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登錄“坐在汽車(chē)中,你只是個(gè)被動(dòng)觀(guān)眾,景物只能呆板地從窗外飛馳而過(guò)。騎摩托車(chē)就不同,你會(huì )感到自己與大自然緊密地結合在一起,你就處在景致之中,而不是觀(guān)眾,你能感受到那種身臨其境的震撼。腳下飛馳而過(guò)的是實(shí)實(shí)在在的水泥公路,和你走過(guò)的土地沒(méi)有兩樣。它結結實(shí)實(shí)地躺在那兒,雖然因為車(chē)速快而顯得模糊,但是你可以隨時(shí)停車(chē),即時(shí)感受它的存在?!?/p>
摩托騎士、經(jīng)緯創(chuàng )始管理合伙人張穎推薦的《禪與摩托車(chē)維修藝術(shù)》如上描述摩旅的讓人上癮之處。該書(shū)累積銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)冊,紐約時(shí)報評論道:“深刻而重要。充滿(mǎn)對我們生活中的兩難處境的洞見(jiàn)。是高等級的精神娛樂(lè )?!?/p>
“朋友問(wèn)我為啥一有時(shí)間就去徒步爬山騎摩托車(chē)。答案是:都市待久了,商圈待久了,牛逼人見(jiàn)多了,加上幾個(gè)月的持續高強度工作和大都市生活讓我很壓抑,心慌人燥。那時(shí)的我需要出去清清腦袋,想想事情,徹底放松下,為跳回這個(gè)浮躁,利益至上的社會(huì )繼續我那利益為上的工作再做準備?!睆埛f如是回答。
曾經(jīng)的公務(wù)員sherman-肥仔源(網(wǎng)名)是與張穎一樣的上癮騎士,自2005年始,11年再也離不開(kāi)摩托車(chē)和摩旅。阿源因愛(ài)好長(cháng)途摩旅而與萬(wàn)里騎士俱樂(lè )部結緣,2015年參加了第二屆萬(wàn)里騎士邊境行,今年也準備參加第三屆萬(wàn)里騎士邊境行。阿源平均每年超過(guò)10000公里的長(cháng)途摩旅1次,最長(cháng)單次旅程達兩萬(wàn)里。新西蘭他已騎行三圈。他還曾組織四次廣東省最大的摩托車(chē)年會(huì ),還做過(guò)廣東省最大的摩托論壇摩托坊的管理員。
“現在做什么事情,我都不知不覺(jué)會(huì )偏向摩托車(chē)?!边h在新西蘭的阿源在微信語(yǔ)音電話(huà)中對執惠輕快地分享。去年的12月01日對阿源而言是個(gè)值得紀念的日子。那天他作為壓尾騎行官,與新西蘭老牌摩托車(chē)旅游公司Paradise南島負責人Wayne領(lǐng)頭騎行官,一起帶領(lǐng)國內摩托車(chē)社交app摩托邦上的13名騎士開(kāi)始十天九晚的新西蘭摩旅。阿源告訴執惠,Paradise于2008年創(chuàng )立,是寶馬公司的官方合作伙伴,成立9年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何重大事故,主要接待歐美騎手。“他們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中國車(chē)友,對于中國車(chē)友完全不了解,而且兩國的路規完全不同,從安全上考慮他們開(kāi)始是婉拒的?!?/strong>為說(shuō)服之,去年4月阿源邀請Paradise的老板Andre來(lái)湖南鳳凰古鎮參加摩旅,讓他親身感受中國車(chē)友,Ander看到中國騎士的“技術(shù)很高,但安全意識不如小學(xué)生”的真相之后,Paradise采取了相應措施為摩托邦騎友提供了車(chē)輛租賃及安全保障服務(wù)。
第一次的騎行活動(dòng)并沒(méi)有任何利潤,相反摩托邦與Paradise分別補貼了部分費用,讓車(chē)友們有更好的體驗!在阿源看來(lái),現階段主要是交朋友“要求不高,去騎友所在地時(shí)能請我吃個(gè)飯就行?!卑⒃丛谛挛魈m策劃成立旅行社,與Paradise共同開(kāi)展摩旅和其他旅游業(yè)務(wù)??吹侥β眠@一機會(huì )的更有摩托愛(ài)好者、摩托邦創(chuàng )始人王西,“摩托騎士的最大問(wèn)題是去哪玩,就北京用戶(hù)而言周末分三類(lèi):第一城里聚會(huì )一起騎去吃飯喝東西修車(chē),太無(wú)聊,沒(méi)有目的地;第二在城里找戶(hù)外咖啡館看著(zhù)車(chē)喝東西坐一下午;第三近郊區縣繞圈玩。就這樣,大家已經(jīng)覺(jué)得很快樂(lè ),你說(shuō)這些人可愛(ài)不可愛(ài)?”
