Airbnb聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席戰略官（CSO）Nathan Blecharczyk認為，Airbnb在中國游客出境游市場(chǎng)可能優(yōu)于本土競爭對手途家的優(yōu)勢開(kāi)始發(fā)揮作用。

經(jīng)過(guò)3-4年的運營(yíng)，Airbnb目前在中國大約有100名員工。Blecharczyk表示，在國外住過(guò)Airbnb房源的中國出境游游客現在都逐漸回到國內，并開(kāi)始選擇預訂Airbnb房源。據Blecharczyk透露，目前Airbnb在中國有10萬(wàn)個(gè)公寓及房源。

Blecharczyk稱(chēng)，Airbnb在中國正處于快速發(fā)展階段，他現在對中國市場(chǎng)的發(fā)展前景最為期待，尤其在目前競爭比較激烈的格局下?！斑@是市場(chǎng)很有趣”，他補充說(shuō)，指的是中國及其商業(yè)動(dòng)態(tài)。

26-27日Skift在紐約舉辦的全球論壇上，Blecharczyk在訪(fǎng)談中提到Airbnb在中國的發(fā)展及其他問(wèn)題。

中國一直以來(lái)都是很多西方公司在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)過(guò)程中遭遇“滑鐵盧”，Airbnb也有類(lèi)似的經(jīng)歷。

Blecharczyk表示，Airbnb在中國已運營(yíng)3-4年，剛開(kāi)始網(wǎng)站一直無(wú)法正常運作——一部分歸因于嚴格的政府審查制度。進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段后，Airbnb在中國設立了辦公室，盡力與政府和合作伙伴都建立良好的關(guān)系。

Airbnb剛開(kāi)始在中國的重點(diǎn)工作是“發(fā)揮自己的優(yōu)勢”，他說(shuō)道，即在中國游客的出境游市場(chǎng)發(fā)力。隨著(zhù)出境游游客在國外越來(lái)越認同Airbnb及回到國內也開(kāi)始使用這個(gè)品牌，公司業(yè)務(wù)呈現顯著(zhù)增長(cháng)態(tài)勢。

但是，Airbnb在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展并非一直很順利。為了更好地與本地公司競爭，Airbnb今年3月在中國推出“愛(ài)彼迎”中文品牌，不過(guò)，此次品牌重塑活動(dòng)推遲很久才推出。

建立品牌忠誠度，增強用戶(hù)粘性

Blecharczyk把最近在紐約市正式推出的Airbnb Trips體驗項目看作是吸引新用戶(hù)（比如，不外出旅行的本地人）的一種方式。很多涉足休閑旅游的初創(chuàng )企業(yè)都以公司倒閉告終，因為人們不經(jīng)常使用他們的產(chǎn)品，產(chǎn)品對用戶(hù)沒(méi)有形成一定的黏性。

Airbnb認為旅行者可能更常使用自己的目的地旅游及活動(dòng)產(chǎn)品，不管是旅行者還是本地人都可以使用，Airbnb APP甚至會(huì )成為人們日常生活的一部分。不過(guò)，Blecharczyk表示，Airbnb未來(lái)一段時(shí)間內用戶(hù)還以旅行者為主。

Airbnb日本業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭強勁

Blecharczyk表示，Airbnb在日本顯示出強勁的增長(cháng)態(tài)勢。日本政府已經(jīng)在今年6月通過(guò)有利于非標住宿發(fā)展的法案，法案允許日本私人住宅用于短租，但每年用于出租的時(shí)間不得超過(guò) 180天。他說(shuō)，住宿房屋過(guò)剩及人口老齡化趨勢下的空巢老人增加是主要推動(dòng)力。

在用戶(hù)人群方面，Blecharczyk表示，日本60歲以上的女性房東獲得的好評最多。

關(guān)于推出忠誠度計劃

Blecharczyk在訪(fǎng)談中提到的一點(diǎn)可能會(huì )引起Airbnb用戶(hù)興趣，那就是Airbnb可能會(huì )推出忠誠度計劃。

“我們已經(jīng)考慮推出忠誠度計劃。坦白地說(shuō)，我們到現在還沒(méi)有一個(gè)這樣的計劃可能很令人吃驚?！彼f(shuō)，“我覺(jué)得我們應該推出一個(gè)忠誠度計劃?！?/p>

如果Airbnb要打造正式的忠誠度計劃，公司可以與最近建立合作關(guān)系的餐廳預訂軟件平臺Resy探討多種可能性。此外，忠誠度計劃也能進(jìn)一步加強公司的企業(yè)商旅業(yè)務(wù)。

旅游業(yè)應共同應對旅游過(guò)熱問(wèn)題

Blecharczyk辯稱(chēng)，整個(gè)旅游業(yè)應該共同應對目的地旅游過(guò)熱問(wèn)題。

“如果現在旅游過(guò)熱已成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，我們所有人都要貢獻一份力量，共同來(lái)應對這個(gè)問(wèn)題?！彼f(shuō)。

Blecharczyk還表示，Airbnb在旅游基礎設施很少的目的地為旅行者提供住宿服務(wù)，它可以通過(guò)增加平臺上的房源緩解一些旅游目的地游客過(guò)多的壓力。

談及新的商業(yè)模式，Blecharczyk表示，Airbnb與新澤西州澤西市的一些大型居民建筑合作，把其中一部分公寓放在A(yíng)irbnb上出租并從中獲得收益。這就是Airbnb去年推出的友好建筑計劃（Friendly Buildings Program）的一部分。

這些大型居民建筑可以在如何使用方面建立起自己的一套規則制度，他表示。

Blecharczyk說(shuō)：“我十分期待這次合作取得成功?！?/p>

關(guān)于A(yíng)irbnb上市時(shí)間

在訪(fǎng)談最后被問(wèn)及Airbnb何時(shí)準備上市時(shí)，Blecharczyk直接回答說(shuō)：“我不知道?！?/p>

*本文由執惠分析師李海強（WeChat:lhq434849653）編譯自Skift，原標題：《Airbnb Still Hopeful About China Despite Earlier Missteps》。