2月16日消息，滴滴出行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“滴滴”）通過(guò)全員郵件宣布了2017年的五大戰略關(guān)鍵詞及全新升級的組織陣形。CEO程維和總裁柳青在郵件中表示，2016年滴滴在各個(gè)垂直領(lǐng)域突破發(fā)展，成為了全球最大的一站式出行平臺。但分享出行發(fā)展的序章才剛剛開(kāi)始，未來(lái)5年，希望滴滴成為一個(gè)世界級的科技公司去繼續推動(dòng)和引領(lǐng)全球交通和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的變革。在出行平臺的基礎上，進(jìn)一步成為全球最大汽車(chē)運營(yíng)商和智能交通技術(shù)的引領(lǐng)者。

2017年滴滴的五大戰略關(guān)鍵詞為：修煉內功、智慧交通、專(zhuān)車(chē)決勝、全球布局、洪流落地。為更好地支撐戰略落地，聚焦資源協(xié)同發(fā)力，滴滴升級了公司的組織陣形。升級后，滴滴內部將形成兩大事業(yè)群、一個(gè)FT團隊、多個(gè)事業(yè)部協(xié)同高效發(fā)展的獨特架構。

兩大事業(yè)群為快捷出行事業(yè)群和品質(zhì)出行事業(yè)群?？旖莩鲂惺聵I(yè)群，下設出租車(chē)事業(yè)部、快車(chē)事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺運營(yíng)部和運力中心。2017年，滴滴出租車(chē)、快車(chē)、優(yōu)步三大業(yè)務(wù)將加速全方位融合，關(guān)注安全和體驗，為全社會(huì )提供為快捷、高性?xún)r(jià)比的一站式出行服務(wù)；在持續利用技術(shù)手段提高出租車(chē)運營(yíng)效率、減少空駛、提高出租車(chē)司機收入的同時(shí)，滴滴也一直加速推進(jìn)出租車(chē)網(wǎng)約車(chē)的多元化融合?？旖菔聵I(yè)群也將投入更多的資源為傳統出租車(chē)企業(yè)提供更深層次的融合發(fā)展、轉型升級解決方案，積極協(xié)助出租車(chē)企業(yè)在巡游車(chē)業(yè)務(wù)升級、網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展上進(jìn)行探索，進(jìn)一步提速出租車(chē)網(wǎng)約車(chē)兩種業(yè)態(tài)的融合發(fā)展進(jìn)程。 

品質(zhì)出行事業(yè)群則將以“打造世界級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標，下設專(zhuān)車(chē)事業(yè)部、代駕事業(yè)部、企業(yè)級事業(yè)部、豪華車(chē)事業(yè)部。今年，滴滴將進(jìn)一步打造服務(wù)品牌，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化需求，除了為用戶(hù)提供標準優(yōu)質(zhì)的車(chē)內環(huán)境、訓練有素的司機以及標準化的服務(wù)流程外，也將為用戶(hù)提供個(gè)性化定制化服務(wù)。讓司機真正感受到職業(yè)的尊嚴、擁有服務(wù)精神，進(jìn)而為乘客提供更好的服務(wù)。

作為今年滴滴五大戰略的其中之一，新成立的智慧交通FT團隊，下設公交事業(yè)部（原巴士事業(yè)部），由章文嵩領(lǐng)導，將與各地政府一起攜手打造智慧交通體系，用大數據賦能城市交通治理；去年，在智慧交通建設方面，滴滴已與多個(gè)城市的政府部門(mén)達成戰略合作，協(xié)同創(chuàng )新。程維、柳青在郵件中表示，在這一領(lǐng)域，滴滴希望能成為全球最大的智慧交通綜合服務(wù)提供商。

滴滴國際化的決心堅定不移。此次組織陣形升級中，滴滴成立了國際化事業(yè)部，由戰略部負責人朱景士（Stephen）負責。滴滴原戰略合作部負責人楊峻將領(lǐng)導新成立的汽車(chē)資產(chǎn)管理中心及海浪事業(yè)部。滴滴安全管理部由侯景雷負責，2017年，安全管理部將與滴滴各部門(mén)、各團隊協(xié)同一致，持續建設、完善滴滴安全體系，滿(mǎn)足民眾安全出行的需要。同時(shí)，由王嘉杰（Philip）擔任市場(chǎng)部負責人，旨在升級滴滴品牌和美譽(yù)度。

附程維、柳青發(fā)送的全員郵件全文：

親愛(ài)的小桔人：

大家新年好！

過(guò)去的一年是滴滴里程碑式的一年，通過(guò)安全、體驗和效率的不斷提升，我們在出行的各個(gè)垂直領(lǐng)域獲得突破，實(shí)現快速成長(cháng)并成為全球最大的一站式出行平臺。然而這只是交通出行和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)未來(lái)5到10年變革的一個(gè)序章，正如在年會(huì )上和大家交流的，今年開(kāi)始，我們共同努力，推動(dòng)滴滴成為引領(lǐng)汽車(chē)和交通行業(yè)變革的世界級科技公司，在出行平臺的基礎上，進(jìn)一步成為全球最大汽車(chē)運營(yíng)商和智能交通技術(shù)的引領(lǐng)者。

