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登錄宣布正式入華近兩年后,Airbnb終于確定了它的中國區業(yè)務(wù)負責人。
葛宏,Airbnb 中國分部的產(chǎn)品總監和技術(shù)總監,去年年中帶領(lǐng)一批從硅谷回國的工程師,在中國組建了Airbnb的本土技術(shù)團隊,上周,剛剛被提拔為Airbnb副總裁,負責中國區業(yè)務(wù),直接向首席執行官布萊恩-切斯基(Brian Chesky)匯報。
這次人事調整,是繼3月22日宣布確定中文名“愛(ài)彼迎”后,Airbnb今年在中國的又一個(gè)大動(dòng)作。
Airbnb從未掩飾其對中國市場(chǎng)的看重,但表現卻并不如人意。在全球化的大平臺與中國本土特色之間尋找微妙平衡并非易事,迄今Airbnb似乎仍未找到恰當解法。不過(guò),隨著(zhù)其對入華戰略進(jìn)行調整,這種局面很可能會(huì )被改變。
在A(yíng)irbnb宣布正式入華后的這兩年時(shí)間里,短租創(chuàng )業(yè)熱經(jīng)過(guò)大浪淘沙,加上去年的行業(yè)整合,如今格局初定。
本土玩家中,途家、小豬已經(jīng)成為行業(yè)代表性公司。而作為第一家將短租做成大生意的公司,Airbnb對中國市場(chǎng)的投入也在持續加碼。
這兩家本土企業(yè)與一家國際化企業(yè)如今是中國短租牌局上的主要玩家,牌桌上的籌碼分量不一,所有人都想成為最后贏(yíng)家。戰勝對手不是贏(yíng)牌的唯一途徑,在中國的互聯(lián)網(wǎng)江湖,結盟是更為常見(jiàn)的取勝方法。
戴著(zhù)共享經(jīng)濟的帽子,短租被市場(chǎng)賦予了很大想象和期待,但由于涉及房屋資源,短租在國內并未如出行市場(chǎng)一樣在短時(shí)間內爆發(fā)。
為了盡早摘到短租的果子,變數正在暗中滋長(cháng)。
Airbnb求變心切
在確定提拔葛宏為副總裁負責中國區業(yè)務(wù)之前,兩年時(shí)間里,Airbnb已經(jīng)多次更換中國業(yè)務(wù)負責人,并一直沒(méi)有停止尋找中國區總裁的努力。
頻繁的人事變動(dòng)背后,是Airbnb入華戰略的不斷修訂。
去年9月,Airbnb開(kāi)始大規模擴充它的中國團隊,與此同時(shí),從2015年初開(kāi)始負責中國區業(yè)務(wù)的首席運營(yíng)官的Varsha Rao離開(kāi)了Airbnb,此后,中國區業(yè)務(wù)由首席技術(shù)官Blecharczyk接手。
擴建本土團隊是Airbnb入華戰略的第一次修訂
在2015年宣布正式入華時(shí),Airbnb對外傳遞的發(fā)展思路是:瞄準中國龐大的出境游人群,讓更多中國游客在海外體驗Airbnb。換言之,Airbnb的入華重點(diǎn)是擴大企業(yè)知名度,獲得更多出境游用戶(hù),而非房屋拓展和運營(yíng)。
但從Airbnb在中國區組建技術(shù)產(chǎn)品團隊可以看出,其正小心修正自己的入華路線(xiàn),雙管齊下。
當年11月底,Airbnb與它的中國門(mén)徒小豬傳出緋聞。據彭博社援引消息人士說(shuō)法稱(chēng):Airbnb正討論收購中國的短租平臺小豬,彼時(shí)對于這則消息,Airbnb未做回應,小豬表示“不評價(jià)”,態(tài)度曖昧。
今年4月5日,陳馳在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,正與Airbnb洽談合作事宜,雙方正在洽談包括在日本和韓國等海外市場(chǎng)進(jìn)行數據和資源方面的合作,合作也有可能包括中國市場(chǎng)在內,但目前談判還處在初期階段。同時(shí),他否認了被Airbnb收購的傳聞。
