如LIFE俱樂(lè )部【年度會(huì )員日】盛大啟動(dòng),引領(lǐng)美好生活更多可能

大住宿 本文作者:執惠 2023-07-22
為酒旅市場(chǎng)提供進(jìn)階新思路,打造借鑒新范本。

7月21日,首旅如家酒店集團旗下會(huì )員俱樂(lè )部——“如LIFE俱樂(lè )部”年度會(huì )員日正式盛大啟動(dòng)。

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作為“如LIFE俱樂(lè )部”每年最為盛大的寵粉活動(dòng),今年的年度會(huì )員日特別為俱樂(lè )部會(huì )員爭取到了開(kāi)心麻花奇幻喜劇電影《超能一家人》的合作資源。以多元化的內容、強互動(dòng)的玩法加持“年度會(huì )員日”福利池和曝光量,充分調動(dòng)用戶(hù)的參與感與認同感,為廣大會(huì )員生動(dòng)打造一場(chǎng)“超能加持 美好如愿”的寵粉之旅,共同探索美好生活的更多可能。

多維傳播、福利觸達,持續引爆營(yíng)銷(xiāo)熱度

第一站:多維度曝光,強化用戶(hù)感知,觸達多圈層人群

在大數據時(shí)代,社交媒體向來(lái)是品牌營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道之一。首旅如家聯(lián)合開(kāi)心麻花、電影《超能一家人》在微博、小紅書(shū)、微信以及抖音四大社交平臺圍繞話(huà)題“超能加持 美好如愿”互動(dòng)發(fā)聲,撬動(dòng)聲量爆發(fā),邀請用戶(hù)在共創(chuàng )中不斷強化對品牌的價(jià)值認知。

在媒體聯(lián)動(dòng)上,首旅如家也整合了各大頭部新聞媒體進(jìn)行深度報道,旨在提高多圈層人群的滲透力和影響力,助力流量從平臺的公域流向品牌的私域。

第二站:互動(dòng)玩法,福利派發(fā),將聯(lián)名價(jià)值最大化

此次如LIFE俱樂(lè )部年度會(huì )員日的亮點(diǎn)之一,是攜手開(kāi)心麻花奇幻喜劇電影《超能一家人》向用戶(hù)共同派發(fā)驚喜福利。

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在電影首映及上映期間,抓住用戶(hù)觀(guān)影的熱情,打造“心愿不設限,多答多如愿”答題小程序和“超能福利,如你所愿”抽獎小程序,用戶(hù)完成答題或抽獎即有機會(huì )獲得最高50萬(wàn)彩虹如愿豆、電影《超能一家人》兌換券、開(kāi)心麻花話(huà)劇門(mén)票等驚喜大獎。

截至發(fā)稿日,已有近萬(wàn)用戶(hù)參與進(jìn)互動(dòng)小程序中,總共派發(fā)出兩百余萬(wàn)如愿豆、近百張電影《超能一家人》兌換券等福利。兩款互動(dòng)小程序持續為營(yíng)銷(xiāo)傳播賦能,不僅提升了用戶(hù)參與感,幫助用戶(hù)加深對如LIFE俱樂(lè )部美好生活理念的認知,更以完成分享增加中獎概率的設置,刺激用戶(hù)的分享欲望,助力品牌傳播發(fā)酵,深入實(shí)現裂變拉新。短周期內精準觸達興趣人群、增加整體人群覆蓋率,首旅如家如LIFE俱樂(lè )部美好會(huì )員季的營(yíng)銷(xiāo)玩法或許

可以為酒旅行業(yè)帶來(lái)一些新的思考點(diǎn)。

升級會(huì )員體系,聚焦新消費需求,致力成為美好生活方式引導者

在競爭激烈的酒店市場(chǎng)中,如何突破同質(zhì)化,打造差異化競爭優(yōu)勢?首旅如家在實(shí)踐中提出了兩個(gè)答案。

第一:積極開(kāi)啟會(huì )員體系的“變革之路”

在“源于酒店,而不止于酒店”的理念驅動(dòng)下,如LIFE俱樂(lè )部于今年4月全新亮相。以成為會(huì )員美好生活方式的引導者為核心使命,創(chuàng )新性地煥新積分體系,以全新的“如愿豆”打通會(huì )員在酒店住宿+生態(tài)消費+互動(dòng)社交等鏈路的全生命周期價(jià)值。

