zhì)化日益嚴重的“守舊派”帶來(lái)警醒作用，使其反思存在問(wèn)題，進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。

雖然民宿的發(fā)展給酒店、旅行社和景區都帶來(lái)了“撞擊之痛”，但反過(guò)來(lái)看，也正是由于民宿短租的出現，促使這些行業(yè)“元老”們開(kāi)始整頓自身，謀求變化，有動(dòng)力為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終使我國的旅游經(jīng)濟活力更盛。

*本文來(lái)源：品途商業(yè)評論，作者：安水水，原標題：《從酒店到景區，民宿短租的超強“革命力”》