加州伯班克，在這個(gè)被工作室填滿(mǎn)的城市里，Walt Disney總部原始動(dòng)畫(huà)大樓的3H套房里，放著(zhù)一堆腳本和一張迪士尼樂(lè )園的航拍照片，上面標記著(zhù)正在進(jìn)行的建設項目。這里就是Walter Elias Disney的辦公室。

就在附近，在另一個(gè)大型整潔的辦公室里，長(cháng)期首席執行官Bob Iger像Walter Elias Disney一樣，整天忙于電影和樂(lè )園項目，包括在加州阿納海姆迪士尼樂(lè )園和佛羅里達奧蘭多迪士尼世界新建“星球大戰：銀河邊緣”主題樂(lè )園。但是有些事情是不同的。在Walt時(shí)代，電視行業(yè)威脅著(zhù)要破壞電影和廣播。而如今，流媒體，尤其是Netflix，已經(jīng)成為對包括有線(xiàn)電視在內的傳統電視業(yè)的威脅。

在與21世紀?？怂购炗喠藘r(jià)值710億美元的交易，并整合電影和電視資產(chǎn)后，迪士尼將于2019年推出一項名為Disney+的流媒體服務(wù)。最近，67歲的Iger在自己的辦公室里接受了外媒Barron采訪(fǎng)，討論了流媒體、樂(lè )園開(kāi)銷(xiāo)、繼任等話(huà)題。

以下為訪(fǎng)談實(shí)錄，由獵云網(wǎng)編輯整理，Barron提問(wèn)簡(jiǎn)稱(chēng)Q，Iger回答簡(jiǎn)稱(chēng)A。

Q：新的流媒體服務(wù)帶來(lái)了機遇，但也帶來(lái)了不確定性。你如何管理這種轉變呢？

A：實(shí)際上，什么都不做會(huì )帶來(lái)更多的不確定性。在過(guò)去的半個(gè)世紀里，其他行業(yè)的公司也曾處于類(lèi)似的位置，比如伊士曼柯達（KODK）曾眼睜睜地看著(zhù)數字攝影的出現。很明顯，我們所觀(guān)察到的都是真實(shí)的、可持續的。我們需要一場(chǎng)徹底、永久、深刻的變革。

我對領(lǐng)導團隊和董事會(huì )提出：“我們不能坐視不管?！蔽乙部吹搅斯緞?chuàng )新失敗的一個(gè)因素。第一，這種感覺(jué)就像是一種減速帶，但是第二，我們具有持久性。我們經(jīng)歷了經(jīng)濟危機、恐怖主義的全球影響。當你追溯公司95年的歷史時(shí)，你會(huì )發(fā)現我們經(jīng)歷過(guò)戰爭和大蕭條。但是在95年后的今天，我們的持久能力將完全取決于改造自己的能力，而不是自我安慰會(huì )度過(guò)這一難關(guān)。當變革的暴風(fēng)雨過(guò)后，我們必須有所不同，不能一成不變。

我們真正需要的是鎖定武器，并從內部催生變革，當然，這將需要在包括華爾街在內的多個(gè)不同方向上進(jìn)行重置。

董事會(huì )聽(tīng)取了整個(gè)演講。他們的反應不僅一致，也很積極，他們說(shuō)：“去做吧，速度是最重要的?！彼麄兺耆邮芰藛?wèn)題，支持解決方案，并告誡我們應該盡快著(zhù)手解決。

Q：你首先做了什么？

A：我們需要一個(gè)技術(shù)平臺，最終將我們的內容貨幣化，并直接分發(fā)給消費者。因此，我向董事會(huì )提出的是購買(mǎi)美國職業(yè)棒球大聯(lián)盟（MLB）所創(chuàng )建的BamTech平臺。我們作為少數合伙人進(jìn)行了投資。它給予了一個(gè)機會(huì )，讓我們真正審視并測試它，確定它是否足夠強大，能做到我們需要做的事情，并能夠讓我們的業(yè)務(wù)朝著(zhù)這個(gè)方向發(fā)展。

那是在2016年6月。在2016年9月的會(huì )議上，我們再次接觸了他們，只是這一次，交易和戰略基本上已經(jīng)到位。而在此之前，我們剛剛在紐約召開(kāi)了一次董事會(huì )議，董事們驚訝于我們的速度和效率。是的，在整個(gè)過(guò)程中，我們根本沒(méi)有看過(guò)后視鏡。

于是，我宣布“直接面向消費者”將是公司的第一要務(wù)。這也導致了我們薪酬方式的一些變化。我們現在正處于買(mǎi)入完成的時(shí)刻，沒(méi)有絲毫阻力，沒(méi)有任何傳統主義阻礙我們需要做的事情。

