連續兩年虧損,游覽人次下跌10%,香港迪士尼耗資43億打造主題度假酒店圖謀商旅人群

文旅惠報 本文作者:洪麗萍 2017-04-20
中國主題公園一直存在同質(zhì)化競爭、文化內涵缺失、經(jīng)營(yíng)模式單一、盲目冒進(jìn)等深層次問(wèn)題,未來(lái)三五年將經(jīng)歷一次大整合,香港迪士尼的持續創(chuàng )新經(jīng)驗值得借鑒。

籌備2年,耗資43億元的迪士尼樂(lè )園全新酒店「迪士尼探索家度假酒店」終于可以在4月30日運作。酒店以拉丁文“ad explorare et somniare”(即勇于探索,開(kāi)創(chuàng )夢(mèng)想)為格言啟發(fā)游客,引領(lǐng)他們體驗和探索獨特的異國風(fēng)情。

“香港迪士尼度假區十分高興迎來(lái)全新的第三間酒店。該酒店融會(huì )探索異國主題及故事情景,讓賓客投入全港獨有體驗,將進(jìn)一步提升度假區對本地及海外旅客的吸引力。最重要的是,酒店作為度假區的一部分,賓客瞬間便可投入香港迪士尼樂(lè )園的奇妙世界,體驗樂(lè )園源源不絕的娛樂(lè )項目?!毕愀鄣鲜磕針?lè )園度假區銷(xiāo)售及酒店營(yíng)運副總裁王萬(wàn)民表示。迪士尼探索家度假酒店是迪士尼歷史上全球范圍內的首次嘗試。

執惠了解,迪士尼探索家度假酒店以1920年代初的探險黃金時(shí)期為主題,酒店內展示了來(lái)自世界各地的工藝品、珍藏品和探索主題獨家商品,而酒店的房間、餐廳、以至全酒店內外設計都充滿(mǎn)探索家風(fēng)格。

新酒店樓高7層,客房分別坐擁園林景觀(guān)或海景景觀(guān)。四個(gè)庭園以迪士尼及迪士尼?皮克斯動(dòng)畫(huà)電影中的角色命名,包括以《飛屋環(huán)游記》中南美景致為主題的“彩鳥(niǎo)古云庭園”;《海底總動(dòng)員》大洋洲悠閑景象的“小海龜庭園”;以《森林王子》亞洲大自然為題材的“小哈頓庭園”;以及滿(mǎn)載《獅子王》中非洲大草原特色的“拉飛奇庭園”。

“酒店內將展示超過(guò)上千件從世界各地(包括馬里、巴布亞新幾內亞、印尼巴厘島、哥斯達黎加、玻利維亞、科特迪瓦等)搜羅到的工藝品及珍藏,展品遍布酒店室內外各處,如大堂、客房、餐廳及兒童活動(dòng)區等?!比A特迪士尼幻想工程高級演出項目經(jīng)理李崇德指出,從酒店設計到團隊戲服與音樂(lè ),每個(gè)細節都貫穿“探索”故事,而且各種工藝品及珍藏(包括:禮儀用品、古董玩具、手工藝、紡織物、衣飾及珠寶等)讓賓客踏入酒店,彷佛進(jìn)入文化之旅。迪士尼探索家度假酒店在主題餐廳上也大做文章,3間餐廳糅合不同文化元素及探索主題,可同時(shí)為500名游客服務(wù)。云龍軒以飛龍風(fēng)箏為主題布置,烹調手法則靈感來(lái)自中國五行概念,賓客可一嘗鄉野風(fēng)味、傳統粵菜和中國其他省份菜肴。芊彩餐廳的前身是探索家的植物及昆蟲(chóng)研究所,如今為賓客提供多元化的國際佳肴。星航圖咖啡廳的天花燈設計則勾劃出星座軌跡,顧客可在悠閑氣氛中享用精品咖啡、意大利雪糕等輕食。

