歐洲旅游運營(yíng)商托馬斯庫克計劃在接下來(lái)的幾年里使其在中國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)營(yíng)收達到1.336億美元（1億英磅），讓這一新業(yè)務(wù)成為整體業(yè)務(wù)很重要的一部分。

自去年成立以來(lái)，托馬斯庫克中國（以下稱(chēng)托邁酷客）已經(jīng)為2萬(wàn)名中國消費者提供度假服務(wù)。盡管這一數字與托馬斯庫克的歐洲客源市場(chǎng)客戶(hù)還不能媲美，但公司認為這個(gè)市場(chǎng)有很大的增長(cháng)空間，并計劃在下一個(gè)財年為20萬(wàn)中國消費者提供度假服務(wù)。

托邁酷客是托馬斯庫克集團與復星集團聯(lián)合成立的合資企業(yè)，復星同時(shí)還是托馬斯庫克的股東。該旅游運營(yíng)商在中國市場(chǎng)通過(guò)阿里巴巴旗下的飛豬旅行和春秋旅游銷(xiāo)售其旅行產(chǎn)品。

“我們說(shuō)過(guò)，我們想把這個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)做大，我們計劃在接下來(lái)幾年的時(shí)間里使營(yíng)收達到1億英磅（1.336億美元），”托馬斯庫克首席財務(wù)官兼托邁酷客副董事長(cháng)邁克爾-希利（Michael Healy）在公司發(fā)布其全年財報后召開(kāi)的電話(huà)會(huì )議上表示。

“這就是我們?yōu)橹袊袌?chǎng)制定的增長(cháng)目標。我承認這個(gè)目標很遠大，但我們目前在這個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)程度已達到一定規模，我們相信能夠實(shí)現這個(gè)目標?！?/p>

復制歐洲模式

在過(guò)去的幾年里，美國和歐洲的旅游運營(yíng)商和郵輪公司一直在關(guān)注中國市場(chǎng)，并制定具體的計劃服務(wù)這一市場(chǎng)。據國際權威市場(chǎng)調查機構歐睿國際（Euromonitor International）預測，中國將在2022年成為世界上最大的出境游客源地，游客總量達到1.28億人次。

托馬斯庫克目前的運營(yíng)模式是，向旅行者出售機票和酒店打包度假產(chǎn)品。綜合考慮消費人群（富裕消費者比較集中）及氣候（天氣比較寒冷）因素，這種模式目前僅適用于歐洲地區。這兩大因素使得地中海及其他地方的陽(yáng)光及海邊度假產(chǎn)品非常受歡迎。

但是，托馬斯庫克稱(chēng)，這一模式完全可以復制到中國市場(chǎng)。

“目前為止，度假旅游在很大程度上還是一個(gè)北歐概念，但這一模式在中國這個(gè)增長(cháng)潛力很大的市場(chǎng)是有原因的：中國很多大城市沒(méi)有足夠多的炎熱天氣；很多富裕人群有旅行的意愿；中國人有很多節假日；陽(yáng)光沙灘旅游目的地距離不是很遠，”投資研究機構伯恩斯坦（Bernstein）在一份關(guān)于中國旅行市場(chǎng)的報告中寫(xiě)道?！按送?，中國人多年來(lái)一直比較喜歡跟團游，但現在越來(lái)越多的人選擇自由行?！?/p>

本地眾多競爭對手

托馬斯庫克及其歐洲競爭對手途易集團在中國市場(chǎng)還都是非常小的玩家（據伯恩斯坦估計，托馬斯庫克2016年在中國市場(chǎng)的份額僅有0.0007%）。

如此說(shuō)來(lái)，這兩大歐洲旅游巨頭在中國市場(chǎng)都處于非常不利的競爭地位，與中國本土巨頭攜程相比更是相形見(jiàn)絀。

這家總部位于上海的公司通過(guò)一系列并購已經(jīng)鞏固了其作為中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)老大的地位，尤其是在收購強大的競爭對手去哪兒之后。

“在出境游方面，攜程和去哪兒在機票預訂方面遙遙領(lǐng)先，而攜程、Booking.com和Agoda在酒店預訂方面占據前三甲，”私募股權機構Ocean Link聯(lián)合創(chuàng )始人及合伙人江天一在接受Skift采訪(fǎng)時(shí)表示，“攜程在全球擴張方面做得也很好?！?/p>

旅游度假業(yè)務(wù)占攜程整體業(yè)務(wù)量大約12%的比例，這也使得出境游業(yè)務(wù)成為其整體戰略很重要的一環(huán)。在這一領(lǐng)域，托邁酷客還有其他競爭對手，比如，攜程投資的同程旅游、美團等。

鑒于托馬斯庫克在本地市場(chǎng)的競爭地位，很難想象這家英國老牌旅游企業(yè)如何在中國獲得成功。如果有機會(huì )的話(huà)，它的真正優(yōu)勢可能是自有品牌及合作酒店搭建起來(lái)的強大網(wǎng)絡(luò )。

“我們的優(yōu)勢在于，我們擁有一套可規?；倪\營(yíng)體系，用戶(hù)只要登錄我們的官網(wǎng)，就可以進(jìn)入托邁酷客的官網(wǎng)。然后可以看到我們有一個(gè)運作良好的業(yè)務(wù)體系，能夠為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，” 希利說(shuō)，“目前我們十分關(guān)注東南亞市場(chǎng)，但正在通過(guò)托馬斯庫克的網(wǎng)絡(luò )系統擴大在歐洲的影響力，歐洲市場(chǎng)對我們來(lái)說(shuō)也很重要?！?/p>

托馬斯庫克對于中國市場(chǎng)可能已制定出一個(gè)十分大膽的計劃，但從中短期來(lái)看，中國市場(chǎng)在其整個(gè)業(yè)務(wù)的占比可能仍會(huì )非常小。托馬斯庫克2017財年的營(yíng)收為90億英磅（120億美元），其中營(yíng)收貢獻最大的是歐洲大陸地區，營(yíng)收55億美元（41億英磅）。相比之下，托馬斯庫克未來(lái)幾年在中國市場(chǎng)實(shí)現1.336億美元的營(yíng)收目標不過(guò)是滄海一粟。

 *本文由執惠分析師李海強編譯自Skift，原標題：《Thomas Cook China Operation Faces Strong Opposition》。