云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作新聞發(fā)布會(huì )15日在昆明召開(kāi)。記者從會(huì )上獲悉，9月15日以來(lái)，云南共查處涉旅案件185起，行政處罰罰款267.3萬(wàn)元。此外，云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導小組還選取了包括麗江古城虛假宣傳引人誤解案在內的16起典型案件進(jìn)行通報。

通報稱(chēng)，185起案件中，旅游部門(mén)查處45起，行政處罰罰款102.24萬(wàn)元，處罰旅行社21家，處罰旅游從業(yè)人員24人；公安部門(mén)查處47起，行政處罰罰款12.17萬(wàn)元；工商部門(mén)查處20起，行政處罰罰款124.65萬(wàn)元；稅務(wù)部門(mén)查處34起，行政處罰罰款2.64萬(wàn)元；交通部門(mén)查處33起，行政處罰罰款10.6萬(wàn)元；食品藥品監管部門(mén)查處6起，行政處罰罰款15萬(wàn)元。

圖為今年國慶期間的麗江 資料圖 王艷龍 攝

今年“雙十一”期間，麗江古城兩客棧虛假宣傳引人誤解案備受公眾關(guān)注。云南省旅發(fā)委主任余繁對此案的查處情況進(jìn)行了詳細介紹。11月11日，麗江市古城區市場(chǎng)監管局對媒體曝光的“刷單客?！惫懦菂^私奔度假客棧、古城區良辰美景客棧分別進(jìn)行立案調查。經(jīng)查，當事人于某某(古城區私奔度假客棧負責人)自2016年6月起，李某某(古城區良辰美景客棧負責人)自2016年4月起，分別使用“親的客?！惤∠蟮辍焙汀帮L(fēng)花雪月連鎖客棧(初見(jiàn)店)”的名稱(chēng)，在美團網(wǎng)開(kāi)展客房銷(xiāo)售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )刷單、刪除差評等方式提升客棧在美團網(wǎng)上的排名，用引人誤解的虛假宣傳方式誤導消費者，獲得網(wǎng)絡(luò )訂單，以謀取不正當利益。當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條的規定，屬于用網(wǎng)絡(luò )刷單的方法，對客棧服務(wù)質(zhì)量作引人誤解的虛假宣傳行為，且因當事人行為造成極其惡劣的社會(huì )影響。麗江市古城區市場(chǎng)監管局依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十四條規定，對當事人于某某(古城區私奔度假客棧負責人)、李某某(古城區良辰美景客棧負責人)分別作出罰款20萬(wàn)元的行政處罰，并責令改正虛假宣傳行為。

圖為洱海保護行動(dòng) 資料圖 繆超 攝

另外，游客肖某向騰沖旅游發(fā)展局投訴昆明和緣國際旅行社導游指定其在騰沖綺羅古鎮購物。經(jīng)查，導游程某受昆明和緣國際旅行社的委派，在上崗服務(wù)時(shí)擅自變更旅游行程的行為屬實(shí)，導游行為違反《旅游法》第四十一條規定，依據《旅游法》第一百條規定，騰沖市旅游發(fā)展局于9月6日決定對導游程某作出罰款1萬(wàn)元的行政處罰。昆明和緣國際旅行社在操作該團隊中存在未書(shū)面告知游客行程中有百寶街購物場(chǎng)所，指定購物行為屬實(shí)，旅行社行為違反《旅游法》第三十五條規定，依據《旅游法》第九十八條規定，云南省旅游發(fā)展委員會(huì )于9月16日決定對昆明和緣國際旅行社作出吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰。

余繁稱(chēng)，經(jīng)過(guò)持續整治，云南旅游市場(chǎng)初步實(shí)現了“兩個(gè)沒(méi)有”，即原來(lái)鋪天蓋地、喬裝打扮的低價(jià)游沒(méi)有了；原來(lái)普遍存在、明目張膽的強制購物現象基本沒(méi)有了。旅游有效投訴大幅下降，游客滿(mǎn)意度大幅提升，旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉。

“但我們不敢掉以輕心，還得嚴防死守?！庇喾北硎?，旅游整治是一個(gè)一直在路上的問(wèn)題。旅游市場(chǎng)上變相安排游客購物、欺詐銷(xiāo)售、虛假宣傳等違法行為還偶有發(fā)生。云南將繼續抓好“22條”措施的落實(shí)，一環(huán)比一環(huán)嚴，把旅游市場(chǎng)秩序整治工作推進(jìn)下去，不斷提升旅游市場(chǎng)規范化水平。

*本文來(lái)源：中國新聞網(wǎng)，作者：馬騫，原標題：《云南兩個(gè)月查處涉旅案件185起，行政處罰罰款267余萬(wàn)元》。