事情在第二天出現反轉。4月6日,Airbnb發(fā)言人尼克·帕帕斯(Nick Papas)對外正式回應,Airbnb與小豬“并沒(méi)有在進(jìn)行任何商談”。
出現這種令人尷尬且疑惑的場(chǎng)面或與Airbnb對中國業(yè)務(wù)發(fā)展內部意見(jiàn)不一致有關(guān)。事實(shí)上,Airbnb自2015年宣布正式進(jìn)入中國市場(chǎng)后,與小豬確實(shí)交集頗多。
據騰訊科技了解,曾負責Airbnb中國區業(yè)務(wù)的Airbnb前COO Varsha Rao曾帶隊參觀(guān)了小豬辦公室;Airbnb上海區團隊還曾全體來(lái)到北京,來(lái)到小豬進(jìn)行交流。
經(jīng)常一同參加監管部門(mén)召開(kāi)的相關(guān)會(huì )議是Airbnb中國區團隊與小豬團隊產(chǎn)生交集的契機,同時(shí),由于小豬是中國短租市場(chǎng)最接近Airbnb的一家,這也讓Airbnb負責中國業(yè)務(wù)的團隊產(chǎn)生了學(xué)習和溝通的興趣。
但在如何攻克中國市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題上,Airbnb內部存在不同意志。
作為曾經(jīng)領(lǐng)導Airbnb開(kāi)拓中國市場(chǎng)的負責人,Varsha Rao在2015、2016年曾密集參加中國召開(kāi)的財經(jīng)或行業(yè)會(huì )議,接受?chē)鴥让襟w采訪(fǎng),講述Airbnb的入華決心與實(shí)力,但2016年下半年,Varsha Rao離開(kāi)了這家超級獨角獸。
今年3月,Airbnb在上海召開(kāi)了入華以來(lái)第一次正式的新聞發(fā)布會(huì ),發(fā)布會(huì )上做主題演講的是Airbnb首席執行官Brian Chesky,他對外宣布了Airbnb的中文名“愛(ài)彼迎”,以及在上海推出Trips產(chǎn)品。隨后,幾天前,葛宏被提拔為Airbnb副總裁,負責中國區業(yè)務(wù)。
人事變動(dòng)隨之而來(lái)的是策略改變
一位接近Airbnb高層的人士告訴騰訊科技,實(shí)際上,Airbnb將三月的上海發(fā)布會(huì ),當做了一次檢驗入華兩年成績(jì)的觀(guān)察窗口,但從反饋來(lái)看,結果不達預期,這促使Airbnb考慮轉變中國區業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
與本土玩家結盟是一個(gè)擺在案頭的選擇,只是這一次,對象不是小豬。
資本穿針引線(xiàn)
過(guò)去兩年,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的獨角獸們上演了幾場(chǎng)行業(yè)大合并,在滴滴快的、美團點(diǎn)評、攜程去哪兒的合并中,資本都是有力推手,這只推手在2016年曾試圖捏合市面上兩家主要的短租公司,陳馳和羅軍差點(diǎn)坐上談判桌。
2016年6月,途家宣布收購螞蟻短租,10月,與攜程、去哪兒達成戰略協(xié)議,并購攜程及去哪兒旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。行業(yè)格局本來(lái)存在另一種可能。
有消息稱(chēng)小豬的投資人,尤其是C+輪投資人今日資本徐新急于推動(dòng)小豬與途家合并,陳馳對騰訊科技否認了這種說(shuō)法,他透露徐新是這個(gè)提議的反對者,“我們其實(shí)沒(méi)有壓力,徐新對團隊的合并之間產(chǎn)生的內耗非常清楚”,合并的提議來(lái)自途家那邊的投資人。但羅軍也對騰訊科技表示,“我們真的不心急?!?/p>