高價(jià)打造迪士尼探索家度假酒店是香港迪士尼扭轉連續虧損兩年,入場(chǎng)人次下跌10%經(jīng)營(yíng)頹勢的重要手段。香港迪士尼樂(lè )園度假區2016財政年度業(yè)務(wù)收入共計48億港元,錄得1.71億港元凈虧損,同比增加15.5%。香港迪士尼已經(jīng)連續兩年錄得虧損。2016財年入場(chǎng)人次減少至610萬(wàn),下滑10.3%,入場(chǎng)人數亦連續兩年下降。對此,香港迪士尼樂(lè )園度假區行政總裁劉永基表示,“香港特區的旅游業(yè)仍然充滿(mǎn)挑戰,而且亞洲區內主題樂(lè )園的競爭日趨激烈,為此我們必須針對主要目標市場(chǎng)進(jìn)行更有針對性的市場(chǎng)推廣?!?/p>

新酒店設計順應中國休假度假市場(chǎng)的增長(cháng)態(tài)勢,多個(gè)家庭小包團出游成新趨勢。酒店共有750個(gè)房間,其中七成房間可打通,方便大家庭入住。而房間價(jià)格在三家酒店中屬中等,從每晚2200港元至2500港元不等。中國主題公園研究院院長(cháng)林煥杰告訴執惠,“作為主題公園的配套,可以增加游客在景區停留時(shí)間,從而把旅游與度假有機結合起來(lái)。并且此類(lèi)主題酒店有新鮮感,能吸引不同人群?!?香港迪士尼樂(lè )園度假區銷(xiāo)售及酒店營(yíng)運副總裁強調,未來(lái)將繼續加大在廣東、香港本地以及東南亞城市游客的推廣力度,包括與大型線(xiàn)上旅行社合作,推出「交通+2日門(mén)票+住宿」等套票優(yōu)惠,以及與KOL(Key Opinion Leader)合作介紹樂(lè )園的新活動(dòng)及酒店體驗。

開(kāi)拓商旅人群,將之轉化為休閑度假人群,是香港迪士尼扭轉經(jīng)營(yíng)頹勢的另一重要手段。迪士尼樂(lè )園表示,將會(huì )積極開(kāi)拓會(huì )議、展覽及獎勵旅游業(yè)(MICE)的客群。王萬(wàn)民坦言,未有新酒店前,原先兩間酒店只有1000間房,難以接納大型會(huì )議客群,現時(shí)房間數目增多,有利于開(kāi)拓MICE客源。他透露單在2017財政年度已有一家內地化妝品公司訂1.3萬(wàn)間房,分12批次入住迪士尼好萊塢酒店,以獎勵達標的員工。至于新酒店,王萬(wàn)民亦透露已有一家金融機構長(cháng)訂一間酒店房,作為員工度假之用。

《商旅專(zhuān)家》雜志創(chuàng )始人、主編賈子入告訴執惠,香港迪士尼重視MICE 很多年,部分區域可夜間包場(chǎng)做活動(dòng),賈強調迪士尼開(kāi)拓商旅人群并不存在壁壘。但在中國主題公園研究院院長(cháng)、香港鴻嘉股份有限公司執行董事林煥杰看來(lái),商務(wù)人群開(kāi)拓并不容易,“商旅人群赴港目的性與旅游度假人群有所不同,吸引此類(lèi)人群對迪士尼而言難度肯定很大,尤其是中國內地商旅人員,他們會(huì )考慮時(shí)間成本、身體成本和經(jīng)濟成本等?!?/p>

為挽救疲軟業(yè)績(jì),香港迪士尼除了建新酒店外,亦推出“109億元擴建計劃”,包括建造全球首個(gè)“冰雪奇緣”主題區,以及一個(gè)“漫威(Marvel)超級英雄”主題區,擴建地標建筑“睡公主城堡”,增設樂(lè )園日間、晚間表演節目等。該擴建計劃還獲得香港政府支持,擴建費用由香港政府和迪士尼。

*本文作者:執惠記者_洪麗萍(WeChat:hongliping719),編輯:石夢(mèng)瑤,歡迎交流!


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