數據證明了王西對騎手痛點(diǎn)的判斷,2016年摩托邦在app中發(fā)布新西蘭摩旅,1800個(gè)閱讀,100人加群,時(shí)間、簽證、國際駕照都符合標準13人成行,轉化率很高。
摩托車(chē)俱樂(lè )部生意是驢糞球?
王西向執惠提供的一組數據顯示:2015年中國市場(chǎng)的摩托車(chē)銷(xiāo)量約為1150萬(wàn)輛,2016年銷(xiāo)量近1700萬(wàn)輛;持有摩托車(chē)駕照的人數約近1億人,其中包括超過(guò)3000萬(wàn)的城市騎行人口。對于他們來(lái)說(shuō),摩托車(chē)已經(jīng)從20年前的生產(chǎn)工具變成如今的休閑玩具。三十年禁摩運動(dòng)和可笑的摩托改裝法律無(wú)法抑制廣大中產(chǎn)階級的精神娛樂(lè )需求。
“2011年外面騎的什么車(chē)我都認識,我還知道那是誰(shuí)的車(chē)?,F在外面騎摩托車(chē)的很多都不認識,裝備整齊,都很高端?!蹦ν熊?chē)賽車(chē)手、哈雷改裝師、Triple Customs(摩托改裝俱樂(lè )部)主理人孫晶2008年因為服裝生意紅火有了閑錢(qián),陸續購入15輛大排量走私摩托車(chē),涵蓋復古的、現代的等所有經(jīng)典款型?!爱敃r(shí)我在廣東工作,沒(méi)時(shí)間回北京,車(chē)就放在郊區的院子里,父親幫我打理,每天都擦,每輛車(chē)都有生命和靈魂,他也特別喜歡摩托車(chē)?!?strong>那個(gè)時(shí)候如果你在路上碰到孫晶問(wèn)“你的夢(mèng)想是什么?”他會(huì )不假思索地告訴你“天天和摩托車(chē)在一起,能夠從事摩托車(chē)行業(yè)?!痹谒磥?lái),摩托騎手都很熱血、善良、向往自由。
后來(lái)越玩越上癮,一發(fā)不可收拾。2011年孫晶將數百萬(wàn)積蓄投入到摩托車(chē)夢(mèng)想生意中,先后經(jīng)營(yíng)車(chē)行、摩托車(chē)俱樂(lè )部和摩托車(chē)改裝業(yè)務(wù)?!斑@是個(gè)驢糞球的生意,表面風(fēng)光,內里有多苦自己知道”。孫向執惠坦誠,這六年來(lái)從未掙過(guò)多少錢(qián),每天都在為怎么發(fā)工資和交房租努力著(zhù)?!艾F在還算收支平衡。什么時(shí)候能夠回本還沒(méi)有預期?!彼淖畲笸纯嗍菦](méi)有時(shí)間玩車(chē)?!叭绻覐膯挝或T摩托回家,可能會(huì )省點(diǎn)時(shí)間,但這段時(shí)間我無(wú)法放空大腦。開(kāi)汽車(chē)我能悠閑點(diǎn),還能想些工作問(wèn)題?!?/p>
“如果能夠停下來(lái)思考,反而能夠讓自己走得更快一些?!?/p>
“我不行,天天被催。不努力接活就會(huì )更沒(méi)辦法運營(yíng)。不努力工作就會(huì )失去客戶(hù)和信譽(yù)?!痹诔?yáng)區東葦路金港汽車(chē)公園北側一號庫汽車(chē)藝術(shù)園B庫Triple Customs門(mén)店,20多輛車(chē)在等待改裝,工期已排到6月之后。
“玩車(chē)的人可能很羨慕我,做著(zhù)自己喜歡的行業(yè),還能賺錢(qián)養家。我說(shuō)‘你看見(jiàn)賊吃肉,看不見(jiàn)賊挨打’。我一天需要做多少事情。作為消費者,你愿意為我的付出買(mǎi)單嗎?” 對此資深騎友阿源告訴執惠,國內俱樂(lè )部在改裝業(yè)務(wù)上難以收到可觀(guān)的設計費和技工費,而只有微薄的改裝配件銷(xiāo)售利潤。在歐美發(fā)達國家改裝師以小時(shí)計費,2000-3000元/小時(shí)。對于中國騎友,無(wú)論是改裝還是安全騎行還需市場(chǎng)教育,而像摩托邦這種新媒體能起到知識普及作用。
