在洲際酒店集團的架構中，大中華區已經(jīng)成了與美洲、歐洲等大區域市場(chǎng)并列向全球總部匯報的部門(mén)之一——這里是他們在全球發(fā)展最快、業(yè)績(jì)也最好的市場(chǎng)之一。

在昨日向媒體解讀洲際 2016 年財報時(shí)，大中華區 CEO 柯明思給出了幾個(gè)數字：

在全球范圍內，洲際旗下的酒店平均每間房可售收入（RevPAR，酒店業(yè)用來(lái)衡量客房收入的最關(guān)鍵指標）全年增長(cháng)是 1.8%；而在中國，這個(gè)增速是 2.2%；

具體到內地市場(chǎng)、以及其中的一線(xiàn)城市，則分別是 3.9% 和 6.3%；對比國內的中高星酒店客房收入幾乎持平（0.1%）的增速來(lái)看，這個(gè)業(yè)績(jì)更是遠遠領(lǐng)先。

2016 年，洲際酒店在全球簽約了 516 個(gè)酒店項目，有 82 個(gè)在大中華區，其中還包括了 20 個(gè)以特許經(jīng)營(yíng)模式運作的智選假日酒店。這種輸出品牌和管理經(jīng)驗的模式，也是走“輕資產(chǎn)”模式的洲際目前在全球發(fā)展的主流思路。

柯明思表示，率先開(kāi)放智選假日這一體驗介于經(jīng)濟型和四星級之間的中檔品牌，是因為這一部分是公司業(yè)績(jì)的基石。業(yè)主方滿(mǎn)意于其穩定提升的投資回報率，“旱澇保收”的管理費收入也有利于其他各品牌的未來(lái)發(fā)展。

日后，特許經(jīng)營(yíng)模式也有望逐步開(kāi)放給更多中高檔品牌，如假日酒店、皇冠假日。

為了吸引手頭寬裕、面臨市場(chǎng)選擇也更多的中國消費者，洲際的一系列數字化和本土化改造，現在看來(lái)也已經(jīng)相對完備：

- 訂房方面，不僅是通過(guò)官網(wǎng)、電話(huà)和官方 APP，通過(guò)洲際的微信公眾號預定客房，也能享受到會(huì )員專(zhuān)享的優(yōu)惠和各種福利；

- 付款方面，目前洲際在境內的所有酒店、及海外熱門(mén)目的地部分酒店付款都支持支付寶，現在還可以通過(guò)預存信息的方式，實(shí)現“秒開(kāi)”增值稅發(fā)票；

- 商務(wù)方面，洲際去年與滴滴出行達成合作，能夠更快地響應各類(lèi)用車(chē)需求。

“不僅是中檔酒店，所有檔次的酒店都在嘗試提升消費體驗。而洲際具有價(jià)格層次多樣、覆蓋范圍更廣的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)在數字化、會(huì )員體系、大客戶(hù)和會(huì )獎等各個(gè)業(yè)務(wù)上都能有所提升，這是我們能夠超越同行、為業(yè)主創(chuàng )造更多收益的原因?！笨旅魉歼@樣告訴《好奇心日報》。

在現有的酒店品牌之外，洲際也正在考慮，未來(lái)幾年內將他們在美國買(mǎi)下的精品酒店品牌 Kimpton 引入中國市場(chǎng)，但目前尚無(wú)明確的時(shí)間表。

“我們希望它擁有 A 級的地理位置，以及有高檔酒店運營(yíng)經(jīng)驗的業(yè)主方，以確保這第一家 Kimpton 酒店值得期待?！?/p>

洲際可能期待 Kimpton 這個(gè)品牌能像 2010 年時(shí)引入的 Indigo 那樣，調動(dòng)起酒店愛(ài)好者的興奮度，同時(shí)與市場(chǎng)上越來(lái)越多的設計型酒店爭奪機會(huì )——雖然不一定那么掙錢(qián)，但要是它能成為一個(gè)制造話(huà)題、帶來(lái)客流的旅游、社交目的地，可能比單純運營(yíng)一家酒店更有意思。

*本文轉載自好奇心日報。