Q：你所說(shuō)的薪酬變動(dòng)是什么意思？

A：當在為未來(lái)投資時(shí)，我們也正在支出創(chuàng )造一種新的商業(yè)模式，這種模式的收入將會(huì )滯后于項目的啟動(dòng)和開(kāi)銷(xiāo)，所以利潤將會(huì )出現下降。那么薪酬方面會(huì )發(fā)生什么呢？我不想讓支持這項努力的員工感到失望，我想激勵他們。

該工作室被要求在2019年制作五六部電影，并在迪士尼服務(wù)中推出。此外，我們不再向Netflix授權我們的電影。因此，我們失去了直接流向工作室的授權收入，這筆錢(qián)直接進(jìn)入了他們的口袋。

Q：對于這個(gè)平臺來(lái)說(shuō)，還為時(shí)過(guò)早。這是否意味著(zhù)激勵措施必須更加定性而非定量？

A：是的。在我們與薪酬委員會(huì )就此進(jìn)行的對話(huà)中，總會(huì )被問(wèn)道有什么衡量標準。我說(shuō)，不，這不可能是近期的指標。我們必須先推出產(chǎn)品，我們甚至還沒(méi)有決定是否為此收費。因此，如果你想尋找傳統衡量績(jì)效的指標，是行不通的。

那什么行得通？最重要的是，他們?yōu)檫@個(gè)平臺創(chuàng )造了偉大的內容。我會(huì )知道他們是否做到這一點(diǎn)。所以，我們不設定數字目標，而是設定不同類(lèi)型的目標。隨著(zhù)時(shí)間的推移，它也會(huì )逐漸改變。但是在一開(kāi)始，我需要每個(gè)人都站出來(lái)，做更多偉大的事情。

Q：流媒體業(yè)務(wù)將如何組織？

A：一年前，我獨自坐在會(huì )議室的白板前，寫(xiě)下了我們購買(mǎi)的所有資產(chǎn)，試圖弄清楚我們如何管理這個(gè)龐大的媒體帝國。我觀(guān)察了其他一些不屬于傳統媒體領(lǐng)域的公司的組織方式。讓我印象深刻的是，他們的組織方式更加現代化，因為他們的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的媒體方面，最近已經(jīng)推出了。

所以我們創(chuàng )建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，來(lái)管理將所有產(chǎn)品直接提供給消費者的平臺。這個(gè)新部門(mén)將是我們報告新平臺內容投資的地方，它也將負責支付和授權問(wèn)題。因此，對于華爾街來(lái)說(shuō)，他們可以將公司視為傳統企業(yè)。但從增長(cháng)的角度來(lái)看，貨幣化會(huì )相對不錯，因為他們在新平臺上的投資是由增長(cháng)部門(mén)支付的。

平臺部門(mén)將顯示投資水平。就虧損而言，它將顯示我們正處于投資階段，但也將展示出我們在次級增長(cháng)方面取得的進(jìn)展。這樣它不僅透明，而且我們也可以用一種非常容易理解的方式向華爾街進(jìn)行展示。這是衡量新舊迪士尼的一種方式，但最終它們還是屬于一家公司。

我發(fā)現，傳統領(lǐng)域的企業(yè)想要創(chuàng )新并為此進(jìn)行支出，他們會(huì )將創(chuàng )新成本留在傳統企業(yè)中。這些企業(yè)都承受著(zhù)創(chuàng )新的成本，因為創(chuàng )新通常不會(huì )馬上實(shí)現盈利。正因為如此，你可能會(huì )失去興趣，放棄創(chuàng )新，因為你沒(méi)有耐心等待它真正有所回報，更何況華爾街也沒(méi)有給予你這種奢侈。

Q：所以，用一個(gè)部門(mén)支付另一個(gè)部門(mén)的費用，那么迪士尼將成為自己的顧客。

A：沒(méi)錯。但是我們想讓華爾街知道我們把錢(qián)花在了哪里。

Q：你有沒(méi)有想過(guò)，更加清晰地展現，可能會(huì )讓華爾街像對待Netflix一樣，對迪士尼提出更高的價(jià)格/收益倍數呢？

A：我們不是因為這個(gè)原因才這么做的，我們甚至不指望華爾街因此提高倍數。我們希望華爾街在證明這一點(diǎn)時(shí)表現出一些耐心。去年11月，我們進(jìn)行了最新的收益電話(huà)會(huì )議。首席財務(wù)官一個(gè)問(wèn)題也沒(méi)被問(wèn)道，而針對我的問(wèn)題中，90%都是關(guān)于直接面向消費者的策略。所以我認為華爾街至少接受了我們正在做的事實(shí)，這是我們正在做的最重要的事情。雖然我不會(huì )說(shuō)他們在為我們歡呼，但他們肯定給了我們空間來(lái)證明能做到。

