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登錄黨的二十大報告強調,“堅持以文塑旅、以旅彰文,推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展。”這一部署為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。新征程上,我們要更好把握文旅消費市場(chǎng)由單一的觀(guān)光旅游向多元化文化體驗轉變等趨勢,拓展發(fā)展思路,做好內容挖掘,壯大市場(chǎng)主體,不斷加大文化資源轉化力度,以科技賦能提升文旅融合增量。數字技術(shù)日新月異,在文旅科技創(chuàng )新中增加數字技術(shù)含量,以“上云用數賦智”等手段豐富旅游新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新產(chǎn)品,將有助于以創(chuàng )新提升文旅產(chǎn)業(yè)競爭力,推動(dòng)文化和旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上深度融合。
數字技術(shù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是拓展文旅融合空間、加快文旅產(chǎn)業(yè)供應鏈和生態(tài)鏈轉型升級、增強產(chǎn)業(yè)抗風(fēng)險能力的重要路徑與必然趨勢。近年來(lái),在《關(guān)于推動(dòng)數字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》等一系列政策引導下,文旅產(chǎn)業(yè)加快與數字經(jīng)濟融合發(fā)展,數字技術(shù)已經(jīng)成為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的重要引擎,并滲透到文旅產(chǎn)業(yè)的服務(wù)、管理、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節,不斷激發(fā)我國文旅產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能,實(shí)現了產(chǎn)品與業(yè)態(tài)的大幅擴充。未來(lái),數字技術(shù)在推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展方面的作用將進(jìn)一步凸顯。以文塑旅、以旅彰文,推進(jìn)文旅深度融合,要求我們必須從旅游活動(dòng)的核心需求是文化體驗這一角度出發(fā),持續深入思考,把握技術(shù)趨勢,跟上時(shí)代節拍,以融合思維推動(dòng)文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要勇于搶占數字技術(shù)制高點(diǎn),融合歷史文化、自然生態(tài)、科技教育等元素,發(fā)展極具特色的全鏈條文旅融合業(yè)態(tài)。
擴大數字文旅產(chǎn)品供給。樹(shù)立全行業(yè)數字化思維,加速傳統文旅存量資源數字化改造,創(chuàng )新文化表達與文旅產(chǎn)品展現形式,在技術(shù)賦能中不斷豐富文旅產(chǎn)品、拓展服務(wù)模式。進(jìn)一步找準文旅融合的切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn),以更好滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要為目標導向,利用大數據將旅游地文化資源與消費者文化需求進(jìn)行整合分析,實(shí)現供給側與需求側的高效對接,提升數字文旅產(chǎn)品供給質(zhì)量。進(jìn)一步加快數字技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應用與融合,加快智慧景區、智慧服務(wù)區建設,推進(jìn)數字圖書(shū)館、智慧文旅小鎮、數字博物館、沉浸式主題公園等應用場(chǎng)景建設,為游客提供交互式、沉浸式體驗,實(shí)現旅游業(yè)從過(guò)度依賴(lài)資源優(yōu)勢的“一條腿走路”到依靠科技創(chuàng )新等的“多管齊下”轉變。促進(jìn)數字文旅產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)調,重視地域文化、體育、演藝、非遺、節慶賽事等文旅IP的數字化開(kāi)發(fā)與轉化,設計研發(fā)旅游周邊衍生品與人氣文創(chuàng )產(chǎn)品。積極拓展電商銷(xiāo)售渠道,依托社交媒體、直播、短視頻等模式,營(yíng)銷(xiāo)文旅融合相關(guān)產(chǎn)品,利用虛擬技術(shù)打造全新體驗,并通過(guò)內容電商、跨界推廣、社群培育與熱點(diǎn)制造等方式,促進(jìn)文旅消費,實(shí)現文旅產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式數字化升級。不斷創(chuàng )新項目開(kāi)發(fā)運營(yíng)模式,培育更多新型業(yè)態(tài)、融合產(chǎn)品,打造一批具有國際影響力的文旅產(chǎn)品。
整合數字文旅服務(wù)平臺。推進(jìn)各級智慧文旅平臺聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通,實(shí)現管理部門(mén)、文旅企業(yè)、電商平臺之間的數據開(kāi)放和實(shí)時(shí)共享,再將采集到的文旅信息與數據進(jìn)行整合與深度分析,提升數據分析精準性、高效性和預見(jiàn)性。做好文旅服務(wù)平臺客戶(hù)端功能橫向拓展與縱向細分,整合集納、優(yōu)化推出便捷高效的門(mén)票預訂、自動(dòng)定位、智能導覽、購物指南、互動(dòng)分享等功能,同時(shí)提供自主定制、導航服務(wù)、景區直播等服務(wù),打通文旅產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)制作、銷(xiāo)售購買(mǎi)、服務(wù)反饋等價(jià)值鏈環(huán)節,為消費者提供全方位便捷服務(wù),增強用戶(hù)信賴(lài)度與黏性。推動(dòng)數字文旅治理體系現代化,強化數字技術(shù)在文旅治理中的應用,形成多級聯(lián)動(dòng)、全域共建,構建開(kāi)放、共享的數字文旅治理平臺,提升文旅市場(chǎng)綜合執法能力和技術(shù)監管能力,完善數字法律法規與規范體系,加強對知識產(chǎn)權、商業(yè)機密和消費者隱私的保護。
加快文旅科技創(chuàng )新體系建設。加快建設文化科技融合產(chǎn)業(yè)集聚區和新型文化業(yè)態(tài)孵化器,鼓勵文旅企業(yè)加大技術(shù)投資、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān),提高核心技術(shù)自主創(chuàng )新能力。把握文旅融合示范區建設等有利契機,加強數字技術(shù)成果轉化與應用,使數字技術(shù)全面賦能拓展到文旅融合的內容創(chuàng )新、業(yè)態(tài)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、治理創(chuàng )新等各領(lǐng)域。搭建文旅科技協(xié)調創(chuàng )新平臺和文旅創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)平臺,積極推動(dòng)文旅科技創(chuàng )新成果的網(wǎng)絡(luò )化和智能化發(fā)展,快速提高文旅產(chǎn)業(yè)鏈科技含量。集聚知名數字文旅內容供應商、渠道運營(yíng)商和文化投行機構,打造文旅新型業(yè)態(tài)培育平臺。加強數字文旅人才隊伍建設,培養精通數字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)的復合型人才,并充分發(fā)揮數字技術(shù)在專(zhuān)業(yè)技能培訓方面的優(yōu)勢,積極開(kāi)展人才線(xiàn)上教育培訓與交流合作。