阿源亦用“艱難”來(lái)形容線(xiàn)下摩托車(chē)俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)現狀,無(wú)論是車(chē)行、摩旅俱樂(lè )部和改裝店?!拔艺J識的朋友中,做得好的很少,很多都是用其他主業(yè)來(lái)補貼摩托車(chē)業(yè)務(wù)?!卑⒃磳袒輳娬{“中國市場(chǎng)浮躁,講究快進(jìn)快出,商業(yè)處于惡性循環(huán)”。執惠從其他渠道了解到包括寶馬、哈雷摩托在內的很多4S店都沒(méi)有合理的利潤,甚至虧損,經(jīng)營(yíng)者甚至把年底完成銷(xiāo)售任務(wù)后的返點(diǎn)直接優(yōu)惠給終端客戶(hù)。如果沒(méi)有完成任務(wù),利潤率就極低。
中國汽車(chē)摩托車(chē)運動(dòng)聯(lián)合會(huì )副秘書(shū)長(cháng)龔紅果透露,據中國汽車(chē)摩托車(chē)運動(dòng)聯(lián)合會(huì )不完全統計,目前正規注冊的俱樂(lè )部不到70家,但是尚未注冊的俱樂(lè )部在1000家以上。其中絕大多數俱樂(lè )部都由摩托騎士創(chuàng )立和經(jīng)營(yíng)。孫所創(chuàng )辦的俱樂(lè )部就是上千家中的一家,摩托車(chē)俱樂(lè )部生意真的如孫晶所說(shuō)的“驢糞球外面光”嗎?
三六九等,你在哪一等?
《2016中國摩托白皮書(shū)》顯示行業(yè)發(fā)展三大趨勢:1、組織聚會(huì )玩車(chē)的俱樂(lè )部,提供騎行路線(xiàn)服務(wù)的商家,以及銷(xiāo)售文化用品的廠(chǎng)商等新業(yè)態(tài)開(kāi)始興起;2、摩托車(chē)改裝風(fēng)潮正為摩托車(chē)俱樂(lè )部帶來(lái)新的增長(cháng)點(diǎn);3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒的發(fā)展正在為摩托車(chē)騎行者帶來(lái)更多好玩的玩法和更加便捷的服務(wù),線(xiàn)上大型俱樂(lè )部興起。
從2006年到2016年,國內摩托車(chē)俱樂(lè )部數量呈幾何倍數遞增。但從注冊數量看,國內摩托車(chē)俱樂(lè )部真正愿意做大做強,并且有能力做強的只是極少數,而大部分俱樂(lè )部仍游離在純粹“游玩”上。如果用“野蠻生長(cháng)”來(lái)形容中國摩托車(chē)俱樂(lè )部,并不為過(guò)。每天都有新的俱樂(lè )部誕生,每天也都有舊的俱樂(lè )部死亡。
“很多俱樂(lè )部的生成往往是幾個(gè)關(guān)系好的兄弟湊在一起喝酒,心血來(lái)潮一拍即合搞的。大旗扯起來(lái)后發(fā)現,并沒(méi)有那么多成員,或者大家積極性不高,激情過(guò)后就是疲乏,以致于很多小型俱樂(lè )部成立不久就煙消云散,或者被其它大型俱樂(lè )部兼并。這都是常有的事?!蹦ν熊?chē)愛(ài)好者黑龍江二成子(網(wǎng)名)接受行業(yè)媒體《摩信網(wǎng)》采訪(fǎng)時(shí)表示。