陳馳對小豬獨立發(fā)展的堅持,最終促使當前行業(yè)格局的形成——同樣以C2C模式為主的螞蟻短租成為了途家的合并對象。
一輪合縱連橫后,途家成為手握大量房源和多個(gè)線(xiàn)上渠道的重量角色,小豬則成為短租市場(chǎng)的獨立變量。
盡管小豬曾與Airbnb傳出緋聞,但據騰訊科技獨家獲悉,目前,真正與Airbnb取得實(shí)際接觸的是途家,雙方在洽談資本合作的可能。
這是一則含義復雜的信息。對于途家而言,如果能與Airbnb達成合作,其C2C業(yè)務(wù)顯然可以得到有力的補充,而對Airbnb而言,如果與途家達成合作,其在中國的房源拓展問(wèn)題也將得到本土團隊的支持。更重要的是,對于途家的重要股東攜程而言,一旦通過(guò)途家與Airbnb達成合作,將為攜程的國際化戰略撕開(kāi)另一個(gè)重要通道。當前,國際化是攜程的重要戰略之一。
Airbnb與途家之間涉及的利益關(guān)系非常復雜。一位接近交易的人士曾告訴騰訊科技,談判結果有可能在五月底落定。但隨著(zhù)六月已經(jīng)到來(lái),顯然幾方的博弈仍在進(jìn)行中。
在這場(chǎng)短租行業(yè)的中國式整合變局中,資本是將它們串聯(lián)起來(lái)的引線(xiàn)。
紅杉資本是螞蟻短租的A輪投資人,攜程在途家A輪時(shí)即進(jìn)入,并在此后都進(jìn)行了跟投,而紅杉沈南鵬與攜程關(guān)系密切,其曾為攜程創(chuàng )始人之一。當騰訊科技問(wèn)及螞蟻短租CEO申志強,紅杉是否為推動(dòng)其與途家合并的主要力量時(shí),申志強稍作思考后回答稱(chēng)不是主要原因。但不可否認,錯綜復雜的資本關(guān)系讓途家、攜程、螞蟻短租在合并前便產(chǎn)生了直接或間接的聯(lián)系。
同時(shí),Airbnb在2015年8月選擇正式進(jìn)入中國市場(chǎng)之時(shí),中國寬帶資本和紅杉中國公司也一同成為了它的投資人。據騰訊科技了解,紅杉資本合伙人沈南鵬與途家大股東攜程,是促成Airbnb與途家雙方產(chǎn)生合作意愿的重要角色。
此前在3月23日舉行的途家年度戰略發(fā)布會(huì )上,面對途家與Airbnb是否會(huì )達成合作的提問(wèn),羅軍曾以“董事會(huì )沒(méi)有授權他可以回答這個(gè)問(wèn)題”巧妙回避,在最近接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí),當騰訊科技再次問(wèn)及,羅軍回答:“這個(gè)事情我們就不談了,反正途家將會(huì )給你產(chǎn)生驚喜?!?/p>
途家的流量生意
創(chuàng )業(yè)多年,羅軍不僅是一個(gè)實(shí)踐者,也是一個(gè)理論家,他喜歡從宏觀(guān)層面來(lái)分析途家的未來(lái)。
最近,他對騰訊科技分享了他關(guān)于共享經(jīng)濟的最新理解,“sharing economy翻譯成中文有兩種詞,一個(gè)叫共享經(jīng)濟,一個(gè)叫分享經(jīng)濟,中文很奧妙,它是不一樣的。共享經(jīng)濟產(chǎn)權人和使用人不是一個(gè)人,分享經(jīng)濟產(chǎn)權擁有人和使用人往往是一個(gè)?!?/p>
羅軍認為,“任何一家平臺公司大部分其實(shí)是共享經(jīng)濟,社會(huì )的發(fā)展,目前會(huì )是共享經(jīng)濟為主,逐步分享經(jīng)濟也會(huì )取得比較大的發(fā)展,是不是分享經(jīng)濟完全超過(guò)租賃經(jīng)濟就是共享經(jīng)濟呢,我們不知道,但是這個(gè)方向肯定是對的?!?/p>
事實(shí)上,途家以B2C業(yè)務(wù)起家,按照羅軍的定義,正是共享經(jīng)濟的代表形態(tài),基于此,羅軍認為,“我們要看共享經(jīng)濟和分享經(jīng)濟怎么做運營(yíng):共享經(jīng)濟,摩拜也好,滴滴也好,它是靠大流量,就是用戶(hù)獲取,拿資金規模投入來(lái)做才成功?!?/p>
