現階段，我國正處于一個(gè)社會(huì )轉型時(shí)期，改革開(kāi)放近四十年以來(lái)，我國在很多方面都有了進(jìn)步，特別是物質(zhì)財富方面，過(guò)去幾代人在認知層面的局限，認為必須制造東西、生產(chǎn)糧食、挖煤和煉鋼等，而現階段卻發(fā)現很多產(chǎn)能都已經(jīng)過(guò)剩，觀(guān)念也隨之有些過(guò)時(shí)，中國的糧油有“四高”：高產(chǎn)量、高價(jià)格、高倉儲、高進(jìn)口?？傮w來(lái)說(shuō)，中國已經(jīng)由基礎性短缺經(jīng)濟進(jìn)入過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代，產(chǎn)業(yè)結構面臨重大調整，第三產(chǎn)業(yè)占比超51%，并被迅速提升到國家戰略高度，成為新時(shí)期支柱性產(chǎn)業(yè)，正在面臨前有未有的發(fā)展契機。

在過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代，新消費升級成為行業(yè)捕捉的風(fēng)口，除了衣食住行等基本要素外，人們開(kāi)始有了情感消費，但是仍存在社會(huì )制度方面的制約，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度規范仍未能跟上新形勢。

大數據支持下的精準服務(wù)創(chuàng )新

對于做智慧旅游或者和互聯(lián)網(wǎng)思維有關(guān)的行業(yè)而言，精準的服務(wù)創(chuàng )新成為新消費升級下的標配，過(guò)去很多事情都是靠頭腦的直覺(jué)判斷，但隨著(zhù)AI人工智能的入場(chǎng)和大數據指向支持，未來(lái)的五到十年，大量的腦力勞動(dòng)、智力勞動(dòng)可能將不再需要投入大量的人工成本，這將大大降低企業(yè)的運營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。未來(lái)，中國社會(huì )的基本架構將進(jìn)入休閑化，這個(gè)時(shí)候人們做什么、喜歡什么充滿(mǎn)未知，這就需要不斷的推陳出新，大數據時(shí)代之下的決策、研發(fā)、服務(wù)提供、精準管理、安全管控都是如此，最近幾年或者未來(lái)幾年大數據支持下的產(chǎn)業(yè)或企業(yè)會(huì )有大的發(fā)展。

精準化創(chuàng )新服務(wù)是個(gè)好東西，也有壞的方面，過(guò)去我們說(shuō)資本壞的原因是資本好像不干活，只追求利潤最大化，這是千萬(wàn)要小心的。過(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代，文旅大消費需要轉型升級，主要有四個(gè)方面的原因：旅游項目同質(zhì)化競爭激烈、資本投資過(guò)于盲目、市場(chǎng)需求不清晰、跟風(fēng)復制?，F階段看，我國的旅游項目投資有點(diǎn)過(guò)熱，特色小鎮的投資更過(guò)熱，如果沒(méi)有大數據的支持、沒(méi)有精準定位、沒(méi)有創(chuàng )新服務(wù)，那包括景區管理和目的地營(yíng)銷(xiāo)在內的一系列設計策劃就會(huì )很危險，我們看到現在很多旅游公司都在做營(yíng)銷(xiāo)方案，數據開(kāi)始掌握在企業(yè)手里，但是單個(gè)數據是有很大風(fēng)險的，一定要搜集多數據源后再做決策。

中國城市旅游投資競爭力分析

中國旅游投資者的基本數據在哪里？通過(guò)實(shí)際調研發(fā)現，各市縣間存在很大差異，數據的獲取難度大，而單一的以省城定論抓取，很難保證基本數據的準確性，旅游城市作為觀(guān)光型旅游目的地，很多都依托地方的自然歷史遺跡進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，而進(jìn)入發(fā)展的第三階段后，旅游城市的綜合競爭力逐漸轉變?yōu)橛^(guān)光游和休閑度假結合并重。

一、什么是旅游投資競爭力？應該怎樣計算？

旅游投資競爭力（簡(jiǎn)稱(chēng)T IC）是一個(gè)區域或城市對旅游資本的吸引力強度。城市T IC指數越高，其潛在的吸引旅游資本的能力就越強，旅游資本進(jìn)駐獲利的可能性就越大。從區域經(jīng)濟學(xué)角度講，城市T IC指數是旅游投資區位選擇的量化標準。

二、旅游投資競爭力評價(jià)指標體系

城市旅游投資競爭力評價(jià)指標體系從四個(gè)大維度（一級指標）：旅游資源稟賦、旅游區位與市場(chǎng)、基礎設施、社會(huì )經(jīng)濟和旅游政策進(jìn)行構建。旅游資源稟賦分為自然資源、文化資源、景區資源三大方面，其中，評價(jià)自然資源稟賦需要考慮地形地貌、氣候舒適度、水環(huán)境豐富度、海洋海岸資源、空氣質(zhì)量和植被覆蓋6點(diǎn)指標；文化資源稟賦要考慮世界文化遺產(chǎn)、中國歷史文化名村（鎮）、少數民族文化、宗教文化、古都文化、飲食文化和紅色文化；景區資源稟賦主要指A級以上景區指標。

旅游區位與市場(chǎng)體系分為市場(chǎng)鄰近度、交通便利度、區位特征。市場(chǎng)鄰近度指地區常住人口和流動(dòng)人口數量、經(jīng)濟發(fā)展水平及空間距離規劃；交通便利度指交通連接數、景區可進(jìn)入性、交通便利性及航空便利度；區位特征指城市的空間位置及高等級公路指標。

基礎設施與社會(huì )經(jīng)濟體系分開(kāi)來(lái)看，基礎設施包含旅游接待設施、域內交通設施、信息化設施和醫療設施；社會(huì )經(jīng)濟體主要評價(jià)城市人口擁擠程度、服務(wù)業(yè)傾斜度、財政狀況、境外投資、金融機構貸款、消費水平、人力資源及房地產(chǎn)群。

旅游政策方面可以從品牌推廣和政策扶持兩層來(lái)解讀，品牌推廣力度包含旅游局官網(wǎng)、語(yǔ)種、網(wǎng)絡(luò )搜索、自媒體力量；政策扶持要看海關(guān)、城市旅游發(fā)展規劃、環(huán)境信息公開(kāi)狀況、國家級旅游項目四點(diǎn)。

小結

未來(lái)，中國將走向服務(wù)業(yè)驅動(dòng)型的城鎮化道路，在宏觀(guān)經(jīng)濟大背景下，短缺經(jīng)濟時(shí)代的物質(zhì)消費需求慢慢轉變?yōu)檫^(guò)剩經(jīng)濟時(shí)代的精神層面訴求（文化性、交互性、深度體驗化），中國2億中產(chǎn)階級逐步形成，9億農民階層逐步進(jìn)入城鎮化生活模式，這類(lèi)群體將有更多的情感消費出現，而情感消費又在于用戶(hù)為先的理性分析，只有這樣才能真正理解市場(chǎng)，理解消費行為偏好，也才能提供更加精準的服務(wù)創(chuàng )新。

*本文由執惠資深記者陳駒根據現場(chǎng)演講速記整理而成。