泥沙俱下,魚(yú)龍混雜,三六九等,也不是沒(méi)有運營(yíng)成功者。牛摩王俱樂(lè )部就是成功代表,因為俱樂(lè )部在重慶摩迷圈子中的重要地位,2015年哈雷摩托在重慶的試駕名額,它就獲得100個(gè)。其負責人曾對媒體分享,“文化和品味做好,自然就會(huì )有摩迷慕名前來(lái)。作為經(jīng)銷(xiāo)商搞一個(gè)俱樂(lè )部,肯定要與生意掛鉤要盈利,但盈利不是一蹴而就,不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。通過(guò)俱樂(lè )部,為用戶(hù)搭建一個(gè)全方位平臺,讓他們正確使用摩托車(chē),享受摩托車(chē)帶來(lái)的精神文化,這應該成為經(jīng)銷(xiāo)商籌建俱樂(lè )部的初心?!?/strong>
在摩托車(chē)社交領(lǐng)域,2016年摩托邦app受到廣大摩托騎士歡迎,中國政府的長(cháng)期禁摩運動(dòng)使得中國摩托產(chǎn)業(yè)幾乎未被互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)墾。王西告訴執惠,從2016年3月公開(kāi)上線(xiàn),通過(guò)口碑傳播已積累30余萬(wàn)騎士。阿源是深度粉,他在摩托邦上有粉絲900余,關(guān)注200余騎手。雖然是哈雷的腦殘粉,對于騎行app格外留意,無(wú)論是寶馬官方合作的app,還是國內針對自行車(chē)騎行的app,但使用幾次后失望卸載,“寶馬的用戶(hù)界面和數據參數等都很西化,不符合中國用戶(hù)的使用習慣?!弊孕熊?chē)類(lèi)的app針對用戶(hù)并不是摩托車(chē)的車(chē)友,滿(mǎn)足不了需求。正在他期待中時(shí),摩托邦如愿出現,他現在最常用的功能是記錄、社交和媒體。
騎行記錄是摩托騎手的剛需和痛點(diǎn),摩托邦以此工具切入獲客。技術(shù)合伙人劉鵬告訴執惠,在記錄功能上他們一直追求“準確、可靠、低能耗”,因為這是戶(hù)外場(chǎng)景騎行下用戶(hù)體驗的關(guān)鍵所在。這兩天劉終于長(cháng)舒一口氣,一位西藏之旅摩托騎士成功在摩托邦續行一個(gè)月?!八婚g斷、不關(guān)閉使用摩托邦長(cháng)達一個(gè)月,行程12000公里。單次這么多的數據和復雜環(huán)境,對技術(shù)團隊來(lái)說(shuō)已是極限測試。如果數據丟失或損壞,一位或更多用戶(hù)會(huì )就此永遠失去。他們希望在每座城市和人生重要的經(jīng)歷中留下美好而完整的回憶,勾勒讓人驚嘆的線(xiàn)路,并與其他騎友分享?!?/p>
在社交功能研發(fā)上,摩托邦極注重數據收集和挖掘。“之所以如此重視是因為數據和人工智能當道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),摩托邦作為垂直細分領(lǐng)域產(chǎn)品,數據是最為重要的核心。不論是摩托邦的工具、社交還是未來(lái)商業(yè)都以數據為中心。根據用戶(hù)摩托車(chē)型來(lái)推算騎士風(fēng)格、偏好、興趣和好友;從騎行時(shí)間、周期、速度等等數據來(lái)推算騎行動(dòng)機和習慣。再根據數據的不斷深入去更好地解決騎士的需求,無(wú)論是C端還是B端?!眲Ⅸi對執惠還表示,“錯過(guò)的人”,“集結”等有趣有用的功能使摩托邦上用戶(hù)的騎行不那么孤單,給理性的數值記錄提供了更多交友空間。
