當下，中國正在迎來(lái)新一輪消費升級的浪潮，機會(huì )如何把握成為各個(gè)行業(yè)共同思考的話(huà)題。日前，凱撒旅游聯(lián)合錦囊專(zhuān)家共同舉辦消費升級線(xiàn)下沙龍，邀請到來(lái)自Google、加多寶、味多美等商業(yè)領(lǐng)域的資深觀(guān)察者和實(shí)踐者，以及知名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，集旅游、快消、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域一起，共話(huà)“消費升級時(shí)代的機遇和挑戰”。

本次沙龍分享嘉賓包括知名自媒體人、品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、星巴克案例研究者魏家東，加多寶集團數字化營(yíng)銷(xiāo)部總監、原可口可樂(lè )品牌營(yíng)銷(xiāo)負責人杜文漢，味多美集團電子商務(wù)事業(yè)部總監范志濤，Google中國企業(yè)傳播部負責人王錦紅，凱撒旅游品牌官鄭連峰?，F場(chǎng)還迎來(lái)了多位媒體、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)等領(lǐng)域的人士彼此暢談，促成一場(chǎng)消費升級浪潮下的思考。

作為知名自媒體人、品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，魏家東曾先后為多家旅游品牌服務(wù)，他提到要“塑造品牌IP”、“學(xué)會(huì )借勢營(yíng)銷(xiāo)”，他指出旅游企業(yè)可以嘗試持續性的活動(dòng)策劃，刺激人們的參與，從而變成品牌的IP，把營(yíng)銷(xiāo)合作持續化。此外，旅游企業(yè)在傳播過(guò)程中也要注重“借勢”，對熱點(diǎn)的把握，利于企業(yè)快速傳播。

加多寶集團數字化營(yíng)銷(xiāo)部總監、原可口可樂(lè )品牌營(yíng)銷(xiāo)負責人杜文漢，從自身旅游經(jīng)驗出發(fā)，提到熊孩子會(huì )影響一同出游人的心情，由此提出，“當下旅游產(chǎn)品都在重視旅游目的地本身的推薦，我認為可以轉而去關(guān)注旅游過(guò)程中的心情關(guān)懷，例如可以嘗試做一個(gè)沒(méi)有‘熊孩子’的團，避免旅途游玩的心情被熊孩子破壞，包括單身人士、剛戀愛(ài)的人群等其實(shí)并不想跟熊孩子一起旅游?！?/p>

“找準品牌價(jià)值錨”，味多美集團電子商務(wù)事業(yè)部總監范志濤提到，當下有旅游企業(yè)存在品牌認知模糊的現象，“當你在推介品牌讓顧客認知你的時(shí)候，重要的是能夠有這樣一句話(huà)，讓顧客擁有可感知的強價(jià)值點(diǎn)，由此讓品牌脫穎而出?！?/p>

Google中國企業(yè)傳播部負責人王錦紅則從從AlphaGo 談到了企業(yè)的品牌建設，現場(chǎng)分享了AlphaGo項目的傳播后，她總結出品牌建設的三大要點(diǎn)，“其一，內容確實(shí)很花時(shí)間，但無(wú)論如何這個(gè)時(shí)間非常值得花；第二，改變的是渠道，不變的是內容，要把你想傳遞的信息學(xué)會(huì )如何更有效的做傳播渠道的組合。第三，情感紐帶，傳播事半功倍?！?/p>

凱撒旅游品牌官鄭連峰指出，當下的中國出境游市場(chǎng)發(fā)展迅速，很多人不再滿(mǎn)足于到此一游，而是從了解旅程開(kāi)始，到出行、服務(wù)人員提供的服務(wù)，再到行程結束，重視整個(gè)流程的體驗。企業(yè)要升級，需要調整對目標群體的理解，關(guān)注需求的改變，這是跟上消費升級的前提條件。消費升級時(shí)代至少有三個(gè)方面的變化：需求個(gè)性化、場(chǎng)景多元化及價(jià)值差異化。

據介紹，在這樣的環(huán)境下，凱撒旅游不斷嘗試往前推進(jìn)體驗的升級。他提到，需求的個(gè)性化推進(jìn)了凱撒旅游的產(chǎn)品研發(fā)，新奇特高系列由此應運而生，新喀里多尼亞、塞爾維亞等地的旅游產(chǎn)品全新推向市場(chǎng)。

他還指出，以往企業(yè)提供的是標準化產(chǎn)品，未來(lái)，用戶(hù)會(huì )參與到品牌創(chuàng )意和產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品在研發(fā)之初有一個(gè)原型時(shí)，就會(huì )與用戶(hù)一起打造?；诖?，凱撒旅游推出“幸福私家團”，滿(mǎn)足個(gè)人、小團體的定制化旅游，關(guān)于時(shí)間上的協(xié)調，旅游的線(xiàn)路，都可以在行程制定之初一起探討，由專(zhuān)業(yè)旅游顧問(wèn)和客人一同設計滿(mǎn)意的旅程。

據了解，這次凱撒旅游第二次舉辦不同品牌間的沙龍活動(dòng)，凱撒旅游負責人表示，我們樂(lè )于用開(kāi)放的心態(tài)迎接每一次市場(chǎng)變革，也期待與其他行業(yè)展開(kāi)更多的交流合作。希望借助“線(xiàn)下沙龍”的聚會(huì )形式，激發(fā)跨界觀(guān)點(diǎn)碰撞，共同擁抱行業(yè)消費升級。