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登錄一份摩根士丹利的研報指出,Airbnb在美國和歐洲的使用率增速已經(jīng)出現了放緩趨勢?!?/p>
在大摩看來(lái),Airbnb的品牌認知度已經(jīng)快要觸及天花板,繼續增長(cháng)的空間不大。與此同時(shí),消費者們對隱私和安全性的擔憂(yōu)卻與日俱增,進(jìn)一步阻礙了Airbnb的增長(cháng)?!?/p>
在這種情況下,作為Airbnb的主要競爭對手,傳統酒店業(yè)面臨的威脅將有望減輕,而具備競爭優(yōu)勢的在線(xiàn)旅游平臺或將給Airbnb的長(cháng)期增長(cháng)帶來(lái)更多麻煩。
Airbnb使用率增速放緩
大摩調查顯示,在美國和歐洲地區,Airbnb的使用率增速出現放緩趨勢?!?/p>
去年,Airbnb使用率同比增長(cháng)3.3個(gè)百分點(diǎn)至25%,相比前一年的增速出現了明顯放緩。此外,2018年Airbnb使用率預期為29%,相比于2017年28%的預期值增幅也非常有限。
因此大摩認為,未來(lái)Airbnb使用率可能會(huì )持續低于預期,也就是說(shuō),使用率曲線(xiàn)變平的速度可能會(huì )比大摩此前預計的更快:
使用率增速降低的趨勢在休閑旅游和商務(wù)旅游領(lǐng)域均有所體現:
認知度觸頂 隱私及安全性擔憂(yōu)上升
Airbnb為什么會(huì )出現使用率增速降低的問(wèn)題?大摩分析指出了以下幾個(gè)主要原因:
1.品牌認知度觸頂
大摩調查顯示,目前Airbnb在美國、英國、德國和法國在線(xiàn)消費者中的認知度已高達80%。相應地,由品牌認知度增長(cháng)所帶來(lái)的使用率增長(cháng)也會(huì )較為有限?!?/p>
2.對隱私和安全的擔憂(yōu)
對隱私和安全的擔憂(yōu)仍是Airbnb使用率增長(cháng)的主要障礙,并且影響越來(lái)越顯著(zhù)。在非Airbnb用戶(hù)中,將隱私列為擔憂(yōu)因素的人數增長(cháng)了7個(gè)百分點(diǎn),至36%;將安全列為擔憂(yōu)因素的人數增長(cháng)了4個(gè)百分點(diǎn),至13%?!?/p>
不僅是非Airbnb用戶(hù)在意隱私和安全問(wèn)題,大摩調查發(fā)現,關(guān)心這些問(wèn)題的絕對人數也在持續增長(cháng):
這可能會(huì )威脅到Airbnb的增長(cháng)潛力。通常情況下,技術(shù)革新會(huì )改善消費者體驗,并促進(jìn)使用率增長(cháng),但這種趨勢在A(yíng)irbnb似乎并未出現,即便是在A(yíng)irbnb已經(jīng)開(kāi)始采取營(yíng)銷(xiāo)等措施的前提下?!?/p>
大摩預計,未來(lái)Airbnb可能需要增加廣告和品牌方面的投入,以改善市場(chǎng)對其的認知。這些方面的投資對于A(yíng)irbnb未來(lái)增長(cháng)的影響可能是關(guān)鍵性的。
Airbnb對傳統酒店業(yè)威脅變小
在觀(guān)察到使用率增速放緩的情況后,大摩的反應是——降低對Airbnb未來(lái)增長(cháng)的預期,包括用戶(hù)和間夜(room night)兩方面?!?/p>
具體而言,大摩下調了未來(lái)三年的Airbnb用戶(hù)使用率預期,2018/2019/2020年的預期分別從31%/37%/43%下調至28%/30%/31%。大摩預期,至2020年,Airbnb在美國和歐洲地區的住宿需求將增長(cháng)6%,而不是此前的9%:
如果Airbnb總的住宿需求如我們預計般開(kāi)始達到穩定水平,那么它對傳統酒店業(yè)造成的威脅可能不像我們之前預計的那么顯著(zhù)。
總體而言,大摩預計2018年,Airbnb在美國和歐洲的間夜量為1.55億,同比增長(cháng)約14%。
相應地,大摩上調了2018/2019年傳統酒店業(yè)的RevPAR(Revenue per available room,每間可用客房收入)預期:
將2018年美國RevPAR增速從2.0%上調至2.3%,Airbnb對其的影響幅度從0.8個(gè)百分點(diǎn)下調至0.5個(gè)百分點(diǎn)。2019年美國RevPAR增速預期為1.6%,Airbnb影響為0.4個(gè)百分點(diǎn)。
OTA仍具有競爭力護城河
大摩調查顯示,OTA(在線(xiàn)旅游平臺)渠道的使用率仍在增長(cháng),同比增長(cháng)了1.6個(gè)百分點(diǎn)。從下圖看來(lái),OTA似乎是除了Airbnb之外唯一出現明顯增長(cháng)的渠道。
大摩認為,這顯示了在在A(yíng)irbnb持續增長(cháng)的情況下,OTA商業(yè)模式仍然具備優(yōu)勢。如果OTA向一站式在線(xiàn)旅游服務(wù)發(fā)展,那么OTA將成為對Airbnb威脅更大的存在:
對電子商務(wù)來(lái)說(shuō),流量至關(guān)重要。而OTA在付費搜索和獲取流量方面已經(jīng)頗具經(jīng)驗 (2017年OTA廣告支出預期為90億美元)。長(cháng)期看來(lái),我們認為,為消費者提供酒店和其他住宿選擇最多的網(wǎng)站將有望占據最有利的位置,獲取最多的重復流量,成為最強大的品牌。
這也是OTA的優(yōu)勢所在,因為OTA已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手打造酒店推薦類(lèi)服務(wù),為消費者提供酒店和其他住宿建議了。OTA將對Airbnb的長(cháng)期增長(cháng)造成越來(lái)越顯著(zhù)的威脅。
*本文來(lái)源:微信公眾號“Hotelers”,原標題:《Airbnb對酒店業(yè)的沖擊在變小么?》。