Q：有了這些知識產(chǎn)權，你如何做出決定，你會(huì )為電影院與流媒體的對決做些什么？

A：有些很簡(jiǎn)單。我們的工作室每年制作8到10部電影，而且它們的預算很大，是大票房的預備電影。我們并不想把它們放在這個(gè)平臺上，所以當宣布這個(gè)消息時(shí)，我們說(shuō)將為平臺制作原創(chuàng )電影。我們正在為平臺制作的一部電影是翻拍的《小姐與流氓》。

工作室制作的幾乎每部電影都價(jià)值超過(guò)1億美元，我們不打算為這項服務(wù)制作這種級別的電影。我們希望在每集電視連續劇上投入大量資金，希望制作成本更高的電影，但我們不會(huì )為這個(gè)平臺制作星球大戰電影。我們還是喜歡人們會(huì )在周末前往電影院看一部大制作的電影。不過(guò)最終，我們制作的電影將會(huì )在這項服務(wù)上上映。

在電視方面，我們有點(diǎn)力不從心。就迪士尼頻道購買(mǎi)的節目數量而言，該頻道已經(jīng)飽和，我們認為該團隊可以開(kāi)始為該服務(wù)開(kāi)發(fā)其他迪士尼品牌的電視節目。我們還在制作漫威系列和星球大戰系列。

如果愿意的話(huà)，我想我們可以為ABC制作星球大戰系列。但是預算、支出以及材料的性質(zhì)表明，這將是新服務(wù)的完美支柱。因為這是公司的一個(gè)優(yōu)先事項，需要反映在大量?jì)热莸呢溸\或流向上。我們必須喂養這只新的野獸，必須做出一些主觀(guān)的決定。

Q：當你購買(mǎi)資產(chǎn)時(shí)，你可以用很多不同的方式賺錢(qián)。當你陷入競標戰時(shí)，這是一個(gè)優(yōu)勢嗎？

A：就皮克斯、漫威和盧卡斯收購案而言，它們原本都沒(méi)有想要出售。我們是唯一提出收購要約的。我們把它們確定為收購目標，我和史蒂夫·喬布斯、艾克·佩爾穆特和喬治·盧卡斯一對一會(huì )面，討論這個(gè)話(huà)題，并最終達成協(xié)議。當我們回顧過(guò)去，尤其是對漫威和盧卡斯的收購，我們有能力比其他任何人更好地將這些資產(chǎn)貨幣化。如果有其他人參與，我們會(huì )有競爭優(yōu)勢。你可以爭辯說(shuō)，在?？怂沟腃omcast收購案中，他們可能是唯一一家可以賺錢(qián)的公司。他們是否像我們一樣賺錢(qián)，我不知道。我不認為他們處在我們現在的位置。

我們之所以做出這些收購，部分原因是正在部署的戰略，即以非常嚴肅的方式進(jìn)入直接面向消費者的領(lǐng)域。為了做到這一點(diǎn)，我們需要一些東西，其中最重要的是知識產(chǎn)權。當瀏覽?？怂沟馁Y產(chǎn)和品牌時(shí)，比如國家地理、FX、探照燈、《阿凡達》、漫威產(chǎn)權等，我們發(fā)現他們有很多東西可以用來(lái)喂養這只野獸。董事會(huì )非常擅長(cháng)向我解釋這一點(diǎn)。如果我們沒(méi)有定義這一戰略并付諸實(shí)施，他們就不會(huì )知道?？怂沟馁Y產(chǎn)對我們有多大價(jià)值。因為從表面上看，你正在購買(mǎi)傳統的企業(yè)，比如有線(xiàn)電視頻道等等，你需要這些做什么？

除此之外，還有一個(gè)對我們非常重要的全球性因素，例如印度的星空資產(chǎn)。他們在拉丁美洲擁有非常成功的業(yè)務(wù)。Sky顯然對我們也很有吸引力，但是隨著(zhù)價(jià)格上漲，它變得不那么有吸引力了。