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在如LIFE俱樂(lè )部4月的煥新升級中,原積分升級為彩虹如愿豆;酒店優(yōu)惠券和權益券升級為如愿豆。彩虹如愿豆擁有全場(chǎng)景流通的能力,可通過(guò)住酒店、在如咖啡和首免全球購商城消費獲得。而獲得的彩虹如愿豆,不僅能直接兌換免費房晚、抵扣酒店優(yōu)惠,還能抵扣如咖啡消費、首免全球購消費并在如愿商城兌換各種精選好物。如愿豆則可以通過(guò)活動(dòng)和任務(wù)獲得。購買(mǎi)會(huì )員卡,或參與如LIFE俱樂(lè )部組織各種會(huì )員活動(dòng),以及完成會(huì )員簽到、關(guān)注公眾號、分享攻略等互動(dòng)任務(wù)都可以獲得。如愿豆可以?xún)稉Q酒店優(yōu)惠和延遲退房、升級房型等入住權益。

在本次“如LIFE俱樂(lè )部”年度會(huì )員日的活動(dòng)中,用戶(hù)通過(guò)參與互動(dòng)小程序即有機會(huì )獲取至高50萬(wàn)彩虹如愿豆。會(huì )員積累的如愿豆,則可靈活兌換酒店優(yōu)惠和延遲退房、升級房型等入住權益。截至目前,如LIFE俱樂(lè )部已為超1.39億會(huì )員圍繞尊享酒店權益、精彩跨界權益、多元化本地生活、精準圈層運營(yíng)四大版塊提供了除住宿以外的230 多項跨界生活服務(wù)權益及生活方式社群服務(wù)。

在此基礎上,還有不斷豐富的酒店權益和大牌餐飲、便利出行、影音娛樂(lè )、在線(xiàn)問(wèn)診、購物優(yōu)惠等生活類(lèi)權益可供會(huì )員靈活挑選,進(jìn)一步提升會(huì )員權益的適配度及使用次數,為會(huì )員提供酒店+”的新價(jià)值。而會(huì )員權益賦值的提高,也有利于提升用戶(hù)黏性和忠誠度,最終形成良性循環(huán)。

第二:聚焦新消費需求,打造美好生活生態(tài)圈

近年來(lái),中國酒店消費市場(chǎng)發(fā)生巨大變化,隨著(zhù)95后、00后逐漸成為職場(chǎng)的新生力量,同步也成為商旅消費的主流人群,出生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的他們擁有更多元化的商旅需求,在選擇住宿產(chǎn)品時(shí),更重視價(jià)值化、差異化的生活方式體驗。

首旅如家酒店集團會(huì )員部負責人袁夢(mèng)伊表示:“此次著(zhù)力打造美好會(huì )員季的初衷,旨在通過(guò)更高頻次的權益互動(dòng)與會(huì )員建立更頻繁的鏈接,在提升活躍度的同時(shí),增加會(huì )員粘性和忠誠度,全方位加深會(huì )員對如LIFE俱樂(lè )部【美好生活方式引導者】身份的感知與認同。”

首旅如家緊跟新一代消費者的步伐,如LIFE俱樂(lè )部自成立以來(lái),從未停止創(chuàng )新升級的思考和步伐,不斷擴寬會(huì )員體系邊界,幫助會(huì )員突破“住”的場(chǎng)景限制,為會(huì )員提供了覆蓋食、住、行、游、娛、購六大場(chǎng)景高達 230 多項跨界生活權益,讓會(huì )員價(jià)值在深度和廣度上得以不斷提升。此次如LIFE俱樂(lè )部的美好會(huì )員季借助開(kāi)心麻花電影《超能一家人》的加持為會(huì )員用戶(hù)進(jìn)一步豐富了文娛場(chǎng)景,引入了更加繽紛多彩的生活體驗,讓美好生活的生活方式以更加立體化的方式呈現出來(lái)。

圍繞新時(shí)代消費者的價(jià)值需求,首旅如家酒店集團正以構建更深層次的美好生活生態(tài)圈為導向,不斷擴寬酒旅行業(yè)會(huì )員賽道的廣度和深度,有望為挑戰與機遇并重的

 

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