王西透露,平臺在記錄、社交和媒體功能上的一年沉淀有了成果,如今用戶(hù)每天為平臺提供大約1000篇新內容,其中包括車(chē)輛評測、摩托車(chē)改裝、用車(chē)經(jīng)驗、摩旅游記、生活文化、競技比賽等。
2015年11月,摩托邦完成種子輪融資,投資方為天使投資人劉峻;2016年4月的天使輪融資中,創(chuàng )新工場(chǎng)、阿爾法公社、真格基金、隆領(lǐng)資本共同注資近千萬(wàn)元人民幣。該公司擬進(jìn)行3000萬(wàn)元的資金募集,盡調工作進(jìn)行中。
王西是位連續創(chuàng )業(yè)者,是跨境電商達令、男裝品牌NOP的聯(lián)合創(chuàng )始人,在王心中,摩托車(chē)騎行就是一個(gè)藍海市場(chǎng)?!澳ν熊?chē)對于這些人來(lái)說(shuō)就是一個(gè)信仰圖騰,無(wú)比忠誠,不計較的投入時(shí)間和金錢(qián)完善自己的車(chē)輛?!蓖跷鞲嬖V執惠,2016年9月-2017年1月純線(xiàn)上銷(xiāo)售流水470萬(wàn)元,業(yè)務(wù)涵蓋二手車(chē)、新車(chē)、周邊耗品裝備、保險和定制游,寶馬和哈雷主動(dòng)找上門(mén)進(jìn)行品牌合作。該類(lèi)用戶(hù)摩托車(chē)周邊產(chǎn)品年均消費5-20萬(wàn)元。
在全球市場(chǎng)資本已對移動(dòng)摩托社交下了賭注。2016年中旬,寶馬集團旗下的風(fēng)險投資公司 BMW i Ventures 宣布將對美國摩托車(chē)社交應用 Rever Moto 發(fā)起一項戰略性投資。該應用讓摩托車(chē)騎行者記錄和追蹤他們的行程、和其他騎行者分享經(jīng)歷、找到或者創(chuàng )造特別路線(xiàn)。
“摩托邦從玩具和摩托文化切入,對這些高凈值且稀缺的男性用戶(hù)而言,摩托車(chē)不僅僅是代步工具,而是能夠用來(lái)騎游、改裝和比賽的文化玩具。就像哈雷是摩托文化符號,提到摩托人們想到的是哈雷,而不是杜卡迪、寶馬。在本土摩托品牌商不夠強,但摩托人群又是極廣的國情下,希望摩托邦成為中國摩托文化符號,提到摩托車(chē)就想到摩托邦?!眲?chuàng )新工場(chǎng)投資經(jīng)理孫培麟(曾投資悅跑圈、野獸騎行等項目)對執惠表示。
然而文化社群的建立,不可能一蹴而就。但這恰恰又是摩托邦商業(yè)模式的根本,社群是其電商、二手車(chē)交易、摩旅和保險業(yè)務(wù)之地基。如何快速低成本做大用戶(hù)量,同時(shí)提高用戶(hù)粘性是摩托邦的當務(wù)之急。如今線(xiàn)上向線(xiàn)下場(chǎng)景滲透的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)被證明,對摩托邦而言如何理解并滿(mǎn)足線(xiàn)下摩托車(chē)俱樂(lè )部的痛點(diǎn),在摩托文化體驗、摩旅和摩托賽事等方面實(shí)現共贏(yíng)合作尤顯重要。去年12月自行車(chē)騎行社區平臺行者完成5000萬(wàn)元A+輪融資。當時(shí)行者已連接15萬(wàn)個(gè)騎行俱樂(lè )部,500場(chǎng)比賽賽事,2萬(wàn)個(gè)車(chē)店,這保證其充足且穩定的流量,行者通過(guò)向俱樂(lè )部提供SaaS管理工具,幫助完善內部管理從而建立密切聯(lián)系。未來(lái)行者計劃與10000個(gè)俱樂(lè )部展開(kāi)深度合作,包括與景區合作建立300個(gè)騎行驛站。
摩旅是救命稻草,還是良藥苦口?