與羅軍的理論對應的是途家合縱連橫的實(shí)踐,“實(shí)際上我們現在途家走的路也很簡(jiǎn)單,我們就是把攜程、去哪兒、藝龍、途家、58,所有的這些流量通過(guò)整合在一起,因為它就是共享經(jīng)濟模式,租賃模式,所以我們要的就是流量,流量來(lái)了以后就能將這個(gè)共享經(jīng)濟租出去,因為租出去商戶(hù)才能活的下去?!?/p>
經(jīng)過(guò)兩輪合并后,途家獲得了包括攜程系和58系的線(xiàn)上流量入口。一旦與Airbnb的合作真正達成,羅軍謀的局里,C2C部分將迎來(lái)一個(gè)重要的合作伙伴,在已有渠道的幫助下,資源端與渠道端的同步增長(cháng),將意味著(zhù)交易規模的持續擴大。
在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),合并整合的出現,往往出現在行業(yè)發(fā)展的成熟階段,經(jīng)過(guò)充分競爭后,市場(chǎng)已經(jīng)被培育起來(lái),合并等手段主要為結束行業(yè)主要玩家之間的無(wú)意義消耗,實(shí)現贏(yíng)者通吃。
因此,途家有意氣風(fēng)發(fā)的理由。
但是對合并能否在短租行業(yè)發(fā)揮同樣的集聚魔力,羅軍的同行們有不同看法。
今年4月由美團點(diǎn)評內部孵化的榛果短租是短租民宿行業(yè)的最新玩家,負責人馮威赫如此解釋美團點(diǎn)評要自己做民宿短租業(yè)務(wù)的原因:目前民宿行業(yè)發(fā)展很快,玩家很多,但事實(shí)上,市場(chǎng)仍然處在相對早期階段,競爭格局遠未形成。
對于行業(yè)已經(jīng)出現并可能出現的整合,馮威赫的判斷也非常自信,“目前市場(chǎng)上的各個(gè)體量都不是很大,市場(chǎng)份額上沒(méi)有哪一家有絕對優(yōu)勢。而且整個(gè)市場(chǎng)還在早期,發(fā)展空間還很大,合縱連橫并不能獲取絕對的市場(chǎng)優(yōu)勢,抱團的麻雀再多也成不了雄鷹,這個(gè)階段去做資本層面的合并收購,只能說(shuō)明友商的信心和能力都不足。我們堅定地看好民宿市場(chǎng),其它平臺的動(dòng)作不會(huì )對我們的決心有任何影響?!?/p>
雖然是短租行業(yè)的新人,但馮威赫道出了短租行業(yè)當前的最大瓶頸:規模。
爆發(fā)前仍需慢燉
在途家將打通線(xiàn)上八大渠道確立為2017年最重要戰略之一的同時(shí),小豬一改過(guò)去保守的市場(chǎng)策略,在今年開(kāi)始進(jìn)行大規模的線(xiàn)下投放。
陳馳對騰訊科技透露,今年小豬在市場(chǎng)上的預算在1.5到2億之間,是去年預算的數倍。同樣加大了市場(chǎng)投入的還有已被途家收購的螞蟻短租,螞蟻短租CEO申志強表示,2017年是螞蟻短租的品牌年。
無(wú)論是打通渠道還是加大市場(chǎng)投入,途家與小豬的共同目的都是獲得更多用戶(hù),促使大家設定共同目標的因素是,經(jīng)過(guò)多年耕耘,短租市場(chǎng)在供應端已經(jīng)取得一定結果。
2016年下半年,小豬平臺上每天自主發(fā)布的房源超過(guò)一千套,可以從兩個(gè)維度來(lái)理解這個(gè)數字的意義:第一個(gè)維度是,小豬成立的頭兩年,一個(gè)月的房源增量是幾十套;第二個(gè)維度是,一個(gè)中型酒店的房間數通常不會(huì )超過(guò)100間。從這兩個(gè)維度來(lái)考量,每日主動(dòng)發(fā)布房源超過(guò)一千套,意義重大。
陳馳認為,這個(gè)數據的意義是,小豬終于從此前的三無(wú)狀態(tài),進(jìn)入發(fā)展的第二階段即平臺期了。
