近日，Oracle Hospitality宣布，授權杭州綠云分銷(xiāo)、實(shí)施和支持Oracle Hospitality解決方案及其他甲骨文產(chǎn)品。在筆者看來(lái)，這是一則足以改變行業(yè)格局的重大事件，仔細研究Oracle Hospitality發(fā)布的新聞通稿，將綠云定義為是中國酒店行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導者。

Oracle Hospitality：是Oracle于2014年收購的MICROS Systems演變而來(lái)，其系統主要應用于管理酒店、零售及飲食服務(wù)，包括業(yè)內久負盛名的Fidelio PMS和Opera PMS，回顧Fidelio和Opera PMS發(fā)展歷史，其之所以能在眾多PMS中脫穎而出，契合用技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展這一方向是關(guān)鍵。

在過(guò)去的30余年間，為數眾多的五星級及外資酒店的從業(yè)者們，都在使用著(zhù)Opera PMS處理日常業(yè)務(wù)，可以說(shuō)Opera這一服務(wù)酒店日常運營(yíng)管理的技術(shù)產(chǎn)品在中國的發(fā)展史，就是一部濃縮的中國酒店業(yè)發(fā)展史，熟練使用Opera PMS已經(jīng)成為酒店中低職位從業(yè)者身份的象征和職務(wù)晉升的加推器。過(guò)去10余年中，受限于分銷(xiāo)體系，Opera PMS在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智慧酒店時(shí)代創(chuàng )性融合應用受到限制，本地化解決方案的發(fā)展略顯不足，這與Oracle Hospitality在全球一貫的用技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的方向略顯沖突。

筆者研究綠云的基本信息，其創(chuàng )始和核心團隊均有多年的PMS從業(yè)經(jīng)驗，完整經(jīng)歷了中國酒店P(guān)MS發(fā)展的各個(gè)階段，其在2010年創(chuàng )立時(shí)，即開(kāi)發(fā)了具有行業(yè)領(lǐng)先水平的iHotel云PMS，并逐步發(fā)展并提出了平臺化的概念，根據其官方網(wǎng)站反饋的信息，逐步形成以云PMS為基礎，數據平臺和電商平臺相互支撐的發(fā)展戰略，并在數據平臺和電商平臺上進(jìn)行了大量的應用創(chuàng )新，支撐了多個(gè)跨業(yè)態(tài)綜合性項目。研究其iHotel平臺結構，是分為三個(gè)應用層面：

1、基礎業(yè)務(wù)層：核心是基于PMS的各類(lèi)酒店經(jīng)營(yíng)管理應用功能，包括PMS、CRS、CRM、LPS、POS等業(yè)務(wù)應用，這是作為傳統PMS產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)，是酒店數據的核心存儲層和業(yè)務(wù)核心應用層，這是綠云起步的核心業(yè)務(wù)。Oracle Hospitality的Opera PMS授權應該也可以歸入這一業(yè)務(wù)層級，在這一層級上，Opera PMS的加入顯然給中國客戶(hù)帶來(lái)了更多的選擇，讓中國酒店客戶(hù)有更多的機會(huì )獲得國際先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)；

2、數據平臺層：從綠云公開(kāi)的各類(lèi)信息來(lái)開(kāi)，似乎數據平臺層本身并不進(jìn)行數據的存儲，只是數據處理和數據挖掘的抓手，它的核心功能是在酒店P(guān)MS和對接的外部應用資源之間進(jìn)行數據傳輸的“信息高速公路”。

3、應用業(yè)務(wù)層：從公開(kāi)信息看，綠云是想通過(guò)應用業(yè)務(wù)層獲取新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，包括整合電商事業(yè)部從事微信代運營(yíng)業(yè)務(wù)，服務(wù)互聯(lián)對接掃碼支付、OTA直連以及眾多的接口對接業(yè)務(wù)，由于數據存儲在酒店P(guān)MS中并通過(guò)數據平臺層提供數據支持，相對于需要通過(guò)微信端存儲會(huì )員和客戶(hù)資料的其他微信代運營(yíng)和電商業(yè)務(wù)，更容易獲得酒店信任。

綜上來(lái)看，Oracle 和綠云的合作，應該是雙方相互融合、共同促進(jìn)，創(chuàng )新中國酒店技術(shù)應用的一種合作，綠云需要將Oracle Hospitality最先進(jìn)的產(chǎn)品引入中國，實(shí)現中國酒店業(yè)務(wù)創(chuàng )新并繼續推動(dòng)酒店業(yè)技術(shù)進(jìn)步，而Oracle需要通過(guò)綠云已經(jīng)具備的行業(yè)領(lǐng)先的數據平臺和應用業(yè)務(wù)層的創(chuàng )新，更好更快和中國的創(chuàng )新應用進(jìn)行平臺化融合并快速部署。Oracle用技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，而綠云卻用技術(shù)改變了中國的行業(yè)格局。這或許正是Oracle Hospitality用中國酒店行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導者評價(jià)合作伙伴的核心所在。