孫晶終于如愿。經(jīng)過(guò)2016整年的松散合作之后,3月4日摩托邦與Triple Customs將在朝陽(yáng)區東葦路金港汽車(chē)公園北側一號庫汽車(chē)藝術(shù)園B庫舉行摩托邦2.0版本×Triple新作ANGLE3的雙料發(fā)布會(huì )。發(fā)布會(huì )前雙方就品牌營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)流程和相關(guān)贈品等事宜進(jìn)行了充分溝通,并制定預案。盡管摩托邦不會(huì )支付Triple Customs場(chǎng)地費用,但這次孫晶接到了王西拋出的繡球,“聊聊怎么改裝一輛像Angle3一樣炫酷的車(chē)?!蓖跷鱾€(gè)人在2016年2月成為T(mén)riple Customs的股東,當時(shí)孫晶亟需資金交付門(mén)店裝修費和后期運營(yíng)資金。
“摩托車(chē)俱樂(lè )部不穩定主要有三大原因,一是缺少穩定的俱樂(lè )部會(huì )員,二是缺少大項目的資金支持,三是缺少好點(diǎn)子和科學(xué)規劃?!背晒?jīng)營(yíng)俱樂(lè )部的摩托愛(ài)好者二成子表示。信息化時(shí)代,依靠QQ群和微信群或許可以維持發(fā)展,不過(guò)系統化運營(yíng)管理,才是摩托車(chē)俱樂(lè )部健康發(fā)展的關(guān)鍵。這說(shuō)到了孫晶心坎。
王西正在幫助提升摩托俱樂(lè )部的系統化運營(yíng)管理能力,今年摩托邦除了開(kāi)設自己的線(xiàn)下店外,正在選擇有發(fā)展潛力的摩托車(chē)俱樂(lè )部合作,其線(xiàn)下場(chǎng)景主要是以摩托文化體驗形式出現。強調摩托車(chē)文化屬性,而不是簡(jiǎn)單的摩托車(chē)周邊產(chǎn)品售賣(mài)。未來(lái),摩托邦還將深入標準化摩托服務(wù),通過(guò)建立信用機制,來(lái)提升線(xiàn)下俱樂(lè )部的品牌知名度和用戶(hù)信用度。
據摩信網(wǎng)報道,2016年摩托俱樂(lè )部的主流是摩旅和改裝,在2017年還將會(huì )爆炸式增長(cháng)。近幾年國內陸續出現以長(cháng)途摩旅為主的俱樂(lè )部,不過(guò)由于摩旅為主的俱樂(lè )部屬于新興行業(yè),大家都是摸著(zhù)石頭過(guò)河的狀態(tài),正處于積累經(jīng)驗階段,再加上國內車(chē)友對于“服務(wù)”這點(diǎn)的理解和認同有很大分歧,出現組織上比較混亂,安全保障跟不上等問(wèn)題,導致部分車(chē)友們用戶(hù)體驗較差。另外無(wú)論是摩旅俱樂(lè )部或車(chē)友的團隊和安全意識較為薄弱,最終導致發(fā)生安全問(wèn)題或激化俱樂(lè )部和車(chē)友之間的矛盾頻發(fā)。以致許多騎友紛紛退出俱樂(lè )部,選擇三五好友約伴摩旅。摩托品牌商以推廣品牌或車(chē)型的主題摩旅日漸成熟,不在本文論及范圍。
摩旅從業(yè)者阿源亦對執惠表示,他發(fā)現中國出國摩旅正呈現不良趨勢,甚至少數沒(méi)有摩托騎行專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗的旅行社也開(kāi)始組織國際摩旅,他們過(guò)于以賺錢(qián)為目的。“因為摩旅的危險性,我們不能將其作為普通的旅游產(chǎn)品來(lái)看待?!弊鳛樾挛魈m摩旅的主要策劃者,他指出普通旅行社不懂中國摩旅人群的特殊需求和主要毛病,所以很難與國外摩旅公司達成無(wú)縫連接,確保摩旅安全?!拔椰F在帶摩旅是交朋友心態(tài),只要微薄利潤,騎友們在外面多學(xué)習多交流。我不希望旅行社將摩旅給毀了?!?/p>