Q：你在樂(lè )園里投入了很多錢(qián)。你對回報有多大信心？

A：收購這些品牌和創(chuàng )造背后的知識產(chǎn)權，對我們在樂(lè )園的回報增長(cháng)產(chǎn)生了巨大的影響。當你有星球大戰、汽車(chē)總動(dòng)員、冰雪奇緣要在樂(lè )園里銷(xiāo)售的時(shí)候，潛在觀(guān)眾的興趣會(huì )更高。所以，當你在樂(lè )園里乘坐過(guò)山車(chē)時(shí)，你想到的是和安娜、艾爾莎一起體驗冰雪奇緣，或者你會(huì )駕駛女妖進(jìn)入潘多拉星球。

這些成功讓我們大幅提高了利潤率。對產(chǎn)品的需求比以往任何時(shí)候都多，因為人們來(lái)這里不僅僅是為了參觀(guān)主題公園，他們也是為了體驗電影中的故事、人物和地方。

我們所處的投資周期反映了這一成功。我們的ROIC雖然沒(méi)有達到現在的三倍，但肯定高于我們的資本成本。所以，這里是一個(gè)投資的好地方。

Q：這些年來(lái)，你在迪士尼的日常生活有什么變化？

A：我委托了很多人。公司已經(jīng)發(fā)展得如此之大，以至于沒(méi)有人能夠在日常實(shí)踐中進(jìn)行管理。我的領(lǐng)導團隊做出了更多的決定。我的優(yōu)先事項沒(méi)有改變，因為我們公司比任何其他公司都更加依賴(lài)我們講故事的質(zhì)量。我相信，由于我的背景，會(huì )帶來(lái)了一些價(jià)值。會(huì )計師并沒(méi)有錯，但我不是在看電視劇本的會(huì )計師。我是從制造業(yè)出來(lái)的。

正如我所說(shuō)，顛覆的力量是真實(shí)的。我可能花了比以往更多的時(shí)間來(lái)應對現實(shí)，制定應對策略。雖然我在這里做的第一件事是決定將我們的電視節目放在iPod和iTunes平臺上。

Q：你說(shuō)過(guò)你不會(huì )支持監督?？怂菇灰椎目偨y。你認為政治方面的情況如何？

A：不，我不想涉入政治。我唯一一次評論政策是當它影響到公司的時(shí)候。雖然我有很強烈的意見(jiàn)，但是我不會(huì )說(shuō)出來(lái)。

Q：2016年，當Tom Staggs辭去首席運營(yíng)官一職時(shí)，迪士尼的繼任計劃發(fā)生了變化。你現在對繼任計劃有什么看法？

A：我們有一個(gè)繼任過(guò)程，確定了一些可能的繼任者，并最終確定了一個(gè)可能的繼任者，我們讓他擔任首席運營(yíng)官，但在董事會(huì )和我的腦海中，這并沒(méi)有奏效。我不會(huì )重復這一點(diǎn)。我們嘗試過(guò)，我們嘗試過(guò)的時(shí)間足夠早，如果不成功，董事會(huì )和公司有時(shí)間重新考慮。我們正在培養其他管理大量業(yè)務(wù)的高管，就像我前面提到的那樣，考慮到業(yè)務(wù)規模，他們比以往任何時(shí)候都更加自主地做出決策。在我最近的對話(huà)中，董事會(huì )認為它有時(shí)間做出正確的決定，并讓人們從中做出選擇。

Q：如何看待那些不批準薪酬方案的股東？

A：當?？怂剐冀灰讜r(shí)，我的合同將于2019年6月到期。Rupert Murdoch在考慮出售公司股票時(shí)，和我們的董事會(huì )都表示，為了實(shí)現這一收購，我不得不延長(cháng)三年任期。延期的一部分是補償我當初做了這筆交易。股東有發(fā)言權，他們每年都投票。雖然沒(méi)有約束力，但去年我們獲得的支持不到大多數。

盡管它沒(méi)有約束力，但我們的董事會(huì )認為，并且理所當然地認為，它需要與股東接觸，找出他們投票反對的問(wèn)題。這個(gè)標準是根據迪士尼的表現以及公司必須如何表現來(lái)提高的，這樣我才能獲得最初合同中考慮的那種薪酬。這將在下一個(gè)代理季節展示給股東。

我是個(gè)成年人，我同意這樣做。投票后一小時(shí)，我會(huì )見(jiàn)了董事會(huì )。我們面面相覷，談?wù)撝?zhù)必須做什么。我在這份工作中的主要職責之一是確保這家公司在客戶(hù)、員工和股東中享有極高的聲譽(yù)。我對他們說(shuō)，我想做必要的事情來(lái)獲得積極的薪酬話(huà)語(yǔ)權。

*本文來(lái)源：獵云網(wǎng)，編譯：福爾摩望，原標題：《流媒體行業(yè)迎來(lái)大熱，迪士尼將如何布局？》。