經(jīng)過(guò)多輪的戰略討論與思考，公司在2017年提出五個(gè)戰略關(guān)鍵詞：修煉內功、智慧交通、專(zhuān)車(chē)決勝、全球布局、洪流落地。這對我們自身，尤其是我們的組織能力提出了很高的要求，為了更好地支撐戰略落地，聚焦資源協(xié)同發(fā)力，更好服務(wù)客戶(hù)，創(chuàng )造價(jià)值，公司將對組織陣形做如下升級：

1.    成立快捷出行事業(yè)群，包括快車(chē)事業(yè)部、出租車(chē)事業(yè)部、優(yōu)步事業(yè)部、平臺運營(yíng)部和運力中心。原快車(chē)事業(yè)部/平臺運營(yíng)負責人陳汀擔任事業(yè)群負責人，并兼任出租車(chē)事業(yè)部負責人。原出租車(chē)事業(yè)部負責人曹放將調任CTO助理，參與CTO線(xiàn)前沿業(yè)務(wù)建設。孫樞擔任快車(chē)事業(yè)部負責人，汪瑩（Kate）擔任優(yōu)步事業(yè)部負責人，向陳汀匯報。

未來(lái)快捷出行事業(yè)群將通過(guò)打通出租車(chē)、快車(chē)融合發(fā)展，建立健康的司機生態(tài)，不斷提升效率，為用戶(hù)提供安全、便捷、可信賴(lài)的出行服務(wù)；

2.    成立品質(zhì)出行事業(yè)群，包括專(zhuān)車(chē)事業(yè)部、企業(yè)級事業(yè)部、豪華車(chē)事業(yè)部、代駕事業(yè)部。原專(zhuān)車(chē)、代駕、海浪事業(yè)部負責人付強擔任品質(zhì)出行事業(yè)群負責人。杜錦程擔任企業(yè)級事業(yè)部負責人，仇廣宇擔任專(zhuān)車(chē)事業(yè)部負責人，龔昕擔任代駕事業(yè)部負責人，楊楠擔任豪華車(chē)事業(yè)部負責人，向付強匯報。

未來(lái)事業(yè)群將以打造品質(zhì)出行服務(wù)為己任，為滴滴注入服務(wù)基因，讓滴滴成為世界領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。期待品質(zhì)出行事業(yè)群充分整合資源、發(fā)揮合力，打造服務(wù)品牌；

3.    新成立智慧交通FT團隊，由章文嵩整體負責，巴士事業(yè)部將正式更名為公共交通事業(yè)部，繼續由李錦飛負責，匯報給章文嵩。

未來(lái)智慧交通FT團隊將與各地政府一起攜手打造智慧交通體系，讓整個(gè)城市的交通效率更高，公眾出行的體驗更好，用大數據賦能城市交通治理；

4.    新成立國際業(yè)務(wù)事業(yè)部，由朱景士（Stephen）負責，啟動(dòng)實(shí)質(zhì)性全球業(yè)務(wù)拓展。作為第一站，顧濤將擔任巴西團隊負責人，向Stephen匯報，助力當地合作伙伴，陳熙（Kevin）將接替顧濤負責總裁辦工作。

國際業(yè)務(wù)事業(yè)部將把我們在中國探索出來(lái)的創(chuàng )新產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，在全球市場(chǎng)進(jìn)行推廣，服務(wù)更廣大的人群、更多元化的城市；

5.    由楊峻擔任汽車(chē)資產(chǎn)管理中心及海浪事業(yè)部負責人，任命肖雙生為海浪事業(yè)部AGM，向楊峻匯報。

在可見(jiàn)的新能源汽車(chē)和智能駕駛時(shí)代，滴滴一定會(huì )成為世界上最大的汽車(chē)運營(yíng)商之一，為此我們必須提前錘煉、沉淀我們的汽車(chē)資產(chǎn)管理及運營(yíng)能力，推動(dòng)洪流戰略落地；

6.    由侯景雷擔任安全管理部負責人，直接向Will匯報。任命包峰為安全管理部AGM，向景雷匯報。安全工作是滴滴最為重要的事情，不容有失。希望安全管理部和公司各部門(mén)、各團隊協(xié)同一致，大幅提升安全系數，降低交通事故率，滿(mǎn)足廣大民眾安全出行的需要；             

7.    由王嘉杰（Philip）擔任市場(chǎng)部負責人，向Stephen匯報。伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，滴滴品牌已深入人心，成了萬(wàn)千消費者出行的第一選擇，結合公司的戰略方向，希望市場(chǎng)品牌團隊再接再厲，為滴滴品牌升級、美譽(yù)度提升做出新的貢獻。

2017年，我們的征程是星辰大海，更大的夢(mèng)想在前方召喚著(zhù)我們前行！前路依然會(huì )有荊棘，會(huì )有數不清的困難，但期待全體小桔人不忘初心、堅持使命驅動(dòng)，做正確的事情。與此同時(shí)，牢記對用戶(hù)、對司機、對合作伙伴的感恩之心、敬畏之心。2017，我們一起加油！

Will & Jean