陳馳曾在2014年遭遇了創(chuàng )業(yè)生涯最艱難的時(shí)刻。B輪融資受阻,賬戶(hù)上只剩下不到一百萬(wàn)美金,按照當時(shí)境況,賬戶(hù)上的錢(qián)不是能堅持多久的問(wèn)題,而是應該考慮善后,給員工發(fā)遣散費了。
這是陳馳記憶里有關(guān)小豬最危險的時(shí)刻,“有那么一兩天想的還挺多的”。
融資困難的原因在于,出去談融資時(shí),投資人以電商的模型來(lái)評估,要看數據——房源供給量、留存率、用戶(hù)復購率等,然而當時(shí)盡管Airbnb無(wú)限風(fēng)光,但在中國,短租還是一個(gè)三無(wú)市場(chǎng):沒(méi)有房源、沒(méi)有用戶(hù)、沒(méi)有交易環(huán)境。
“我們的數據是不能看的,看數據就沒(méi)法投了,所以被拒絕得很沮喪?!标P(guān)鍵時(shí)刻,尚在君聯(lián)資本任職的劉二海為小豬帶來(lái)了救命錢(qián),這個(gè)坎兒才得以順利過(guò)去。
那時(shí),中國的短租行業(yè)正處于陳馳口中的三無(wú)時(shí)期。房源拓展尤為不易,“我們投資人在美國住了Airbnb體驗真好,再看看我們的房源,那個(gè)時(shí)候真的是會(huì )嘆一口氣?!?/p>
為了獲得房源,小豬的員工幫房東做過(guò)軟裝、刷過(guò)廁所、貼過(guò)墻紙,至今小豬的倉庫里還留著(zhù)很多軟裝設備。
從最早期幫房東做軟裝、刷廁所開(kāi)始,中國的短租玩家們一步步喚醒了國內相對薄弱的C2C短租市場(chǎng)。裝智能門(mén)鎖、做服務(wù)眾包、往上下游生態(tài)鏈延伸,這些動(dòng)作Airbnb不會(huì )涉足的地方,如今基本成為中國本土短租玩家的標配,也正是這些本土化改良,才讓中國的短租房源、交易環(huán)境等基礎設施變得更好,成為短租企業(yè)們市場(chǎng)策略變得激進(jìn)的原因。
在陳馳看來(lái),中國短租就跟中國的電商一樣,起步其實(shí)是困難的,但是反而給了平臺企業(yè)去建立更強的基礎設施的機會(huì ),有可能在五年以后,會(huì )發(fā)現這個(gè)領(lǐng)域中國的市場(chǎng)可能進(jìn)化得比歐美市場(chǎng)還要快、還要好。
但這并不意味著(zhù)采果子的時(shí)間已經(jīng)到來(lái),因為在突破了獲取房源、構建交易環(huán)境的困難后,獲取用戶(hù)、取得更大范圍的認知是擺在行業(yè)面前的新挑戰。
今年以來(lái),小豬一改過(guò)去保守的市場(chǎng)策略,進(jìn)行了大規模的廣告投放。對于途家而言,今年的發(fā)展重點(diǎn)是打通八大渠道,升級供應鏈,但整合并非易事,據申志強介紹,在螞蟻短租這邊,渠道方面的協(xié)同效應可能還需時(shí)間才能顯現,據他估計可能要到下半年。
在構建品牌知名度、獲取更大客群上,短租企業(yè)們還需探索;同時(shí),在業(yè)已進(jìn)行的平臺建設上,圍繞短租延伸出的上下游,還有許多要完善補足的方面。
基于此,在部分行業(yè)玩家看來(lái),盡管去年短租行業(yè)已經(jīng)出現了整合潮,但并不等于競爭已經(jīng)進(jìn)入收尾階段,行業(yè)仍處早期。這意味著(zhù),雖然整合會(huì )加速行業(yè)發(fā)展,但在真正迎來(lái)行業(yè)爆發(fā)的時(shí)刻之前,短租企業(yè)們仍需進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的耕耘。
*本文來(lái)源:騰訊科技,作者:韓依民,原標題:《傳途家與Airbnb洽談資本合作》
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