而在左馭資本投資經(jīng)理楊佳賓看來(lái),中國摩旅很落后,摩托車(chē)只作為交通工具身份出現,沒(méi)有成熟的主題產(chǎn)品,也沒(méi)有營(yíng)地、補給、服務(wù)等配套服務(wù),如此一來(lái),除了眼睛看到的風(fēng)景之外,其余都成了苦行?!爸袊β梦磥?lái)發(fā)展建立在目的地服務(wù)基礎之上,包括線(xiàn)路設計、安全保障、車(chē)輛租賃、主題包裝、營(yíng)地建設等?!?/strong>
有了前不久成功的新西蘭摩旅經(jīng)驗之后,摩托邦正在加強目的地服務(wù)能力。王西告訴執惠,摩托邦已經(jīng)在籌劃推出赴東南亞國家的騎行線(xiàn)路,還在考慮到泰國收購當地服務(wù)提供商,具體方式上在當地成立服務(wù)站點(diǎn),提供摩托車(chē)租賃、出行保障等服務(wù)。更多境內摩旅線(xiàn)路也在規劃中,摩托邦正在與一家大型企業(yè)旗下的體育公司磋商共同開(kāi)發(fā)面向摩托車(chē)用戶(hù)的國內摩旅行,包括內蒙古境內線(xiàn)路和補給站建設?!皷|南亞、澳洲、非洲、美洲都適合摩托車(chē)旅行,中國目前缺少一個(gè)專(zhuān)業(yè)定制化解決摩托車(chē)旅行的品牌和團隊給大家提供包括車(chē)輛租賃、國際駕照辦理、駕駛培訓、安全保障、線(xiàn)路設計等旅行定制服務(wù)?!蓖跷飨M羞@塊難啃的骨頭。
對于做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和用戶(hù)運營(yíng)出身的摩托邦而言,摩旅服務(wù)的標準化和規?;且淮筇魬?。除此之外,國內騎友普遍不重視“服務(wù)”的消費觀(guān)念也會(huì )是需要跨越的大障礙,這將經(jīng)歷一段市場(chǎng)培育過(guò)程。據摩托邦技術(shù)合伙人劉鵬透露,他們也正在優(yōu)化和增加面對摩旅人群的功能,而不僅僅是城市騎行,比如騎行數據導出功能與單反相機自動(dòng)匹配位置等。
在Triple Customs二樓的集裝箱辦公室,孫晶留著(zhù)復古油頭,身穿MishkaNYC迷彩棉服,Iron Heart牛仔褲。低調的形象讓他沒(méi)有距離感,然而疲憊和無(wú)奈真實(shí)得讓人壓抑?!拔覀儾荒鼙г拐晗弈涂尚Φ哪ν懈难b法,也不能白日等待別人來(lái)解救。我們只能適應社會(huì ),因為得養家糊口,養車(chē)得用機油,騎車(chē)得加95號汽油?!彼麤](méi)想過(guò)開(kāi)展復雜的摩旅業(yè)務(wù),除了高效改裝外,眼前孫晶只想著(zhù)建個(gè)二層做零配件倉庫,“好的配件玩家很喜歡,但很貴。如果有配件,客戶(hù)看到直接裝。所有玩車(chē)的人都有沖動(dòng)消費?!蹦阆氩坏降氖?,一個(gè)摩托賽車(chē)手的聲音會(huì )如此低沉卻掩不去清亮,也許這就是歲月刻刀的真實(shí)作品。晚上若是能清閑一點(diǎn),孫晶看著(zhù)《禪與摩托車(chē)修理》安靜入睡。
*本文作者:執惠記者_洪麗萍(WeChat:hongliping719)編輯_柳琛琛。