近日，出境自助游預訂平臺我趣旅行與海外華人旅游平臺路路行合并成立我行集團，并成功完成B+輪融資2500萬(wàn)美元，由元鈦長(cháng)青基金領(lǐng)投、光速安振二期基金及毅園資本跟投。據了解，新一輪資金將主要用于加強海外目的地資源控制能力，提升落地服務(wù)水平，通過(guò)優(yōu)化IT系統提升供應鏈效率，旨在完善用戶(hù)行中體驗，打造以目的地為核心的全球自由行服務(wù)專(zhuān)家。

我趣旅行成立于2013年10月，曾先后獲得晨興資本數百萬(wàn)美元A輪投資、騰訊領(lǐng)投2000萬(wàn)美元B輪投資，目前已形成完整的海外自助旅游供應鏈閉環(huán)，為客戶(hù)提供56個(gè)國家、近400個(gè)目的地的6700多條個(gè)性線(xiàn)路，涵蓋自由行、當地參團、當地玩樂(lè )、定制游等多種產(chǎn)品形態(tài)，是國內最具競爭力的出境自助游平臺之一,三年來(lái)累計接待近30萬(wàn)客戶(hù)，老用戶(hù)重復消費及口碑推薦占比近50%。路路行2007年在美國硅谷成立，于2014年底完成光速安振二期基金近千萬(wàn)美元A輪融資，以“全球旅游、當地服務(wù)”的營(yíng)運模式，將海外優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品以有競爭力的價(jià)格帶給全球華語(yǔ)游客，10年來(lái)積累了豐富的北美、歐洲、澳新目的地旅游資源，服務(wù)用戶(hù)已逾50萬(wàn)，目前占據著(zhù)海外華語(yǔ)旅游市場(chǎng)最大份額。

2016年國內出境游市場(chǎng)中，自由行占比達到60%，成為增速最快、潛力最大的板塊，但現有的自由行企業(yè)，因地域局限難以有效掌控海外資源及服務(wù)，面對華人出境旅行途中的諸多痛點(diǎn)，缺乏快速有效的解決方案。我趣和路路行合并后，對當地玩樂(lè )、當地服務(wù)、突發(fā)情況應急處理等行中服務(wù)難點(diǎn)，具備了快速高效解決問(wèn)題的能力。我行集團在美國、歐洲、澳洲、新西蘭等多地設有辦公室，是國內首家配備海外落地服務(wù)團隊的自由行服務(wù)公司，本地團隊可及時(shí)響應用戶(hù)旅途中的新需求，避免因溝通障礙或時(shí)間延誤影響旅行的好心情；同時(shí)，本地化的產(chǎn)品采購團隊能發(fā)掘更多有當地特色的玩樂(lè )服務(wù)，讓用戶(hù)體驗到原汁原味的當地生活。此外，我行集團擁有行業(yè)頂尖的技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊，通過(guò)搭建最底層POI系統與海外供應商直接對接，具備訂單及時(shí)退改簽及海量訂單處理能力，實(shí)現了更豐富的目的地旅游資源和更便捷的旅行預訂機制。我行集團構建的新自由行服務(wù)體系，彌補了國內出境自助游服務(wù)的短板，降低了出境自由行的門(mén)檻，讓國人可以放心舒適地出國旅行。

我趣旅行創(chuàng )始人黃志文這樣解釋成立我行集團的意義，“路路行在海外目的地資源及服務(wù)上具有強大的優(yōu)勢，我趣與路路行結合，對中國出境旅游產(chǎn)品資源的供給側改革、和讓游客獲得更好的產(chǎn)品及體驗方面，都具有重要的意義?！甭仿沸袆?chuàng )始人江瀚悅則認為，“華人旅行方式會(huì )隨著(zhù)新旅游服務(wù)的誕生而不斷變化，其大趨勢一定是更加個(gè)性化和當地化。此次合并將行業(yè)內最強的產(chǎn)品團隊、技術(shù)團隊和服務(wù)團隊融合在一起，共同優(yōu)化旅行者體驗并創(chuàng )造新的服務(wù)?！?/p>

未來(lái)，我行集團將致力打造全球自由行服務(wù)專(zhuān)家，專(zhuān)注出境長(cháng)線(xiàn)旅游，深挖目的地行中痛點(diǎn)及場(chǎng)景，以用戶(hù)為中心打造全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)。目前集團旗下共有四個(gè)品牌，我趣旅行面向國內C端市場(chǎng)，路路行面向海外華人，66Hao為旅業(yè)B端市場(chǎng)提供全球目的地參團產(chǎn)品及服務(wù), Globerouter則面向國際市場(chǎng)，呈現出完整的行業(yè)布局。今后，不同品牌會(huì )更加聚焦自身市場(chǎng)，實(shí)行一體化管理、資源集中采購，專(zhuān)注產(chǎn)品升級、服務(wù)體驗升級和提升供應鏈效率，打造出領(lǐng)先市場(chǎng)的自由行服務(wù)專(zhuān)家。

中國旅游研究院院長(cháng)戴斌對此方向表示認可，“2016年國內出境游人數達到1.22億人次，預計2017年將達到1.3億人次，呈現出穩步增長(cháng)態(tài)勢。國人對生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，必將帶動(dòng)旅游產(chǎn)品和旅游供給的創(chuàng )新，出境游服務(wù)也將進(jìn)入一個(gè)比拼品質(zhì)的階段，深入體驗當地生活方式變得更重要。我趣與路路行合并，可以提供更好的當地服務(wù)，幫助國人實(shí)現更有品質(zhì)的海外旅行?！?br/>

元鈦長(cháng)青基金合伙人游慶冀認為，整合后的我行集團從出發(fā)地延伸到目的地的品質(zhì)服務(wù)將提供中國客人一個(gè)“體面自由行”的新選擇，技術(shù)驅動(dòng)的服務(wù)創(chuàng )新最終一定會(huì )得到價(jià)值體現,“有且只有服務(wù)才能立于不敗”。